乐学视频电商 2022-07-12 23:21:01

点淘机构管理规则

为规范点淘(https://diantao.taobao.com)平台的市场管理秩序，同时为机构及其关联机构营造安全放心的交易合作环境，现通知您新增点淘机构管理规则。

新规则于2022年6月21日公布，将于2022年6月28日生效。

第一条[适用范围]

适用于入驻点淘机构(域名diantao.taobao.com)后台，成为相应点淘机构的会员。

第二条【出入境】

第三条【商务标准】

(1)不得提供虚假信息，包括但不限于:

1.提供虚假的机构资质，如经营范围、注册时间、注册资本等信息。无营业执照或营业执照，与实际情况不符的；

2.提供虚假的达人信息，如不提供真实有效的达人身份信息，不与达人签订真实有效的合同等。

(二)经营规范，无违法违规行为，包括但不限于:

1.获取不正当利益，如向组织下的人进行不正当收费；

2.未能正确履行与达人签订的合作协议，或因明显不公平、附加不正当条件等与达人发生纠纷。，得不到妥善解决，造成不良影响的；

3.违反承诺，如承诺参与平台活动、擅自退出等。

4.扰乱平台秩序，如数据造假或作弊；

5.侵害他人权益，如不当使用他人权利、泄露他人信息、骗取他人财物、骚扰他人等。；

6.以平台名义发布信息；

7.实际出镜的人的身份信息与机构提交的该人户口的身份信息不符；

8.未履行人才管理义务，违规集中组织下人才，或者组织下人才发布违法或者不良内容信息，在社会上造成恶劣影响的。

(3)必须满足平台管理要求，包括但不限于:

1.对机构下人才进行管理，机构下人才应遵守内容创作平台、热浪引擎平台、淘宝直播管理规则、点淘社区管理规则等管理规则。

2.满足平台对组织运行考核指标的要求；

3.机构及其关联机构与商户之间的内容交易必须通过平台允许的手段(如热浪引擎平台)完成。

第四条[撤回]

(一)【自愿退出】符合以下条件的机构可以申请自愿退出:

1.完成绑定的创作者/商家的交易订单和服务商的结算；

2.交割、维权投诉处理等交易保障义务。平台相关交易完成后；

3.因平台运营不在诉讼阶段或被监管调查；

4.未因违规或有未交罚款被平台处罚。

(二)有下列情形之一的，退休机构将退休:

1.它不符合此规则中机构角色访问的要求；

2.违规处理名单中被清退的情况；

3.违法违规或因重大问题造成恶劣影响等。

(3)撤销机构身份的说明

1.【主动退出】:机构满足主动退出条件，主动退出申请被批准后，机构将不能再使用点淘后台的所有功能权限。

2.【已退】:平台将自动解除与因上述退服情况已退服的机构达人/店铺的绑定关系，解除绑定后达人服务费不会结算到机构相关账户。

第五条[重新接纳]

机构必须满足某些条件才能再次提交入学申请:

(一)符合第四条第一款规定的自愿退出，180天内不得再次落户。

(二)因第四条第二款不符合准入条件而被退养的，达到准入条件后可以申请；

(3)因第四条第二款违规而被辞退的人员，符合违规处理名单中相应的重新录取时间要求的，可以申请；

(4)因违反第四条第二款法律规定或因重大问题造成恶劣影响而被清退的，一律不得再次落户。并且根据处理情况，平台将保留持续追查和处罚的权利。

第六条【争端解决原则】

(一)遵守本机构管理规则的一方或双方可向平台申请介入本机构管理相关争议，双方应提供相关证据作为争议解决的参考材料。平台有权根据双方提供的材料做出判断并采取相应措施。但在纠纷调解服务中，处方理算员(平台)不是专业人员，只能以普通人的知识对各方提交的凭证进行形式上的判断。因此，除故意或重大过失外，平台决定免除纠纷调解。

(二)机构与其作为服务提供方的绑定主播/人才在热浪引擎平台交易中发生纠纷时，按照热浪引擎平台纠纷处理规则处理:纠纷处理时可将机构保证金支付给需求方。

第七条[效力水平]

本规则有规定的，按本规则执行；本规则没有规定的，按照《淘宝平台通则》等规则执行。特殊市场对主播有特殊规定的，从其规定。

第八条【违规处理】

如果用户违反该规则，平台可以采取删除违法信息、警告、限制参与平台活动、禁止代理机构发放权限、停止向代理机构进行资金结算、清退代理机构身份(清退代理机构并允许再次进入/清退代理机构身份并永久禁止再次进入)等措施。具体违规内容和违规处理措施详见违规处理清单。

点淘机构的行为符合《违规处理清单》中违规行为的，按照上述违规行为的处理办法处理。