乐学拼多多 2022-07-17 6:33:02

拼多多一直审核不通过

如果拼多多的部分订单没有通过审核，消费者和卖家该怎么办？此外，他们应该知道这类问题的解决方法。

该订单出现在“订单批准”中。对于一些满足一定条件的订单，拼多多会主动发起审批，审批中的订单会出现这个提示。

1.商家如何知道哪些订单需要审核？做什么？

对于待审批的订单，会出现“订单审批中，此审批提示消失后可以正常发货”的提示。拼多多将对正在审核的订单暂时禁止点击发货/上传快递单号，并将通过站内信通知商家正在审核的订单详情，站内信标题为订单禁止发货通知。在此期间，对于这部分订单，商家不要点击任何发货 *** 作，耐心等待平台的审核结果即可。之后审核平台会对需要关闭的订单进行退款。

2.正在审核的订单会在哪里提示？

商家:在订单详情界面，不显示详细的发货地址，点击“发货”会提示“订单正在审批中，此审批提示消失后，可以正常发货”；

业务背景:在订单详情的最上方，有一条文字提示“订单正在审批中，此审批提示消失后可以正常发货”；

业务背景:在订单详情-买家收货退款信息处，有文字提示“订单正在审批中，此审批提示消失后可正常发货”；

业务背景:在订单详情界面，点击“发货”，发货界面发货按钮上方有文字提示:“订单正在审批中，此审批提示消失后即可正常发货”；

ERP:这部分审批通过的订单会被过滤掉，不会被ERP显示出来。在被批准并准备交货后，订单将按照正常流程流入ERP

订单批量导出:订单导出后，会出现“已批准状态”一栏，值为“订单审批中”。

3.审核订单需要多长时间？会不会导致发货延迟？

平台会在订单24小时内完成审核，请关注审核结果。特殊品类或商品的审核时间可能会延长，审核前会与商家进行沟通。

4.被批准的订单商家还需要发货吗？哪些订单将被关闭？

订单审核后，对于需要发货的订单，审核中的提示会消失，发货禁令解除，商家需要发货；如果需要关闭订单，平台会 *** 作退款，退款订单商家不需要再次发货。