淘宝618活动快捷语大全-如何设置快捷短语

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淘宝618活动一开始，就会有大量流量涌入你的店铺。这个时候，你店里会有大量的消费者来咨询各种问题。这时候单靠人工客服是很难处理的。最好的方法是设置自动回复。那么淘宝618有哪些活动捷径呢？

1.【淘宝618新品专供新品先收藏；下载手机天猫/手机淘宝APP淘宝618抢支付更快。

2.您好，欢迎光临XX店，全场五折。目前咨询量较大，无法及时回复，敬请谅解。为了节省您的时间，请自行购物。店里能拍到的都有现货。我们会尽快为您安排送货。谢谢你。

3.亲爱的，你在我们店里买的绝对是超值宝贝。这家店超级真实，没有华丽的语言，只有努力和优质的宝贝。谢谢你的支持。

4.亲爱的，我们店里的产品都很实惠，而且都是批发价直接卖，为了双方购买省时省力。我们店比较忙，没有时间和精力讨价还价。谢谢你的仁慈。

5.亲爱的，我很高兴为你服务。由于现在店里咨询的人数有点多，请回复以下数字自动查题。如果您还有其他问题，请给旺旺留言，我会尽快回复您。给您带来的不便，敬请谅解。谢谢你的等待和理解。

6.亲爱的，因为出货量大，我们会在36小时内发货。如果有不能当天送达的物品，我们也会在第二天为您寄出。通常需要三到五天到达那里。如果你急需，很抱歉我不能接受你的提醒，请见谅。

如何设置客服快捷短语？

登录牛倩，打开机器人，进入后台配置页面。建议将机器人问候问题的答案设置成回复列表，引导客户自主查看。大部分标准题也是可以设置的，卖家可以根据具体情况决定。通过添加自定义问题，设置相应的数字回复答案，可以在“数字回复问题”中找到数字回复答案。重启牛倩，设置就完成了。

设置快捷短语可以减少客服的工作量，提高客服的工作效率。买家的问题大多是什么时候发货，是否送礼等。这些买家能想到的问题最好提前定好，可以节省很多时间。

当你在设置自动回复的时候设置这些618活动快捷方式，就可以有效的帮助很多消费者解决他们的问题。一些真正不常见的问题，只能靠人工客服解决。这些设置要在活动前做好，不然就来不及了。

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