快手发货超时对店铺有什么影响

快手发货超时对店铺有什么影响,第1张

Aauto faster中的电商近日发布了关于受疫情影响调整发货考核的公告(以下简称公告)。

快手发货超时对店铺有什么影响,快手电商疫情影响下商家发货考核更新,第2张

公告称,受疫情影响,部分地区物流受到影响,受影响地区商家无法履行发货或无法保证物流时效。为了帮助企业实现平稳过渡,a auto faster Store在以下方面临时调整了物流评估。

公告显示,承诺交货时间、交货地址或交货地址在下表范围内的实物订单,不纳入及时交货率和异常收款率计算,不进行延期交货扣减。其他地区的订单通常会进行评估。

(注:小店的星级评定是滚动过去一段时间的数据。如果公布范围内的订单未纳入评估,则之前的数据将用于评估。所以,取消考核并不代表物流数据一定会变好。如果之前的物流数据不好,淘汰考核后可能的物流分数也会降低。

不使用运费模板的商品,如好运、零元购等。,无法识别用于评估和保护的疫区,因为订单没有交付地址。如果商家的发货地点在疫区,建议后台提交此类订单进行延期发货。

公告提醒,由于商家运费模板的【发货地点】信息为空,无法判断该订单是否为疫区发货单。为避免疫区延误发货、扣单,商家应尽快查看运费模板,填写发货地信息。

针对上述疫停地区,平台将对商家的发货物流指标进行考核和保障,剔除星级和小店延迟发货的考核范围。如果商家有销售需求,建议继续开通这批区域销售,可以通过商家的后台物流管理-运费模板设置。

除上述区域和时间外,如因其他特殊情况无法按时发货,商家可通过物流管理-延期发货报告向平台举报,举报通过后延期发货将被免除。

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