亚马逊最开始的业务只是卖书

亚马逊最开始的业务只是卖书,第1张

1995年,从事金融工作的贝佐斯带着父母的全部积蓄,创办了网上书店亚马逊。22年后,亚马逊创造了“电子商务”的概念,改变了消费者的习惯,“杀死”了实体书店和线下零售商,开辟了包括AWS云服务、流媒体、新闻媒体、Discovery Tai 空等在内的多项“天马星空”业务。

今年亚马逊股价突破1000美元大关,贝佐斯的身价也逼近首富比尔·盖茨。这个“最不诚实”的CEO创造了一个可以出售任何东西,实现任何梦想的帝国。以销售起家的亚马逊是如何一步步成长起来的?

亚马逊最开始的业务只是卖书,从只卖书到什么都敢卖,亚马逊上线22年进化史,第2张

995:100万本书,9名员工,0库存

1995年7月16日,书店亚马逊正式上线,号称“地球上最大的书店”,共售出100万册图书。当时,亚马逊只有9名员工,包括贝佐斯和他的妻子。1995年恰逢美国第一波互联网泡沫。即使网上书店前景光明,投资者也很谨慎。

当时,虽然亚马逊在其网站上展示了超过100万本图书,但实际上是零库存。当时的亚马逊其实有点像现在的“跑腿”。用户下单后,贝佐斯和他的员工去出版社买书,然后寄出。

据《大西洋月刊》报道,亚马逊销售的第一本书是美国著名学者侯世达写的《流体概念和创造性类比:思维基本机制的计算机模型》。它被一位科学家买走了。果然,搞科学的人都爱尝试新物种。

1999年:从书籍到充值卡和拍卖

1999年,具有里程碑意义的事件是《哈利·波特》系列图书的销售。在这一两年时间里,亚马逊通过发行债券筹集了22亿美元,在开始盈利之前就开始了开疆拓土。贝佐斯认为,与其获取利润,不如发现新的商业机会,收购领先技术。

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亚马逊扩大经营范围,开始销售玩具和电子产品,随后在美国和欧洲设立了7个物流中心,并率先在易贝的RD申请了“一键下单”专利。为了迎合当年消费者的习惯,亚马逊还推出了充值卡,方便网购。贝索斯的职业生涯总是与“快速反应”和“领先一步”密切相关。

然而,2000年互联网泡沫破裂时,亚马逊一度陷入困境,华尔街分析师指责亚马逊在品类扩张上冒险。当时,贝佐斯不得不叫停一些在建的网上商品仓库和配送中心,以获得喘息之机。

2004年:全品类商场和搜索系统得到改善。

逃出生天后,亚马逊简化了网站外观,增加了更多商品。家居用品、婴儿用品、美妆用品、食品也在测试阶段,书店到万物商店的雏形已经出现。

2004年,亚马逊推出了名为A9的搜索引擎。A9是网上黄页,有图片。A9提供了一个叫“街区视图”的功能,类似于谷歌地图的街景。A9从亚马逊庞大的产品类别中选择最相关的产品,进行评分,并按照相关顺序展示给客户。

与此同时,工作不正常的贝佐斯创办了一家商业公司——蓝色起源。

2008年:Kindle Heng 空诞生,致力于云服务。

2005年推出Prime会员服务,成为刺激消费欲望的最佳方式。截至今年6月底,有研究机构预测,亚马逊在美国的Prime会员数量也将达到8500万,相当于10个美国人中就有3个购买了Prime服务。据华尔街公司Needham称,得益于会员服务Prime的流行及其电子商务市场,亚马逊在零售市场的份额到2021年可能会增加到50%。

2006年,亚马逊推出了一项看似与电子商务网站无关的云服务,并成为科技行业首家提供这项服务的公司。techcrunch的文章称,亚马逊云业务发展的初衷是将公司的部分功能扩展成一个平台,以此来对抗公司内部效率日益低下、技术发展停滞等问题。截至2016年11月,亚马逊AWS云服务占全球IaaS(基础设施服务)开放市场的45%。

2008年,亚马逊推出革命性的电子书阅读器Kindle,曾被《时代》杂志评为史上50款最伟大的电子产品。无论是在阅读体验上,还是在电子书的发展上,都起到了推动作用。2012年,Kindle是一个大家庭,有许多不同型号的产品和功能。

虽然Kinlde未能击败纸质书,如今各种风格的纸质书和书店卷土重来,但亚马逊从kindle开始,深度布局消费电子产品,将内容与硬件高度关联,打造生态闭环。

2014年,亚马逊推出了搭载智能助手Alexa的智能音箱Amazon Echo。爱迪生研究公司的数据显示,目前,42%的亚马逊Echo用户拥有两台或更多亚马逊设备。如今,智能音箱产品已经成为众多巨头的流量入口。

如今:亚马逊可以卖任何它想卖的东西。

2016年,Amazon.com的销售额达到1360亿美元,2017年,公司市值超过4900亿美元。亚马逊的业务几乎涵盖了你能想到的所有领域,从地球上最大的书店到地球上最广泛的选择。

在贝佐斯的领导下:亚马逊将很快成为美国最大的零售商,云服务行业最大的市场份额,第一个获得奥斯卡奖的互联网公司。......

发几条著名的贝佐斯语录,感受一下亚马逊坚守的文化:

关于战略:“亚马逊有三个信条,这三个信条跟随了我们18年,并带来了成功,即:顾客至上、发明和耐心。”

关于运营:“重点不是GAAP(公认会计原则),而是自由现金流。”

关于创新:“我认为储蓄推动创新,它就像其他约束一样起作用。避免陷入死胡同的唯一方法就是创造自己的路。”

关于竞争对手:“我们不应该害怕我们的竞争对手,而是我们的客户,因为客户有钱,而竞争对手永远不会给我们钱。”

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