在京东购物有假货吗

有，尽管京东郑重承诺，所售商品均为正品行货，刘强东也公开表示，创业十几年以来，始终坚持不卖假货原则，但假货、次品却一直伴随京东的发展，饱受消费者诟病。

2014年2月12日，北京市消协公布北京市场羽绒服比较试验结果，有10个样品羽绒填充物不符合国家标准要求，其中京东商城销售的“BINNIB宾尼”羽绒服，含绒量、绒子含量不达标准。

消费者张先生向媒体展示了他在京东商城上购买的涉假托马斯玩具，他5次联系京东商城，投诉店家，京东却坚称，无证据证明该玩具是假货，诉求被驳回。

在维权进行到第37天时，张先生接到了江苏昆山工商局办案人员的电话，对方称已将京东商城所售“托马斯”的销售商(在昆山)的500多盒玩具暂扣，该玩具涉嫌侵权国外知名品牌托马斯商标。托马斯品牌玩具商标国内代理方也表示，“等工商部门判定后，我们也将维权，让京东等下架处理。”

扩展资料

新消法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

截至目前，京东自营商品售后服务和第三方卖家自主售后服务均明示，支持7天无理由退换货。但除了新消法提及的不适合退货的商品外，京东还进一步扩大了不能退货的范围，提高退换货的门槛，京东执行新消法的诚心令人怀疑。

以自营商品售后服务为例，京东将不适用于7天无理由退换货的范畴扩大至服装鞋帽类商品已洗涤的，钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品，食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品，奢侈品等十几类商品。

参考资料来源：人民网-京东商城选择性执行新消法 假货泛滥退货无门

京东有假货吗？刘强东霸气回应：彻底真相，刘强东不止一次的表示，自己对假货0容忍，也正是有这个底线，他当年在中关村销售光碟时成为了大家信赖的首选购买地。

一年一度的315又要到来，而打假再次成为电商领域关注重点。做客人民网《大咖有话》时，刘强东谈了自己对假货的态度，其强调任何一个商家只要敢在京东平台卖假货，他会想尽一切办法让他破产。

以下为对话环节摘要：

郎永淳：电商竞争很激烈，消费者很关注假货的问题，怎么可以保证自己的平台零假货？

刘强东：个体卖家不允许，都要大公司。比如联想、李宁这种品牌商，他们不可能给我们假货。或者是必须有品牌授权才能卖，不授权，即使是真的也不让卖。

刘强东：我对内部员工说，我宁愿花一百万、一千万来调查你，如果你在京东贪污了，我会把信息共享给所有的互联网公司。卖假货也是一样的道理，任何一个商家只要敢在京东平台卖假货，我会想尽一切办法让你破产。我跟所有商家必须签合同，你在京东平台上卖一件假货，京东罚你一百万，或者你过去在京东一年销售额的五倍。

郎永淳：有没有案例？

刘强东：有案例，过去还是出现极个别的。我们当时联合当地的工商公安，在北京这边告了他，仓库封了，人都跑了，而且我们把他 *** 号发上去，他去别的公司进行工作的时候，我们跟他们谈，这个人卖过假货的，要小心。

作为一名用了京东9年的资深用户告诉你，京东上面的东西不都是正品，也有假货存在。京东商城的商品分为两种，一种是京东自营，京东自营的商品一般都是正品；另一种是第三方卖家，商品不一定都是正品。两者的发货速度，售后服务等方面还是有明显区别的。

第三方卖家类似天猫的商家，都是注册公司，有一定规模，质量也有保障，但是服务等方面还是比商城自营要差点。

据我了解，京东自营的商品出问题的几率极小。但是也会不可避免出现假货，尤其是第三方卖家的，很有可能会因为管控不严而有假货。而京东自营的话，毕竟一批次进那么多货，不可能一件一件的去查验，还是有混入假货的可能性的。

在京东买到假货应该怎么办，现在我来告诉你该如何维护权益。

1、首先是你跟京东在线申请退货，待结果回来一定是答复京东全部为正品，处理未通过。

2、其次在线跟京东客服沟通联系，描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请，照着流程做就可以了。

3
、如果京东的第三方要求你提供正品检验证明，这是非法要求。我们作为消费者，商家不提供商品的有效发票，我们有权索取发票，同时如果这个商家不能提供发票，我们就有权质疑买到的这个商品的真实性，并要求卖方提供这个物品的质检证明。不管是什么商品，不管是原品还是赠品，都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。

4、如果你协商不能退货，那就找工商局去做质检，这个质检是免费的，但是也需要我们耐心的等一下。也许有的会要求您提供质检费用，但我觉得既然是假货，做质检也是对的。

5、如果有发票，又能确认我们买到的商品是假的，可以直接去法院起诉，也可以退款并且得到相应赔偿。

总而言之，我们现在用的电商平台都是真假混卖的，所以即便是管控再严格的平台也会有买到假货的可能性。所以我们在购买品牌商品时，不能光凭平台就确认它是正品。

1、价格比一般商城低（虽然不一定是最低），而且有发票（其实加上税金就已经是很低的价格）；

2、物品质量、产地等有保障（不像淘宝的，商家信誉高的还好，低的不一定，这不是贬低淘宝等网站）；

3、售后算是不错的，可以换货、退货（这个比较难见到）、换发票等都可以，现在很多网站购物买家要求支付宝主要就是考虑售后问题。

创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。

扩展资料：

京东商城

2013年5月6日，京东商城在完成内测后，正式与消费者见面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种，涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类；这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同，如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油，消费者都可零买，京东送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。

参考资料来源：百度百科—京东

京东上没有假货，都是正品，在平台上购物还是很有保障的。

在第三方卖家提供商品的交易中，京东提供在线交易保障服务，保障已支付的货款安全。您使用在线支付购买第三方卖家提供的商品，支付成功后，在您验收货物并完成“确认收货” *** 作后，京东才会与卖家结算。如果发现商品质量不合格或者对于第三方卖家提供的商品不满意，可以提交退货申请，通过后，如果卖家在收到货后48小时工作日内未反馈处理意见，将由京东介入为您处理相关订单的售后事宜。

而且所有物品都可以开具正规发票，下单时选择“普通发票（电子）”自助开取，订单完成后，系统会自动开具，用户可登陆京东个人账户，在我的订单-订单详情页-发票信息页面下载。电子发票是税务局认可的有效收付款凭证，具有售后维权的法律效力，可用于单位报销使用。

在售后方面，京东提供7天无理由退货和售后100分服务，购买京东自营商品15日内如出现故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时。在100分钟内处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请。如以上承诺京东未做到，除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿。

作为一名用了京东9年的资深用户告诉你，京东上面的东西不都是正品，也有假货存在。京东商城的商品分为两种，一种是京东自营，京东自营的商品一般都是正品；另一种是第三方卖家，商品不一定都是正品。两者的发货速度，售后服务等方面还是有明显区别的。

第三方卖家类似天猫的商家，都是注册公司，有一定规模，质量也有保障，但是服务等方面还是比商城自营要差点。

据我了解，京东自营的商品出问题的几率极小。但是也会不可避免出现假货，尤其是第三方卖家的，很有可能会因为管控不严而有假货。而京东自营的话，毕竟一批次进那么多货，不可能一件一件的去查验，还是有混入假货的可能性的。

在京东买到假货应该怎么办，现在我来告诉你该如何维护权益。

1、首先是你跟京东在线申请退货，待结果回来一定是答复京东全部为正品，处理未通过。

2、其次在线跟京东客服沟通联系，描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请，照着流程做就可以了。

3
、如果京东的第三方要求你提供正品检验证明，这是非法要求。我们作为消费者，商家不提供商品的有效发票，我们有权索取发票，同时如果这个商家不能提供发票，我们就有权质疑买到的这个商品的真实性，并要求卖方提供这个物品的质检证明。不管是什么商品，不管是原品还是赠品，都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。

4、如果你协商不能退货，那就找工商局去做质检，这个质检是免费的，但是也需要我们耐心的等一下。也许有的会要求您提供质检费用，但我觉得既然是假货，做质检也是对的。

5、如果有发票，又能确认我们买到的商品是假的，可以直接去法院起诉，也可以退款并且得到相应赔偿。

总而言之，我们现在用的电商平台都是真假混卖的，所以即便是管控再严格的平台也会有买到假货的可能性。所以我们在购买品牌商品时，不能光凭平台就确认它是正品。

事实上，京东上的旗舰店产品基本为正品，出现假货的机率是比较低的 。目前，京东旗舰店大体分为两类，一类是京东自营旗舰店，这类商店基本不可能会有假货，它们是京东企业内部自营的，从内部渠道采购，无论是品质、售后或是物流等方面都是有保障的。另一类是品牌旗舰店，它们是商家自营的，通常合作方式入驻，进货渠道也是很明确的，它们相当于品牌的门面，也是不太可能会有假货出现的。

在京东平台上，一个商家如果被认定售卖假货，那么京东平台会对商家执行店铺清退、屏蔽、产品下架以及惩罚违约金等措施，而一个旗舰店的运营是投入大精力大财力的，所以，综合来说，京东旗舰店上卖假货也是不利于商家的。另外，京东上大多数旗舰店的产品都有正品的承诺，这是商家对消费者的诚信表现，也从而去证明产品的正品性，让消费者放心购买。

总的来说，在京东app上面购买东西还算比较有保障的，使用起来也比较放心。