乐学京东 2022-10-30 8:29:02

京东不发货的赔偿标准

JD.COM在中国有大量的消费者，JD.COM商城有很多规则。有些规则是对用户的一种保障，比如:如果店铺商家一直不发货，用户可以申请赔偿。

JD.COM未送达赔偿规则

1:延迟交货。消费者下单成功后48小时内，消费者找不到订单的配送公司的跟踪信息；对于定制、预售等特殊情况另行约定发货时间的商品，商家未能在承诺的发货时间内完成发货或者消费者找不到订单发货公司的跟踪信息的，商家应当通过开具精豆的方式向消费者支付，支付标准为商品实际交易额5%的等值精豆。单笔交易最低不低于5元，不高于50元。

2:缺货/断货。如果订单延迟发货后48小时内没有包装信息，或者商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货，则视为缺货/断货。消费者投诉成立后，商家应通过出具京豆的方式对消费者进行赔付。赔偿标准为商品实际交易额30%的等值京豆，单笔交易最低不低于5元且不高于500元。JD.COM有权根据严重程度对非法缺货商品进行下架处理。

如果JD.COM不发货，我该如何申请赔偿？

1.打开电话，点击JD.COM图标。进入软件界面后，点击右下角我的选项。

2.单击工具和服务部分的客户服务选项。接下来，我们在自助部分找到交易争议，并点击它。

3.选择有事务处理问题的订购点应用按钮。点击争议类型旁边的小复选标记。

4.在出现的对话框中，点击未提货退款问题旁边的小圆圈。

5.然后点击提交申请按钮完成 *** 作。

在JD.COM平台，如果卖家没有发货，用户可以申请赔偿。有些商家可能会因为一些特殊情况而延迟发货。这时候平台会根据相应条款进行处罚，同时也会对买家进行相应的补偿，大家可以放心购买。