亚马逊发展

人们常说，以亚马逊为代表的电商让实体零售商日子不好过。22年来，虽然亚马逊从一开始只卖书，把业务拓展到硬件、云计算等。作为消费者，我们对其丰富的电子商务业务的大多数印象仍然是亚马逊是最大的纯粹面向消费者的在线零售商。

事实上，亚马逊早就在考虑延伸其电子商务业务。据Business insider报道，2015年，亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯决定有必要充分利用在线企业对企业(B2B)市场。仅在英国市场，英国国家统计局的数据显示，其市场规模为960亿英镑(约合1247亿美元)。

此前，亚马逊在美国推出了新的免费商业商品市场——亚马逊商务。2016年12月进入德国市场，今年4月抵达英国。

与面向消费者的电子商务平台不同，亚马逊业务的定价不含增值税(大多数商品和服务的标准税率为20%)，为企业设计的功能，如报告和分析套件，有助于企业跟踪和限制支出。在产品类型上，亚马逊业务在消费者电商平台原有产品目录之外，还扩展了额外的产品。购买30英镑以上，平台可提供一天免运费服务，设立企业账户的亚马逊Prime会员可直接享受免运费。

亚马逊正在计算，公司可以通过亚马逊业务购买新电脑、A4纸、电动工具、厕所清洁等等。目前这个企业级市场有过亿种产品，还可以访问美英德以外的国家。

据亚马逊英国业务负责人比尔·伯克兰(Bill Burkland)称，亚马逊业务可能会成为亚马逊的下一个AWS(亚马逊网络服务)业务。2016年，AWS带来了超过120亿美元的收入。根据最新的Q1财务报告，AWS的增长继续保持强劲，其收入增长了43%，达到37亿美元。

在伯克兰看来，亚马逊业务的很多方面与AWS的发展道路相似。他告诉Business insider，亚马逊业务运行一整年时，美国市场的企业用户超过40万，营收10亿美元，企业卖家4.5万。

“企业级电商市场很大，前面的路还很长，但我相信企业用户会发现它的价值。目前，我们正在大力投资这项业务。”伯克兰说。他没有向Business insider透露具体的投资金额，只表示亚马逊英国商业仍处于早期阶段，官方数据将于今年晚些时候公布。他还计划举办活动来推广这个品牌。目前，亚马逊业务通过电子邮件广告进行销售。

说到企业级电商市场，2007年在港上市的Alibaba.com凭借B2B概念，创下了仅次于当时Google的全球IPO纪录。但与今天的消费者相比，阿里B2B确实显得惨淡。

去年，阿里巴巴集团高级副总裁吴敏芝提到，阿里B2B失败的原因有两个。首先，我没有回归商业的本质。在许多情况下，我只是将交易从线上转移到线下。我还没有看到互联网对企业电商市场零售效率和供应链价值的提升。其次，不尊重企业的成长模式，要考虑模式是否能给客户带来价值，比如是否能帮助企业接单，培养人才，帮助企业发展。

鉴于之前阿里B2B业务发展停滞，有分析称与停留在信息匹配有关，主要提供信息展示、查询、认证服务。比如阿里B2B的核心产品“诚信通”，本质上就是广告费。

国内后来者JD.COM从2013年开始专注于企业采购业务，去掉中间环节，直接向企业销售商品，但重点是大众消费品的批发和采购。

亚马逊对B2B市场的介入与JD.COM类似，都是整合资源，提高产业链效率。同样的问题在于，双方都没有涉足工业品、机械等最大的B2B市场，更多的是涉足消费零售的老业务。这可能造成B端电商业务与C端业务重合。企业为什么要通过B2B电子商务为附加值不大的东西买单？

B2B市场规模可观，做起来还是不容易的。到目前为止，美国第三方B2B电子商务平台还没有找到成熟的盈利模式，亚马逊还有很长的路要走。