拼多多商家被投诉物流对商家有什么影响

对于拼多多的卖家来说，一定要时刻关注拼多多的物流情况，避免因物流异常导致买家体验不佳，甚至被买家投诉。那么这对卖家有什么影响呢？如何避免？

如果我们发一个真实的大订单号，填写正常的物流信息，然后收到买家的投诉，这种情况下的投诉一般不会对店铺造成影响，但是在投诉比较多的情况下，也会影响店铺的信誉度和服务考核指标，从而影响店铺在拼多多的权重。

客户在你店里下单后，如果长时间看不到物流信息的更新，你心里一定很着急。这时候消费者会抱怨物流，你要尽快发货，理解消费者的感受。

如何避免？

首先，一定要选择靠谱的物流公司合作，提前和物流公司沟通物流更新事宜。进口订单发货后及时关注物流更新状态，减少物流异常引发的投诉，避免假发货。

其次，进口订单发货后，你可以通过客服工具提醒买家，比如:你的订单已经发货，你的货3天左右就会收到。如果您发现任何异常的物流问题，您必须及时与我们联系，以便我们及时核实和处理。谢谢大家的支持和理解，祝大家生活愉快。这样可以避免一些买家的投诉，也可以提升顾客的购物体验。

另外，如果被投诉，需要第一时间去物流官网查询是否真的存在物流更新问题，比如缺件或者快递漏件。核实后要及时和物流公司沟通，避免被判假送。然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑，防止买家申请退款。

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