抖音店铺评分管理规则

Tik Tok电子商务近日发布关于增加《旗舰店商户考核标准》的征求意见公告(以下简称公告)。

公告称，为提升消费者体验，规范旗舰店经营行为，新增了《旗舰店考核标准》。对本规范进行意见征集，征集期为2022年7月1日至7月8日。

公告显示，该规则适用于平台内旗舰店商家(不含官方旗舰店)，以及因考核不合格被降级旗舰店的商家。特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新规定与旧规定不一致的，按新规定执行。平台规则没有规定的，按照法律规定或者相关约定办理。

在实施细则上，要求平台内的旗舰店商家参与其店铺所处阶段的考核，且必须达到相应的考核标准。如果他们达不到标准，他们将从旗舰店降级为专卖店。

因考核不达标而被旗舰店降级的商家，可以继续参加考核。次月月度考核达标后，可以选择申请升级为旗舰店。如果不符合标准，将继续保持现有的商店类型状态。

所有被考核的旗舰店商户在首次考核当月(含新店)免于考核，免检期为首次考核之日至当月月底。过了免检期和试用期(如有)的旗舰店商家，以六个自然月为一个考核周期，一个考核周期结束，自动进入下一个。

如果旗舰店在其所处阶段的考核期(试用期/正式考核期)内未达标，则在考核后的次月1日由店铺进行督导。店铺可在监管下于当月最后一天18: 00前申请降级为专卖店。逾期未经营，平台会自动将店铺从旗舰店降级为专卖店。

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