乐学 物流高频问答锦集电子版
物流是跨境电商最重要的环节之一，不仅关系到订单的完成和账户的健康状况，还影响到消费者的满意度和卖家后续的商品销售。Shoushou.com的这篇文章为大家带来了Shopee物流高频问答的话题，帮助卖家高效的将包裹送达消费者手中。
一、Shopee物流服务帮你出海无忧。
提供优质高效的物流服务，Shopee Logistics Service (SLS，Shopee Logistics Service)帮助卖家出海无忧。卖家只需要规范货物的包装，将包裹送到中转仓库，而SLS涵盖了货物运输、海上清关、最后1公里配送等服务。
Shopee官方物流渠道SLS是大多数Shopee卖家的选择。那么如何打开SLS，请继续阅读。
二、SLS物流高频问答
(1)建立物流渠道
1.物流渠道是什么？
物流是消费者在Shopee的购物前台选择的配送渠道。只有卖家在中国卖家中心开通的物流渠道才会显示在商品前台页面。如果没有设置物流通道，商品在创建时就不会保存。
2.物流通道怎么打开？
卖家需要完成以下2个步骤来打开物流渠道:
①在【中国卖家中心>:设置物流>:物流模式】打开店铺物流通道；
②在【中国卖家中心>:店铺】编辑单个商品的物流渠道。
(2)运费
1.如何理解跨境物流成本(隐性价格)？
跨境物流成本(隐性价格)是指从卖家在订单中支付的SLS运费中扣除买家承担或平台补贴的物流成本后，卖家实际承担的物流成本。隐性价格公式为:跨境物流成本(隐性价格)=卖家支付运费-买家承担运费(平台补贴)。
2.怎样才能得到运费计算工具？
你可以在电脑上打开链接，下载“隐藏价格和运费计算工具”，获得最新的运费计算器。
https://drive.weixin.qq.com/s? k = ahiatge 9 aayr 7 e 01 cv #/
3.运费计算工具怎么用？
打开“隐藏价格和运费计算工具”表，在“跨境物流成本(隐藏价格)计算工具”子表中填入商品重量(以g计算)，即可一次性计算出所有市场的跨境物流成本。
(3)粘贴薄片
1.1的正确打包步骤是什么？SLS物流？
货物的包装发货流程包括以下四个步骤:面单印刷——第一层货物包装——第二层运输袋+识别卡——国内快递单最外层。
注:站点、重量、卖家公司等信息。应填写在识别卡上，以便于仓库的快速识别。请点击此处查看证的要求和模板。
2.我怎样才能打印出一张标准的样张？
面板必须遵循卖方中心显示的格式。在打印面板时，您需要注意:
①尺寸和材质:必须使用10cm*10cm热敏纸；
②SLS号和条码清晰唯一:条码清晰不太小，条码不能断裂，条码部分不能折叠或遮盖；
③包括目的地市场的代码；
④SLS通道准确、独特；
⑤P/T(一般货物/特殊货物)标识准确。
3.怎么贴脸单？
进入【中国卖家中心>:我的物流>:待发货>:打印出提货单】打印完面单，就可以粘贴了。
(4)货物的交付和收取
1.同一个消费者的不同订单可以合并成一个包裹一起发货吗？
你不能。每个订单号对应一个物流订单号。如果两个订单合并成一个包裹发货，其中一个会缺少物流信息，被系统视为未送达，从而提高卖家的未送达率。
2.打包好的包裹会寄到哪里？
选择SLS的卖家只需要将包裹送到Shopee最近的转运仓库即可，包括华南仓库(东莞)、上海仓库、义乌仓库、泉州仓库。卖家可以通过门到门、快递或自提的方式将包裹送到仓库，或者使用代收点服务将包裹送到代收点。
注:离集合点近的卖家可以去卖家学习中心搜索“集合点”查看详细地址。
3.如何设置中转仓库和发货方式？
卖家可以去【中国卖家中心】>:设置物流>:在第一公里设置中的【默认中转仓】中设置中转仓，在【默认发货方式】中设置发货方式。如果没有设置默认转运仓库和发货方式，则不能安排转运或首公里预测。
4.第一公里预报怎么用？
打包发货后，卖家需要到【中国卖家中心>:我的订单>:发货预测】完成第一公里预测，获得更准确的物流状态，监控平均等待时间(APT)，从而提升物流绩效。点击此处了解详情。
5.交付后，什么会被判定为「异常零件」？
违禁品运输；
超重:包裹的尺寸和重量超过了本站的限制；
无头件:包裹面单缺失或面单上无有效识别信息；
重复:同一张纸粘贴在几个不同的订单包装上；
双面纸:两张或多张纸贴在同一个包装上；
包装问题:包装不符合规格；
错误渠道:非SLS渠道，比如其他平台的包。
6.我收到了一封关于异常零件退货的邮件，但我一直没有收到包裹。我该怎么办？
请在截获异常零件后30天内联系仓库客服进行投诉。请查询仓库客服的联系方式:
https://shopee.cn/edu/article/5940/shopee
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