抖音箱包类目发布混淆商品行为的专项治理

抖音箱包类目发布混淆商品行为的专项治理,第1张

近日在Tik Tok检查时发现,包包和大牌包包存在混淆,误导了消费者。这种行为侵犯了消费者的权益,对平台生态造成了不良影响。

抖音箱包类目发布混淆商品行为的专项治理,抖音箱包类目发布混淆商品行为的专项治理,第2张

平台将开展专项治理工作,规范平台商家行为,维护良好的市场秩序。自2021年11月22日起,平台将加强对箱包类混淆商品行为的治理。请商家和创作者做好相关问题的自查,主动删除非法商品链接,停止非法商品分享。

一.治理内容

商家:发布容易引起消费者误解的商品或信息的行为。

达人:分享/发布引起消费者混淆或误解的商品或商品信息。

混淆场景包括分享/发布使用他人品牌的图形变体或品牌变体文字/衍生品的产品,或者与他人品牌名称、包装、装潢相同或相似的产品,导致消费者信息混淆。在箱包类中,特指分享/发布与大牌产品相同或相似的高仿产品。

二、如何认定“容易引起消费者误解”?

平台会通过人工或系统调查抓取目标品牌或商品,同时从品牌LOGO图片、商品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等多个维度对异常商品数据进行核查判断。,并根据消费者的相关反馈或大众点评的判断结论对特定品牌或商品是否构成混淆进行判断。

三。发布混淆信息的违规情形,包括但不限于:

商品维度:

达人维度:

四。特殊治理

Tik Tok电商秉承“认真做电商”的初衷,致力于为商家、创作者、消费者构建良好的生态环境。针对此类行为,平台将重点监控和治理。

针对违规行为,平台将采取限制推广营销活动、封禁商品、扣除店铺积分、扣除保证金等措施。对商家依据【商家-发布混淆信息】、【创作者推广侵权/假冒商品】实施细则中的相关规定,对人才采取扣除信用积分、禁用账号分享功能、整改/永久关闭或永久封禁账号等措施。

自2021年11月22日起,该平台将加大调查力度,以捕捉非法商品。对于不符合平台要求的商家和人才,平台会根据相关规则进行处理。请按照上述要求及时自查,主动删除违规商品链接,停止违规商品分享,避免不必要的损失。

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