淘宝退货怎么处理及买家申请退货退款流

本文重点介绍淘宝，淘宝卖家，淘宝问答。

淘宝退货怎么处理？

首先，我真诚地向您道歉~，无论是什么原因让您需要退货，我们都感到万分抱歉。希望你每天都有好心情。只要我们能解决，我们会给你一个满意的答复！因此，本着相互信任的原则，一旦发现问题，请及时联系我们。我们会在最短的时间内为您解决问题。

从现在开始，请在您店铺的显著位置注明以下几点:

1.签收前请拆开包裹，当面清点数量和明显破损。(我们会附上货物短缺的小纸条。请让物流证明数量和明显损坏！)

2.如出现付款错误、颜色尺寸、或质量问题，请在收到物流显示后24小时内联系我们，并提供清晰照片为证！

3.如果货物未被完全接受，请不要脱下吊牌、佩戴、洗涤等。，否则不能退货。

4.退货时不要在包裹里放现金，以免发生纠纷。

5.退货后，请记录物流公司和订单号，以便核对退货。

返回过程

1.与买家沟通了解情况后，请联系于乐售后客服，说明退货原因及对应的订单号。如果是质量问题或者货不对板，请提供清晰的照片作为证明。

2.客服同意退货后，让买家在包装上贴一张小纸条，写下退货原因和订单号；并且在快递单上写退货数量。请确保吊牌、饰品、小礼品等。当你退货时，包装完好，就像你收到时一样。

3.买家退货的物流显示屏显示收货后的第二天，可以联系于乐的售后客服，提供客户退回的物流号。核对协议后，我们可以办理退货。

寄信人地址:陈浩森18127831204广东省广州市番禺区洛浦街沙角中路19巷6号

需要注意的事项

请在物流显示的收货日期7天内退货，超过时间不能退货。

1.如果衣服已经从标签上取下、穿过、洗过等。、或人为损坏，概不退换。

2.关于质量问题提供的照片，一定要提供清晰明确的照片，这样我们客服才能做出准确的判断，以免收到货后发现不是质量问题，给双方带来麻烦。

3.请记录退回零件的物流编号。如果不确定货物是否已经收到，我们将以您提供的物流编号为准。如果你不能提供，我们将不予办理。

4.我们拒绝一切原因不明的退货，不接收有运费的包裹和普通邮件。

5.我公司承担的运费以我公司默认快递收费标准为准，额外运费由代理和买方协商处理。

淘宝买家退货退款流程

选择归还婴儿。

进入“已买宝贝”，找到这笔交易，在页面点击“申请退款”；

填写退货信息

选择“已收货”，选择退货与否选择“退货”，然后根据自己的实际情况选择退货原因。

提交申请

申请成功后，系统会有相应的提示；

注意进步

可以进入“已买宝贝”页面，选择“退款进行中”，查看退款详情和卖家回复；

等待卖家的回复

卖家有5天时间同意和拒绝买家的退款申请。如果卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据这个地址退货。

注:买家需要在7天内退货。逾期不退货，退款关闭，继续交易超时。

填写退货信息

卖家同意退货时，请到退款页面“填写退货信息”；

选择快速

为您的退货选择快递公司，并填写运单号。如果下拉菜单中没有您退货的快递公司，请另选一家填写；

提醒:退货信息一旦提交，就不能修改。如果您之前已经购买了退货运费险，请认真填写。

确认提交

信息确认后，点击“提交退货信息”按钮，退货信息提交成功。卖家会有10天的时间来确认。逾期卖家未处理的，系统会自动退款给买家。

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