零基础怎么做电商,第1张

我想肯定有很多想学运营的小伙伴苦于不知道从何开始学起,今天就给大家讲一套淘宝运营内训教程。

运营的职业发展轨迹,分成几个阶段

新手合格(会 *** 作),称谓运营助理,或者是初级推广,会 *** 作基本后台;

合格骨干(会推广),称谓推广专员,1丶流量优化,2丶单品打爆,3丶活动策划;

骨干主管(会运营),称谓运营/店长,1丶选品策划,2丶运营节奏,3丶活动计划,4丶执行计划;

主管项目经理(接项目),称谓运营总监,基本接项目做,不会一线实 *** 了,实 *** 下面有人了;

第一阶段:

岗位:运营助理/店长助理

时间:1个月

关键词:会 *** 作后台

阶段:新手合格(会 *** 作)

学习内容

搜索入口——自然搜索(默认丶人气丶销量),付费入口:直通车丶钻展丶淘客(辨别淘客链接)

活动入口:官方活动入口,第三方活动入口

找词方法——数据魔方,下拉词,优化标题——教程一大把,搭道,派代,淘宝大学,等等电商论坛

明星款知识——你店铺的明星款(俗称爆款)知识

xmind软件使用——很简单,自学

ps软件入门使用——PhotoshopCS5视频教程

生意参谋——(天猫店铺会自动跳转到生意参谋)

数据魔方——行业分析,竞争对手流量来源分析,淘宝关键词查询

淘宝指数——关键词趋势,朝阳产品学习,直通车投放区域选择等等

看店宝——看店宝官网_淘宝店铺和天猫商城商品经营数据查询分析免费淘宝卖家工具,竞争对手数据分析,查询排名,信誉查询

生e经——搜生e经

店铺装修:自定义装修

学习入口:

天猫培训——百度搜索

淘宝大学——百度搜索

学完以上内容,就可以准备晋升考核了。

晋升考核

1丶爆款页策划——xmind脑图呈现,爆款视觉落地布置计划

2丶爆款主图设计——参考图素材整理

3丶爆款数据诊断——能解读单品数据问题所在,能提供解决方案

4丶店铺自定义装修——自定义装修,基础装修

5丶竞争对手数据跟踪报表:对手爆款流量丶销量监控,寻找暴起原因(淘客打爆款丶直通车打爆款)

如果以上5项能完成,恭喜你可以晋升为推广专员,请学下一个阶段的内容

如果以上内容不知道哪里学起,参考以下入口,然后把以上的内容关键词放到以下入口查询教程

学习入口:

天猫培训——百度可以搜索到

淘宝大学——百度可以搜索到

工作常用入口

装修模板购买入口:

淘宝指数:

淘宝热门词查找:

岗位:推广专员

时间:3个月

1丶单品打爆

2丶流量优化

3丶活动策划

阶段:合格骨干(会推广)

学习内容

视觉进阶(字体-海报)——方便指导美工

单品打造爆款计划——制定计划

直通车进阶推广——直通车计划优化,搞懂什么是战略性亏损,直通车在什么时候要赚钱

直通车基础推广——制定计划,添加关键词,搞懂直通车数据意义

淘宝客招募——论坛招募,招募书撰写,淘宝客分类与维护,淘宝客推爆款合作方案制定

淘宝客 *** 作——后台 *** 作,整理淘宝客,能分辨流氓淘客,上海奇泰丶苹果圆圆,51返利等等

聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位,预热期丶展现天数等等(新开天猫3个月不能上聚划算)

官方活动报名与策划——双11,618年中大促,38手机节丶淘金币丶天天特价

第三方活动报名与策划——折800,卷皮等等

手机端活动策划——手机端有流量,低转化是我们不够用心

店铺活动策划——主题活动,店庆,中秋聚惠等主题策划

手机端视觉策划——区别与pc端的设计理念,参考小米官方丶锤子手机官网产品介绍你就懂了

数据化诊断单品——诊断单品哪里出了问题,爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了,非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内

学习入口

站酷——站酷

花瓣——花瓣网_发现、采集你喜欢的一切

参考数据:《数据化管理》《广告人笔记》叶茂中《决战大数据》

行动领域学会一下十点:

海报素材收集与整理分享——方便与美工沟通丶提高沟通效率

爆款打造策划与执行

直通车投放与优化

淘宝客管理与招募

聚划算报名与策划

官方活动报名与策划

第三方活动报名与策划

店铺活动策划

手机端流量优化、视觉优化

数据诊断单品问题

考核晋升

爆款30天销量规划

广告预算费用(入下图)

数据诊断单品制定解决方案

活动方案设计与执行

岗位:运营/店长

时间:6个月

1丶选品策划

2丶运营节奏

3丶活动计划

4丶执行计划

阶段:合格骨干(会推广)

学习内容

全店运营计划——主推款丶利润款,形象款丶活动款规划,目标销售额计划

知识点总结——总结知识带下面的同事,学会运营,学会布道,你教会别人,不会抢你饭碗的

数据诊断店铺制定解决方案——每天早上开晨会知道昨天销售哪里出问题,制定解决问题方案

全店运营节奏——双11预热丶测款预热丶新爆款策划节点等等

钻展基础推广——钻展800w卖家,就1w卖家才在开,是上聚划算拉流量的一种补充

钻展进阶推广——钻展没有一部车,烧不出来技巧的

创意钻展图打造——好的钻展图,单次点击费用会变得很低

直通车找款——寻找潜力款

销量找款——寻找引流款

生e经选款——寻找搜索引擎喜好的款

典型工作

选款打造爆款

数据诊断店铺制定解决方案

月度、季度、年度运营计划与实施

爆款打造计划与实施

年度店铺主题活动策划与实施

分销招募(如果你是品牌商)

管理与培训

双11、双12等节日活动的大促方案

晋升考核

1丶群爆款销量规划

2丶店铺年销售额规划

3丶月度运营计划表

3丶月度丶季度丶年度运营广告计划表

4丶分销招募书

5丶分销培训脑图规划

6丶官方大促方案设计(双11)

如果以上你都学会了,恭喜您,已经成为牛逼的运营了!零基础如何做运营,新手如何学网络运营。如果是零基础的话,建议你可以到当地的成人职业培训机构去了解一下,看看有没有平面美工设计方面的面授班,报个班学习比较适合零基础的人士。可到主页看看先学习,或者找电商公司锻炼锻炼做电商,不难的,零基础也可以的,但是要做好学习和思考的准备,并且最好是直接实践,我也是这样从小红象开始的,在这过程中收获许多。1、找到好的产品。

2、找到好的团队。

3、找到适合的渠道。

电商现在已经不能单纯的叫法了,有很多电商分支,比如常规的天猫、京东、拼多多、苏宁易购等都叫传统电商。环球捕手、云集微店、小红书等这些叫社交电商;速卖通、亚马逊等叫跨境电商。还有很多很多。你需要结合你的产品和你团队的资源能力,去整合。

随着近几年电商的崛起,越来越多的人或公司开始做起了电商,不过想要把店铺运营好也需要懂一定的电商运营知识,必须了解以下几点:

1、熟悉电商平台的规则。不管是哪个电商平台都有其基本规则规范,还有不能触碰的底线。必须熟悉游戏规则,不然就会提前出局。

2、熟悉产品。如果对自己运营的产品都不熟悉,又谈何运营。

3、熟悉各种运营 *** 作。比如如何上下架、如何优化宝贝标题、如何筛选关键词、如何设计主图、详情页以及怎样推广营销等等。

4、熟悉各种推广渠道。流量是维系店铺发展的血液,运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量,让店铺不断发展。

5、熟悉各种运营工具。比如说做淘宝:生意参谋怎么看、直通车怎么设置、怎样建立计划、能通过运营工具辅助自己的工作。

6、学会看数据。各种各样的数据,访客数、流量变化、成交金额、转化率、店铺层级、行业大盘等等。

学习电商运营,推荐选择天琥教育这样的正规教育机构。天琥拥有自主研发教材的团队,研发课程包括UI设计、平面设计、网页设计、电商设计、室内设计、影视特效、营销推广等设计课程,课程均受著作权保护。

此外,天琥还跟6000余家企业达成合作,定期举办双选会,优秀学员还可获得名企内推的机会。天琥每年数万名学员毕业,很多新学员都是老学员推荐来的。正是优质的学习就业服务塑造了天琥的良好口碑,也为天琥带来源源不断的学员。

学习电子商务的一些方法总结
法国思想家笛卡尔曾经说过一句话:“最有价值的知识是有关方法的知识。”之所以这么说,是因为方法能解决问题。电子商务、互联网作为一个新兴行业,自身处于快速变化过程中,在学习过程中,我认为下列方法可供参考。
第一,整体和细节相结合。了解电子商务的整体结构,一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入,必须突出重点,重点就是商务模式。而要理解电子商务的模式,就必须对传统商务有深入理解。而要理解传统商务,没有实践经验、没有大量的课外阅读根本是做不到的。
第二,经验观察法。没有一成不变的商务模式,这就需要经常上网看,观察周围不断出现的新企业,边看边问自己这个网站是如何赢利的?用户群是那些?现在上网如此方便,获取这样的信息应该是轻而易举。
第三,对比的方法。对比传统方式和网络方式的差异,企业商务流程中哪些可以在网上实现,与传统方式比有何利弊,如企业采购、销售、促销、调研、招聘等等。对比的多了,就能慢慢体会出其中的奥妙。
第四,实践参与。光说不练也没用。要参与,比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等,在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。
第五,假想的方法。学习过程中,要敢想,也要敢质疑,敢提问题。电子商务行业没有永远正确的人,只有不断涌现的成功者。说不定自己的想法是个很好的创意,有一天你可以去实现它。互联网领域成功的人,都是敢吃第一个螃蟹的人。
学习电子商务,重要的不是你知道了什么,而是你知道自己还不知道什么,以便在将来需要的时候,进一步学习。学习电子商务,远比其它学科来的刺激,因为每天都有新东西、都在变化。养成求新的思维方式和习惯,也是比电子商务概论课程本身重要得多的东西。
《十招打通电商学习》
题记:关于电子商务专业的毕业生就业难的问题,我们已经讨论了很多宏观层面的问题。然而,对于学生在电子商务学习中的困惑和要求,还是来自教学第一线教师最了解。且听听老师为电商学习都支了些什么招。
谨慎:为你的学习定位
1、 我怎样为电子商务学习定位?
现在趋于一致的观点是电子商务属于商业学科。学电子商务,重点在“商务”上。明确了电子商务学科的性质,还需要进一步细分,毕竟“商务”的范围过于笼统。个人的看法,电子商务中的“商务”可以分成三个方向:企业行政管理方向、营销方向和外贸方向。
2、 如果我定位在企业行政管理方向,学习时应该注意什么?
广泛的学习。学生除了管理学、经济学、营销学、法规和网络技术基础等课程外,还需要学习和企业行政管理密切相关的其它课程,比如:组织行为学、人力资源管理、基础会计、管理心理学、公共关系学等。
自己主动选修、旁听、自学相关课程。决定是否听某门选修课的一个方法是:开学初,什么课都听一两次,以定取舍。再一个办法是找相关文章、论文、著作,把自己当成“自我教育者”;
如果旁听不着,自学,好在现在买书、买光盘很容易,比如金正昆教授的“商务礼仪”有视频讲座,上过中央电视台的“百家讲坛”,有看头。有些课程,还可以在网上下到免费视频课程。
争取各种锻炼机会。当学生干部,参加校园里的活动,如运动会、各种比赛,这些就是锻炼计划、组织管理、协调沟通能力的大好机会,是一种“管理实践”,切莫错过。
3、我要是定位在营销方向,应该学习哪些课程?
电子商务的营销从方法上强调“网络手段”。一方面需要学生加大营销类专业课的学习。除了市场营销和网络营销两门专业课外,还应该学习服务营销、广告学、渠道管理、销售管理、品牌管理、营销传播、消费行为学、营销调研、营销策划、客户关系管理、商务谈判,等等。
另一方面,应重视行业的营销。目前,国内能看到“汽车营销”这样专业化的营销本科专业。但还有大量专业化营销课程分散在其它专业,如旅游营销、酒店营销、房地产营销、服装营销、医药营销、体育营销、保险营销、金融营销,等等。光凭掌握营销理论、技术,对行业、产品知识一窍不通,要想做好市场,难,
除了正式的“课程”外,和文化、社会习俗、交际等相关的东西也需要广泛学习,营销本身就是一种文化,营销策划、运作层次的高低取决于人素质怎么样。
4、若定位在外贸方向,我应该学习哪些课程?
如果给自己定位在外贸方向,可能的话,直接转到国际贸易专业学习。或者靠选修、旁听或自学相关课程,使自己具备从事这方面工作的知识和技能。主要课程包括:国际贸易实务、国际金融、国际保险、国际运输、报关实务、国际商务谈判、国际经贸地理、外贸单证制作、外贸英文函电等。这样的定位,虽然没有太多新意,总比没有强,是一条切实可行的自救之路。
这些课程大多属“应用”性质,定位在外贸方向,学习时应注意两件事:
第一,必须精通英语,六级是起码的要求,重点是交流能力要强,做到听、说、读、写、译,畅通无阻。同时,对特定国家的历史、地理、宗教、习俗等方面的知识越广越好。
第二,应该拿一个外销员、报关员之类的职业资格证书。有了这两样东西,阁下虽然不是“国际贸易”专业,求职应聘相关岗位还是有竞争力的。
谨记:读书的成本是时间
5、我们该读什么样的教科书?
首先,选择经过时间考验、版本多次更新的畅销教科书。比如:菲利浦·科特勒(Kotler)的“营销学”,罗宾斯(Ronbins)的“管理学”、“组织行为学”,萨缪尔森(Samuelson)或曼昆(Mankiw)的“经济学”。经济学或管理学上的经典名著就更可以放心去读。
其次,即使某学科找不到经典教材,总会有长期研究某领域的作者,看他出的书;作者一定要“著”,而不是“编”、“主编”、“编著”。大体来说,前者有知识积累,是多年研究心得,写书有组织、条理、系统,价值高而持久,后者则相反。
同等条件下,尽可能看国外教材。在IT、互联网、管理等领域,国内教科书的质量与美国等先进国家相比差太多。选好书,读起来才会受益。
6、除了专业书籍,我们还应该读些什么?
如果说专业书籍是“专”,其它阅读就应该“杂”一点。看小说可以,但光看小说,就有些偏了;起码应该看看人物传记。看历史可以,但只读中国历史就有些偏了;起码还应该看看英国史、美国史。看孙子兵法可以,但只读先秦 “典籍”就有些偏了;起码还应读一读彼得·德鲁克、杰克·韦尔奇。
对文学、历史、哲学、经济、管理、社会、政治等方面的书,量力而行涉猎一些,有好处。但不管读什么,都应该兴趣当先。自己的兴趣自己知道。凭兴趣进行的“泛读”,既是消遣,也是一种学习,不知不觉中会获得潜在收获,自身的文化层次也提高了。
7、我们在读书方法上应该注意什么?
第一,兼听则明,偏听则暗。十几、二十几岁的时候,看什么信什么,读的多,想的少。“书”容易对一个人的态度、行为产生影响,吃亏不少。不读观点相对、相反的书,读书容易“走偏”,造成认识上的偏差、偏见。同一主题的书,多找几套,多看几种,高低优劣不难判断。
第二,不同学科交叉阅读。比如,读两个小时书,我可能会这样做:半个小时看心理学、半个小时看传播学、半个小时读教育,剩半个小时思考。看是否能把不同领域的东西联系起来,或试图发现共性,或拿某个学科的理论试着解释另一个学科的问题。
第三,集中阅读。在某个阶段只读某个作家的书,或只读一本书,直到看腻,短期再也不想看为止。“杂”读不意味什么也不深入,杂读还可以精读。从内容、方法、信念等方面获得益处。
8、上互联网我们应该怎样读?
互联网上的各类网站是专业阅读与课余泛读内容的重要来源,别轻易放过。
教科书质量难保证,要靠专业站点弥补。电子商务专业的学生,不管为自己定位为哪个方向,教科书的内容与学科、行业的发展比,总要晚上一拍半拍。常上各类专业网站,对一些专业网站进行长时间的跟踪学习,同类网站之间相互比较,久而久之,自然对该行业发展了然于心;除了专业内容,上网还可以用于泛读。网上泛读应该有目的。若是好坏不分,没有取舍的话,只会分散精力。
谨遵:实习就是工作
9、我们应该怎样对待我们的实习?
实习,不管是业余兼职,还是毕业实习,关键在于把自己当成“局内人”,把自己当成企业员工,不要以为自己还是学生。心态的差距决定做事的投入程度不同,甚至会造成结果的巨大差异。
短期实习,把自己当成员工,不要计较收入多少,重要的是获得企业经验,了解企业运作流程,学习行业知识、产品知识,借鉴别人的工作方法等等。这些经验在学校得不到。参与社会实践,就是要把企业当成一个真实的实训室,短期实习,要锻炼自己的人际交往能力。“人之患在好为人师”,作为一个在校生,当你态度谦卑、恭敬,露出天真无邪的大眼,问他们这儿、那儿的时候,一般人难免飘飘然,心里得意洋洋。一旦他们默认下你这个徒弟,敞开话匣子,你就等着学东西吧,
10、关于实习的三个建议
第一个建议:不轻易选择一个单位,也不轻易离开这个单位。重点是要对自己进行职业生涯规划,绝不能用“试错法”。其实,一个单位就是社会的整个缩影,如果你足够了解那个单位、那个行业及你接触的人,你也就大概了解了整个社会。反而是换来换去,什么也体会不深,学不到东西。世事洞明皆学位,人情练达即文章。有道理的,
第二个建议:不要过于在意当前的薪水,而是要提升挣得高薪的能力和素质,拓展自己的社会关系。对刚毕业的学生来说,可学的不光是行业知识、专业能力、工作流程,还包括为人处世、公司政治、讲话技巧等方面。
第三个建议是:自己要注意在工作中不断学习。在实习开始阶段,一定要虚心、勤快,多关注别人做事的方法、讲话的方式;看同事怎样和他人打交道;学习别人的专业技能,发现自己的差距。然后,通过阅读、思考和实践提高自己。
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