淘宝特价版商品描述不符管理规则是什么

本文主题为淘宝特辑，淘宝卖家，淘宝问答。

淘宝特别版商品描述不符合的管理规则是什么？

描述不符合项的主要变化点:

1.描述不符合规则的定义变化。

2.惩罚从商品维度转变为卖方维度。

3.扣分从一般违章加重到严重违章。

定义:

描述:是指交易达成时，买家收到的商品或淘宝抽样的商品与卖家对商品的描述不一致，卖家未能披露产品缺陷、保质期、附带品等必须说明的信息的行为。，妨碍了买方的权益。

描述不当:是指买家收到的商品或者服务，或者淘宝官方抽检的商品或者服务，存在与卖家描述不符的情况，或者卖家未如实告知商品瑕疵等信息的行为。，损害了买方的权益。

处置方式:

临时市场管制措施，如店铺监管、店铺封杀、全店商品搜减权、全店或单个商品监管、延长交易账期、限制特定属性商品放行、限制放行商品数量、限制放行类别数量、限制放行特定类别商品、限制放行商品特定功能使用、限制使用特定管理工具等。

这里肯定会有很多人在想，买家的权益保护呢，卖家呢？被恶意举报怎么办？下面我来回答两个关于卖家权益的问题。

卖家遇到买家维权反馈描述不当怎么办？

有两种情况，一种是肉眼可见的:买家首先要提供照片、视频等证明。如果证明无效，支持卖家。如果证明有效，客服会协商卖家退货退款。

另一种情况是肉眼看不到的:卖家首先要提供进货发票等凭证，证明商品来源合规。证明无效的，支持买家退货退款。如果证明有效，买方将证明该商品的质量检验报告。如果买方的证明无效，则向卖方付款；如果买家证明有效，将支持退款。

淘宝特别版对商品描述不一致的管理规则略有改动，在定义和处罚方面更加严格。所以大家在开店的时候一定要尽量做到图片和详情页符合实物。

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