快手小店七天无理由退货怎么设置
对于Aauto快一点的店,肯定希望了解一下Aauto快一点的店的七天无理由退货违规问题。同时制定了相关规则。你还需要深入了解这些规则,然后按照规则去 *** 作。
《消费者权益保护法》第二十五条明确规定,要求经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由。
所以这就是七天无理由退货的由来,这是国家出台的强制性标准,不能取消。
有商家问,卖的生鲜,顾客收到后不满意,可以申请七天无理由退货吗?
在这方面,商家可以放心,以下四类商品不支持七天无理由退货:
1.消费者定制的产品,如定制鞋、定制衣服等。
2、新鲜易腐的,如活鱼、水果等。;
3.消费者在网上下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,如网络音乐、预付卡、加油卡等。;
4.投递报刊等。
七天无理由退货的具体 *** 作规则:
七天无理由退货是指买家可以在签收7天无理由退货的商品后7天内申请退货。
这里的“七天”是指无理由退货的七天时间范围,从收到物流显示后的第二天凌晨开始计算,24X7内,即168小时内。
还有一些商品,虽然不在七天无理由退货范围内。但由于自身的特殊性,商家在销售时可以选择不支持七天无理由退款。
第一类是开箱后影响人身安全或生命健康的商品,或开箱后改变商品质量的商品。比如食物、饮料、内衣、袜子/短袜/丝袜/美腿袜/塑身裤/塑身连体裤、美胸贴、插片/胸垫等个人用品。
第二类是激活或试用后价值贬值的商品。比如智能设备(比如VR头盔)、商用厨具、工业产品、办公耗材、黄金、铂金、电动车等。
第三类是消费者购买时根据商品性质确定为不适宜退货的商品。比如临近保质期/有缺陷的商品,一些二手商品等。
此外,常规商品支持七天无理由退货。
违规处罚:
如果商家违反了七天无理由退货规定,平台会根据违反程度进行相应的处罚。
首先,平台会下架相关违规商品,同时封禁小黄车功能。禁令的持续时间取决于违反的程度。
其次,平台会根据违规的严重程度扣除相应的积分。
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