淘宝直播属于内容营销吗

本文重点介绍淘宝、淘宝、淘宝问答。

在讲这个故事之前，我先讲一个故事。去年双11林氏木业直播请来了当红小鲜肉明星，粉丝数量庞大。但我个人认为这不是一个好的选择。

为什么，你想想，小鲜肉的粉丝都是些什么人？更多的是“女孩”。购买家具的主要群体，也就是林氏木业的主要客户群体，并不是女孩子，而是“年轻女性”。

所以在销售上，如果“粉丝”不能转化为“客户”，或者达人网络名人的粉丝与店铺的目标客户不重合，那么粉丝再多也没用。

如果我是林氏木业的经营者，我可能会选择用更少的钱雇佣陈这个“年轻女杀手”。虽然粉丝不如李易峰，但他们可能会带来比李易峰更好的销售转化率数据。

有传言说郭德纲喜欢穿范思哲。据说范思哲很头疼，不想让郭德纲穿，因为每次郭德纲能在本地展台外穿范思哲，错误的品牌调性都会赶走目标受众。

也就是说，我们的店铺运营选择与达人或网络名人合作，主要考虑的不是粉丝数量，而是粉丝与顾客的重合度。

所以我们可以看到，网络名人，基本上能在淘宝上“卖货”的，基本上都是一个豁达的傻大姐形象。脸向后的粉丝很少，因为性感辣妹的粉丝可能很多，但更多的是“宅男”。如果她这个时候开女装店，粉丝不会重叠；网络名人，一个傻大姐，敢黑，可能更容易吸引同性粉丝。这个时候她开了一家女装店，卖货相对容易。

还有一些电商找不到合适的网络名人，希望自己的团队学习内容营销，自己做内容。答案是几乎不可能成功。

我们看到很多专业的自媒体都想靠一些好的内容一夜成名。在没有销售任务的前提下，内容的目的只是为了吸引转发和点击，很难成功；更何况不专业的电商团队做内容更多的是为了销量，要写出打动人心、留住粉丝的内容难度更大。

退一万步讲，我们把淘宝作为一个大平台，试一试。

做内容，做sns很多次，每次都失败。所以，除非你是垂直行业的意见领袖，店铺本身也靠它，否则作为一个只有销售属性的卖家，你不可能一下子成为意见领袖。更适合你的内容制造方式，就是一个普通人的形象出现在客户面前，然后他俏皮活泼，用更新、活动、促销等日常活动做着类似crm的事情。

我想了很多次。卖路由器的店怎么做内容营销？后来发现专业线长的话营销真的很难。但是，我们可以把营销的位置和方式从线上转移到线下，从长内容转移到短内容。比如下图类似:

我们可以尝试模仿姜的方法，在用户收到商品的那一刻，写下一段意想不到的，搞笑的，愿意转发的文字，在朋友圈传播我们的产品和品牌。

所以，我很欣赏这家鞋店。美中不足的是忘记了最重要的一点，内容里没有出现自己的品牌或者店铺。

和文字直播都是内容营销，但都是不同形式的内容营销。一个是视频，一个是文字，原理基本相同。同样，两种形式都可以用于客户粘性和复购，也可以用于转发和创新。不同的是，目前很多淘宝店铺主要采用直播，其实就是视频验货，来弥补面对面交易的缺陷，提高转化率。

直播购物其实是电视购物的升级版。除了视频，直播购物比电视购物互动性更强。直播购物可以直接打字，电视购物也需要电话的帮助。

卖家正在计划现场购物。让我们来看看“老前辈”电视购物的销售技巧:

1.符合产品气质的业主可以增加停留时间。

2.限量产品，错过了就没有了，营造出难得的产品氛围。

3.整点特价，倒计时，直播特价+直播特价。

4.比较产品，比别人或者之前的同类产品更有优势。

如果卖家可以学习电视购物的技巧，整理出适合自己产品的现场销售流程，配合自己的更新、促销、活动，做一个类似电视的节目时间表进行现场宣发，比如周一的特价日、周二的大年初一、周三的知识大讲堂、周四的会员秀等。那么我相信你的用户粘性会更大，你自然会有机会在首页展示你的直播，这样直播就没了。

当然，直播也有产品和品类的限制。适合的行业是服装鞋帽，需要看上身效果的，或者家具灯具。单价比较高。如果不满意，退货就麻烦了。可能不适合我们的标准产品，比如路由器，所以用户不需要视频检测。

说到钻秀的内容，我们说几乎不可能有一个适合所有产品的频道。同样，内容营销虽然很流行，但不是所有的店都要做，也不是所有的店都要把它作为门店运营的重点。如果你有这个时间，不妨想想怎么做一个好的产品。

帮助每个人理清思路:

1.做直播的时候要考虑粉丝和客户的人群重叠。

2.如果你不是意见领袖，就不要试图自制内容。最好找个能和你合作的人。

3.长内容靠专业，短内容要求少很多，目的是制造意外和转发。

4.直播要向电视购物的“老前辈”学习，销售要有规范的流程和节目安排。

5.如果你的产品不适合做直播，不适合做内容，那就放弃它，花精力做好产品。

好了，今天的直播和内容营销分享到此结束。由于淘宝直播发展时间短，目前其实并没有特别好的策略和玩法。如果你有更好的方法做直播，请在评论里分享给我。

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