拼多多填错单号超过24小时怎么修改单号

拼多多填错单号超过24小时怎么修改单号,第1张

众所周知,拼多多对物流这块儿抓的一直很严,当然这也是为了购买的用户有一个良好的购物体验,但是对商家来说就是很头疼的一件事情了。
想必很多商家都遇到过在发货时填错快递单号的情况,如果是用软件批量发货还好,有时候遇到特殊情况需要扫码或者手动填快递单号发货,很容易填错号或者扫错单,在拼多多,这就是很严重的事情了,一旦超过一定天数物流信息状态不更新,拼多多的系统就会自动为买家申请退款,而且是仅退款,不是退货退款哦~这时候,如果商家没注意搞不好就落的个钱货两空,简直不要太惨,怎么样避免这种情况呢?

第一,每天发货以后在24小时之内一定要休息查看物流信息更新情况,发现填错单号一定要在24小时之内点修改发货信息修改成正确的单号;
第二,一旦发货超过24小时快递单号无法更改,这个时候怎么办呢?不要担心,拼多多给你留了后路,只要在备注里面填上正确的单号就可以了,切记切记,一定要填在备注里面,别的任何地方都是无效的,一朋友曾经把正确的快递单拍照发给买家并且给买家留言都没用,还是会自动退款,当时打电话给拼多多客服,说是系统自动审核的,也就是说有程序自动识别你填在备注里面的单号,你发在别的地方是识别不了的;
第三,一旦以上两条你都和我一样很不幸错过了,并且已经自动退款成功(想想都觉得太惨了,钱货两空)只有走最后一条路——申诉了,注意,申诉一定要准备好证据,因为一个月之内申诉被驳回3次(一年驳回10次)你将会失去申诉机会,证据主要包括快递底单(能查到物流信息)、快递签收红章证明、聊天记录中买家表示已经收到货的内容等,根据电话中客服说的情况,只要有快递底单和物流信息应该就可以,但是证据越完善当然申诉成功的几率就越大。

拼多多单号填错超过24小时可以按下面步骤处理:

1、给买家留言,告诉买家单号填错,然后把实际的单号发给客户。

2、在备注里面填上正确的单号,一定要填在备注里面,别的任何地方都是无效的,拼多多是系统自动审核的,程序自动识别填在备注里面的单号,发在别的地方是识别不了的。

3、拼多多订单超过一定天数物流信息状态不更新,系统就会自动为买家申请退款,而且是仅退款,不是退货退款。

如果自动退款成功,要进行申诉,申诉一定要准备好证据,证据主要包括快递底单(能查到物流信息)、快递签收红章证明、聊天记录中买家表示已经收到货的内容等。

退换货流程

请您务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因。

1、若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。

2、若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支持退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。

拼多多-退换货流程

要更改或修改拼多多店铺里的商品运费模板,您可以按照以下步骤进行 *** 作:
1 登录拼多多商家平台,进入“店铺管理”页面。在页面左侧导航栏中,点击“物流管理”,进入“物流模板”页面。
2 在“物流模板”页面中,找到需要修改的运费模板,并点击该模板名称进入详情页。
3 在“物流模板详情”页面中,找到需要修改的区域,并点击该区域名称进入编辑页面。
4 在编辑页面中,您可以选择以下两种方式进行修改:
- 全站模板:在右侧的“全站模板”选项栏中,选择需要的全站模板即可。
- 自定义地区运费:在左侧的“自定义地区运费”选项栏中,可手动设置每个地区的运费。具体 *** 作如下:
- 将“快递首重”和“快递续重”的运费填写好。
- 在“首件”项和“续件”项中,可选择“不限件数”或自定义数量,并设置对应的运费。
- 在“重量下限”和“重量上限”项中,填写对应的重量范围,并设置对应的运费。
5 修改完成后,点击“保存”按钮,保存修改的运费模板。
总之,拼多多店铺里的商品运费模板能够自由修改,修改的流程较为简单,具体来说就是进入拼多多商家平台,然后在“物流管理”页面中找到需要修改的运费模板,进入详情页,编辑需要修改的区域,并进行相应的修改即可。

修改的次数没有限制哦。如果商家在填写快递单号的时候,要注意多检查几次,如果后面填错了,还是可以修改的。
可以修改,修改的 *** 作流程学习一下:
修改第一步、进入后台
想要修改拼多多快递单号,至少要先找到后台吧。就在百度输入拼多多商家后台,点击页面进入到登录页面。在登录页面输入账号和密码就进入到管理后台。
修改第二步、找到发货栏
登录后台看左侧的菜单面版,你能看到有发货管理和售后管理,点开发货管理找到批量发货。
修改第三步、选择导入
点击批量发货之后会有批量导入和单条导入,选择单条导入。
修改第四步、填写快递单号和快递公司
这里是要填写你修改的快递单号和快递公司。
修改第五步、点击确认
点击确认导入,这就完成了正式修改了。
修改第六步、确定是否修改成功
修改是否成功最好还是确认下, *** 作步骤是点击回到发货管理,点击已发货这一项,你刚才填错订单号的订单,看看物流单号是不是修改成功了。
拼多多平台针对物流信息更新也会有规定,不同的类目是有不同发货实现,但是这些类目都是在发货时限内把快递单号填写进去,如果填错单号而导致的快递发货信息错误也会影响到客户的判断,而导致的售后服务的投诉。


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