拼多多不给退款怎么办?

拼多多不给退款怎么办?,第1张

首先,肯定是和商家协商退款的事项,把自己退款的理由与截图发给商家,当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的,如果是产品本身的问题则这是我们的权利,在购物界面中点击“联系商家”。
如果各位在拼多多店铺上购买了商品,但是又想要申请退款,这种情况下应该要怎么办呢具体有哪些解决方式呢我马上就来给各位卖家们介绍一下。
1、首先,肯定是和商家协商退款的事项,把自己退款的理由与截图发给商家,当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的,如果是产品本身的问题则这是我们的权利,在购物界面中点击“联系商家”。
2、协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服,但前提一定要准备好充足的证据,打开拼多多后点击右下角的“个人中心”。
3、我们解决问题的办法是通过联系客服,所以在个人中心界面中找到“联系客服”的选项并点击打开客服界面。
4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题,找到“我要退货退款”选项并点击。
5、点击后会在下方出现商品的选择,这个是我们需要选择退款已经购物的商品,点击“发送订单信息”。
6、接下来系统就会把这个发送给客服,这样客服就会询问我们遇到什么问题了,我们把问题反馈给客服解决就可以了。
但是要注意的是,随意退货肯定是不行的,必须是商品出现问题才容易退款。
解决方式有哪些
1、申请拼多多客服介入
是的,拼多多也是有客服的,就和淘宝客服介入是一样的,也是一种官方帮助消费者维权的手段,如果卖家强硬拒绝,协商不成,大家可以采取这种手段;
2、官方投诉
将相关证据、信息进行提交,对卖家进行投诉,平台相关工作人员一般会进行妥善处理,而且效率也还不错。
3、315投诉
能够投诉的渠道也不少,比方说315官方、中国消费者权益保护协会,甚至公安、人民法院等,都是我们维护自身合法权益的有力途径。
所以,不要觉得拼多多退款被驳回,咱们就束手无策了,大家要记着,我们现在是法治社会,一定要坚决拿起法律武器保护自己。

1、打开手机上的拼多多,进入首页后将页面切换至个人中心。

2、点击个人中心页面的我的订单。

3、找到自己需要退款的订单点击进入。

4、在打开的订单页面中点击申请售后按钮。

5、结合自己的实际情况选择需要的退款方式。

6、在申请售后页面填写申请信息。

7、填写完成后点击底部的提交申请即可。

不退款可以投诉,解决方法如下:

1、首先在手机中打开拼多多个人中心,点击退款售后,如下图所示。

2、接着在打开的页面中, 点击订单下面“售后详情”,如下图所示。

3、然后在打开的页面中,点击店铺名称后面的对话框,如下图所示。

4、询问店铺客服处理情况,让店铺帮忙解决退款问题 。

5、如果店铺迟迟没有解决,可以打开个人中心的“官方客服”,如下图所示。

6、点击最下端的“在线客服”,然后告诉官方退款问题,要求官方介入,如下图所示就完成了。

如果买家对收到的商品不满意,可以申请退款,将商品退还给品多多的卖家。但是,要获得退款有一定的流程步骤。拼多多退款的流程步骤有哪些?
首先我们需要打开拼多多购物软件,在拼多多的个人中心选项中选择我的订单,在订单列表中选择我们需要申请的售后产品,然后点击申请售后;如果我们的产品只需要退款,不需要退货,就要选择只退款,然后填写退款金额和原因。如有可能,尽量附上相关凭证,点击提交申请。
退款申请提交后,我们要做的就是等待商家办理。商家同意后,会给我们退款。如果商家拒绝,我们可以修改申请或者联系客服解决。商家同意退款后,退款金额可能会在3到5个工作日内退还到我们的账户,如果快,也可能会在那个时候到达。
注:买受人自收到货物之日起7日内按照出卖人或者系统提供的退货地址无理由退货的,出卖人应当自收到退货之日起3日内收到退货。
如果天内没有异议(从物流签到后第二天0: 00开始计算,72小时为3天),但没有退款,品多多有权介入后退款给买家。
如果我不同意退款呢?
1申请客服介入。
是的,拼多多也有客服。淘宝客服的介入也是一样,也是官方帮助消费者维权的手段。如果卖家硬拒绝,谈判失败,大家都可以采取这种手段。
2官方投诉
提交相关证据和资料,向卖家投诉。平台相关工作人员一般都会妥善处理,效率还算不错。
3,315起投诉
投诉的渠道很多。比如315官员、中国消费者权益保护协会,甚至公安、人民法院都是我们维护自身合法权益的有力途径。
拼多多退款流程的步骤比较简单。如果你想成功退款,你必须在退款期限内。品多多卖家如果拒绝退款,可以向品多多客服申请介入

并不是所有的商品都可以享受七天无理由退货,有的特殊商品,不能享受这项权益,如虚拟商品,定制商品,或者预售付定金商品等等,这类商品,有的是收货人不用接货直接享受了权益,有的是商家制作时付出了超额成本,这类商品想要退款,需要跟商家协商,协商妥当之后,走商家指定的退款流程。

拼多多里面的资金会变少或者不足也是很正常的,因为你发出去的快递,如果没有在规定的时间内没有物流信息,那平台是要对你进行罚款的,所以这个钱就从里面扣除了。而且拼多多会对你的店铺收管理费用,钱也是从余额里扣的。

1系统检测到店铺订单的下单或物流等状态异常,存在交易风险,需进行排查;

2店铺可能存在损害消费者权益的违规行为,需进行排查;


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