乐学京东 2022-10-30 2:16:01

京东交易快照为什么不能给买家?怎么看交易快照的价格

在JD.COM平台购物时，如果买卖双方发生纠纷，平台会以什么作为处理依据？当然是JD.COM交易的快照，上面清楚的记录了我们宝贝的原始信息。然而，JD.COM平台不会将交易快照发送给买家。

1.为什么交易快照不能给买家？

根据JD.COM的规定，JD.COM的事务快照是JD的。COM的内部信息，不能提供给客户，但JD.COM客服可以在系统中查询，然后通知客户。如果需要交易截图，下单的时候可以自己截图。

二、如何看待事务快照？

如果想查看JD.COM平台的交易快照，需要进入京东后台。COM的商家爱先，然后在订单管理的页面找到订单查询和跟踪的选项。然后进入订单查询页面。

在订单查询页面，JD.COM的商户需要将交易快照的订单号填写到相应的输入框中，然后进行查询。接下来，查询的结果是相应的订单信息。在订单信息的最右边，有一个查看明细，然后输入这个订单的交易明细。在交易详情中，你需要商家将页面滑动到底部，然后，在商品名称的每一栏，你都可以看到商品快照的选项。

直接点击商品快照，消费者购买商品时就可以进入商品页面。另外，需要提到的是，如果你是JD.COM平台的普通用户，你就不是JD.COM商家。如果您想查看自己的订单交易快照，您没有权限。

与JD.COM的淘宝和天猫平台不同，用户可以在自己的订单信息中找到交易快照信息。我们通过其他渠道了解到，很多消费者也和JD.COM平台官方客服沟通过，JD.COM的客服不会向消费者提供交易快照。不得不说，JD.COM平台做的还不如淘宝平台。虽然交易快照属于非常重要的数据，但是作为订单所有者，您仍然有权查看交易快照。

虽然JD.COM交易的快照不会给买家，但是买家可以向JD.COM客服索要，客服会告诉我们具体的快照信息。如果买家不相信，还可以报警获取交易快照。