乐学京东 2022-10-30 8:26:02

京东购物不发货怎么办?延迟发货的判定时间怎么算

JD.com的物流速度让消费者非常满意，但也有一些不是JD.COM经营的店铺，发货速度可能会比较慢。在JD.COM平台购物后，商家未能发货怎么办？JD.COM不交货要多久才会被判定为延期交货？

如果JD.COM购物不送货怎么办？

一般在JD.COM规定成交后24小时内发货，这样就不会被视为延迟发货。但是促销节的时候销量突然增加，仓库压力增大是正常的。一般情况下，官方会无偿从商家处扣分。可以单独联系商家协商赔偿。

但是这种情况是不会有赔偿的，因为影响因素太多了，这种事情商家是不可能赔偿的。JD.COM的自营货都是京东快递发的，第三批货是各个公司的合作快递发的。如果快递公司发货慢，那就不是商家的事，商家自然不会有任何补偿。

应用方法如下:

1.联系JD.COM客户服务中心

首先联系JD.COM客户服务部。记住，如果有任何问题，不管是第三方，自营，还是物流，请第一时间联系JD.COM客服，第一时间让JD.COM知道你的要求。

2.申请高级客户服务处理

联系JD.COM客服后，JD.COM客服会立即联系第三方卖家了解情况。如果经过长时间的等待，JD.COM仍然没有任何答复，那么继续联系JD.COM客服，申请高级客服处理。

之后，我会接到JD.COM高级客服的电话，说是关于赔偿的事情。如果高级客服同意赔偿，如果赔偿未处理时收到货物，买家可以拒签。

3.拨打12315处理

由于有人联系JD.COM进行核实，可能需要几天才能得到答复。如果消费者下单成功后未能在规定的48小时内发货，则视为延期发货。此时，第三方卖家将支付30%的延期交货赔偿金。但是，如果JD.COM是个体户，延迟交货将赔偿5元。

JD.COM延迟交货的判定时间

如果消费者下单成功后，商家未能在24小时内将消费者所订购商品的快递运单号上传至JD.COM系统，且消费者在48小时内无法找到该订单的配送公司的跟踪信息。

或者定制、预售等特殊情况等。，商家从承诺发货的最后一天开始计算，48小时内未实际发货的商品视为延期发货。

JD.COM的商人没有交付货物。联系JD.COM客服后，JD.COM客服会立即联系第三方卖家。

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