拼多多自动评价要几天?怎么回复评论

拼多多自动评价要几天?怎么回复评论,第1张

在拼多多上购物其实是有自动评价的,但是很多商家想知道这个自动平台需要几天时间。商家如何应对这种自动评价?

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由于常规货默认收货为半个月,海外货默认收货为30天,如果延迟确认,则默认再延迟三天。自动确认需要发货后半个月或发货后30天。如果一直没有确认,系统会确认收货并获得好评,所以没有确认会自动获得好评。

默认情况下,评论都是好评,都是五星。但是很多商家反映默认给好评,但是评分是511,也就是默认1分,导致服务订单异常增多,指标出现问题,影响店铺运营。

可能是收货确认后没有主动评价,点击提交默认评分是511,所以要引导评价,以免影响店铺的物流和服务评分。

如何回复?

1.打开品多多商家页面,登录品多多管理后台,然后这个页面的左端会出现很多选项。点击相应的选项,根据您的需求进行操作。如果你想查看评价,点击商品管理。

2.进入商品管理后,找到拼多多的评价管理,然后打开右侧页面,输入商品ID,点击查询,即可查看该商品的所有评价。但是,这个评价内容只显示最近七天的评价。如果您想查看所有评估,您应该单击左下方下拉列表中的“所有评级”。

3.如果选择后有很多评价内容,此时会全部显示在下方页面,右侧会看到相关的。勾选订单、回复、报告三个选项,根据需要点击相应选项进行操作。

4.比如回复,点击回复,就会弹出一个小窗口。可以输入要回复的内容。举报的话也是点击举报,然后会弹出一个界面确认举报是广告评价。单击“确认”以成功报告。

很多卖家不在乎管理评论,这种行为是不可接受的。点评是一个店铺售后和卖家服务态度的体现,而你也可以从点评中看出卖家的态度,所以如果你之前忽略了这部分,现在改正还来得及!

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