淘宝描述或品质不符处罚怎么办-淘宝描述或品质不符处罚怎么办呢

对于淘宝商家来说，开店了以后需要上传产品，上传产品以后就需要对产品的相关信息进行描述如果淘宝描述或者品质不符的话，会不会受到处罚，这样的情况下应该怎么去处理呢?对于淘宝商家来说，开店后需要上传产品。上传产品后，需要描述产品的相关信息。如果淘宝描述或质量不符，会被处罚吗？这种情况下我们该怎么办？

淘宝描述或质量不符要罚怎么办？

1.如果买家收到的商品与你描述不符，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。

2.如果买卖双方在交易中对商品的描述约定不明确，比如双方约定平均尺寸，但不约定具体尺寸。

3.如果已经与买家达成退款协议，但未约定运费，则要求卖家承担发货运费和退货运费，方式与发货相同。

4.如果和买家没有退款协议，淘宝介入后无法确定是谁的责任。此时交易会退款，发货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。

5.所售商品为闲置商品的，闲置商品描述不一致的问题，请参照闲置商品争议解决。

淘宝商品描述不符的证明；

1.如果买家说收到的商品与你的描述不符，而且直接从照片就能看出来，淘宝有权根据商品的图片直接识别。

2.如果你的买家说收到的货物与你的描述不符，这个问题肉眼无法判断，比如材质不符，你要按照淘宝的要求提供相关证明文件，比如厂家的经销证明、产品证明、商业发票、检验证明等，让淘宝妥善处理。

处罚是什么？

1.卖家描述差，情节轻微的，第一次停售产品不扣分，第二次停售产品扣5分，第三次删除产品扣6分，第四次及以上删除产品扣12分。

2.卖家描述情节不好，第一次产品一般违规扣5分，第二次产品一般违规扣6分，第三次产品一般违规扣12分，第四次及以上产品严重违规每次扣12分。

3.如果卖家描述很差，情节恶劣，删除产品。第一次一般违章扣12分，第二次及以上严重违章每次扣12分。

4.如果卖家描述很差，情节很严重，就视为严重违规，每次扣48分。同样的业务没有很好的描述同样的情况，每三天只扣一分。

如果淘宝的描述或者质量不符，那么淘宝店铺可能会面临处罚。在这样的情况下，你需要想办法解决问题。希望以上内容能解决淘宝商家的问题。

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