淘宝开店经验献给还在做电商的人们

本文重点介绍淘宝，淘宝客服，淘宝问答。

很多卖家说淘宝越来越难做，赚不到钱。我个人分析了一些店铺每天看到的，很多人去的误区，有些现在正在经历。希望大家可以看看。

第一，心态浮躁

我就是整天盯着业务人员，像个打坐的和尚。看完数据，不去分析，不去和同行比较。有的一开始就想着怎么做爆款，失败了就不知道下一步该怎么做了。一天到晚就是吹牛装逼之类的现象很多，有的做了一个不是爆炸的爆炸之后就浮躁了，还自我感觉很棒。他们以为自己成功是因为忽略了店内其他产品的优化和引流。很多人做淘宝是因为看到别人一天发多少货，生意好多少。听说某某赚了很多钱，脑子一热就加入了。“在这里，我真的奉劝一些商家，不要一蹴而就，一定要知道自己的优势，知道怎么做好。最好有这个圈子的人，土豪不用想了！

二是对大方向没有定位，过多关注小细节。

这不是个例。这是一种普遍现象。亲眼所见，一家哥们店快不行了。一整天，美工都在优化详情页，修饰主页。客服每天的主要工作就是联系未付款的客人，每天至少发N条信息让买家付款。如果你抓到一个上班迟到，业务不好的人，你就开会，不是讨论怎么做好，而是责怪美工设计差，客服团队差，客服语气不好等等。整个办公室安静得只有键盘声。明明没有买家问，客服很闲，你还得装作很忙。嘿！如此压抑的氛围，却从未考虑过如何推广，如何引流，以及自身运营方向的一系列问题。

第三，过于依赖活动

很多店铺，包括我自己有一段时间都是这样，因为买卖有一定的规则。只要掌握了，想去活动真的很简单，这里就不说这个了。本帖只讨论店铺做不好时存在的一些误区。有兴趣可以给我发个帖子，真诚的告诉大家，真的不靠活动，不要让店铺成为只做活动的店铺。曾经一个月有四次很好的成交，销量很高。其实老板也没赚到什么钱，或者说赚的很少。活动结束后，流量下降，甚至很少，销量见底，生意差到他想再去活动。这样一个无限循环，这个活动可能会在活动结束后减少动力以达到* *等目的。与其* *不如多做研究推广！

第四，付费推广的两个极端

有的人小气，一百多也受不了。在这种情况下，我建议不要推广。毫无意义。

还有一个，就是不管好坏，一个字就砸了。或许有个 *** 作吹牛，老板不懂。

推广是增加店铺权重，获得更多自然流量的一种方式。它不是老虎。希望多了解一下，分析一下再做，而不是茫然的打开。论坛里开车的帖子太多了，就不细说了。

五、没主见，听听别人说什么就是什么。

听了太多别人讲的看似有道理的课程，或者第三方运营团队给你开店诊断什么的，感觉找到了救星。仔细想想，把你的店铺链接发到一些交流群让大家评论就行了。我确定有很多，有意义的不一定非要做。有多少买家真的可以去你的主页，整天装修店铺？

第六，觉得自己做不好，因为同行价格太低。

整天盯着同行相似的款式或者相同的产品，看到别人比你的价格低，不管卖的好不好，感觉生意都被那些低价抢走了。生意不好就怪别人，从来不考虑自己的原因。其实关键还是看流量和转化，也有买家比价，但是网购已经成了习惯，很多都不比价。

七、整天盯着类目顶

别人砸直通车，自己也砸。别人怎么做就怎么做，不要看什么适合自己。不，建议多研究自己产品的特点。如果硬件不足弥补软件，图片不好，什么都不会，打好基础就好。不要整天老盯着别人，一步一步走。没有人比一天更牛逼。

八、心太急。

很多商家开店没几天就慌了。他们天天追着 *** 作问，怎么还没下单，怎么还没卖，怎么上架这么慢，等等。我真的建议所有商家开店初期不要着急，一定要打好基础，两个月就可以搞定。不要以为我只是先弄起来再优化。我见过很多这样的店，一般年底都不续。

九。复制所有其他人的详细信息页面。

没有逻辑，没有站在买家的角度考虑，强行让买家机械地展示自己的卖点。但是买家看不到他关注的内容或者离开，或者咨询。装修好看不好看不是最重要的。当然，高质量的图片更好。个人觉得现在很多美工都很努力，做出来的详情页不是给买家看的，是给掌柜或者运营看的，掌柜或者运营喜欢。

十、运营成本太高，对新事物有冲突。

很多店铺，销售额低的，经营几个，有一堆客服，设计1-3等。每个月人力成本占很大一部分，推广成本居高不下。以客服为例。一般店铺最少两班倒，需要轮休。至少需要三个客户。一个客服平均工资2500左右，一个客服一个月工资至少7500。你还得有客服培训。我们走吧。

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