乐学京东 2022-07-12 8:10:02

在京东退货运费怎么算

是一款JD.COM网购朋友都很熟悉的网购软件，确实方便了大家的生活。但是很多朋友反映，在JD.COM上买了东西，过了几天再查询物流信息，会发现这样一个问题:物流显示发货，退货。我的朋友可能会想，我显然没有订购退货。为什么显示发货退货？今天，我会告诉你为什么！

1.JD.COM交货退货是什么意思？

JD.COM发货退货是指当来自JD.COM的订单配送到买家区域时，第三方物流无人配送或无法配送，导致无法发货，订单退回JD.COM平台，订单配送失败。交货失败的原因主要有:收货人地址不清，导致交货失败；收货人的电话号码不可用；收货人的拒绝；收货人中途要求退货。

京东快递退货流程如下:

1.对于JD.COM商城的退货，你需要先确认收货。确认收货后，进入我的订单页面，然后在你要退货的订单后面点击“申请维修/退货”。

2.然后单击“应用”按钮。

3.然后你会进入信息填写页面，会返回另一个订单。选择退货，然后写原因，上传物品照片。然后提交申请。

4.申请成功后，手机会收到短信提示！然后你按照短信上的项目发地址。打电话给快递员邮寄货物。

5.发货后会有快递单号。您需要填写快递单号，在JD.COM登录我的订单，然后点击“维修/退货”。

6.点击“查看维修/退货记录”。然后点击订单后面的查看按钮。

7.点击“填写运输信息”按钮。

8.填写物流号和快递费。然后点击确认按钮。

9.提交后，您可以在维修/退货中查看退货进度。

10.退货成功后，可以点击查看退款记录。整个退货过程就完成了。

第二，如何计算在JD.COM的回程运费？

(1)双免:双向免费，即取送均免费。取(退)件包括两种形式:

(1)JD.COM的接送是免费的。

(2)客户也可以自行将货物(不含EMS和顺丰快递，拒绝付款)寄到JD.COM。如果售后运费是JD.COM造成的，运费将由京豆、优惠券或余额返还。如果售后运费不是JD.COM造成的，钻石用户将由京豆报销，优惠券。

免费:单向免费，即上门取件付费，从JD.COM寄回的货物免费(退货因不寄回不享受此项服务)。

取(退)件包括三种形式:

(1)JD.COM自营门到门取件费收费标准及收费方法。

(2)客户通过第三方快递将货物寄回JD.COM售后部门，运费自理。

(3)客户将原厂货送到提货点或区域售后部门，免收运费。

(二)第三方卖方货物售后服务的运费规则

第三方卖家退货的，消费者应当将商品寄给卖家或者邮寄到卖家的地址。如果您选择邮寄，请不要使用代收货款的方式。如果退换货是买家个人原因造成的，JD.COM将不赔偿运费。如果双方对运费有异议，JD.COM鼓励协商。如果无法达成共识，您可以联系JD.COM客服。

通过上面的介绍，小伙伴们应该明白在JD.COM送货和退货是什么意思了吧？我相信我对货运规则有一定的了解！如果下次再遇到这样的情况，就不会完全糊涂了。可以直接联系配送人员或者联系客服寻求解决方案！毕竟JD。COM的售后服务还是不错的！

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