快手退货平台介入怎么取消

Aauto更快推出的拦截自动退款功能，是指买家只申请退款——拦截成功后自动执行同意自动退款。

该功能仅用于跨境行业，适用于推送到菜鸟仓的订单。菜鸟仓发货前，买家只申请退款，会自动拦截菜鸟发货。当系统识别到发货拦截成功信息时，会自动退款给消费者。不承认拦截成功信息的退款需要手工处理。

它也适用于待发货的订单状态，但该政策不适用于仅针对已发货货物的退款。

一、 *** 作流程

路径:Aauto Quicker店的PC端后台-售后管理-售后助理-热门策略——【拦截和自动提现】打开即可。

策略有效期:用户自定义配置；如果不填，默认长期有效。

执行时间:默认值为0:00:00-23:59:59。可定制的配置，在每天的指定时间执行。

适用订单状态:交货前xx小时(可定制配置)。该政策适用于商家设置的退款时间间隔内的订单。如果没有设置具体的时间范围，则在这种状态下应用默认策略，最终截止时间在订单结算之前。

菜鸟仓拦截状态:拦截成功(默认选项，不支持修改)

售后类型:仅退款(默认选项，不支持修改)

单笔最高金额:线上最高退款金额限制为500万元，默认值为10000元(支持编辑)。

当日最大退款金额:验证逻辑相同，默认值为500.00，单位为万元(支持编辑)

买家申请售后的原因:可以选择所有原因，默认选择所有原因，可以修改。

风险控制条件:建议开启这个。经查，Aauto快消小店大数据判断可能存在风险或异常退款，不会自动退款。

配置后点击打开- *** 出提示

提示:如果开启了拦截成功后退款的政策，则视为您同意Aauto quicking平台向菜鸟仓拦截发货的请求，Aauto quicking在识别拦截发货成功的信息后，将自动同意买家的退款申请；如果不识别拦截出货成功信息(拦截结果为:连续拦截/拦截失败)，订单将返回售后列表页面，订单需要手工 *** 作。

第二，优势

售后助理与erp系统对接，消费者申请发货前只退款。系统识别erp取消发货或菜鸟仓拦截成功后，自动同意退款申请。

1.帮助商家减少退款时间，提高消费者满意度。

2.提高客服工作效率，替代门店日常人工退款处理的重复性人力工作。

3.避免因为商家同意发货前才退款，导致货物已经发出无法拦截而造成的资金损失。

4.减少因之前拒绝发货而引起的纠纷-仅限退款。

第三，了解风险

开启此策略后，符合退款条件的【仅退款】申请单系统会自动同意。

拦截自动退款策略是根据Aauto更快店铺订单的发货状态计算的，发货前满足拦截自动退款的订单会被拦截。

物流的拦截结果的数据信息是从Aauto更快的小店对接的物流公司或者保税仓传过来的，数据出错概率极小。

如果没有设置指定的执行时间，则默认全天执行策略；如果设置了“指定执行时间”，自动审批会在“指定执行时间”内处理申请售后的订单，会有第二次延迟。

【当日保单最大退款金额】是指当前设置的保单自动审批的所有售后单据的最大退款金额。如果当天自动审批的总金额高于上限，则售后单据不会被该策略命中。【当日保单最大退款金额】默认值为500万元。

未来其他可预见或可能的风险和影响。

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