双十一两天没有发货可以投诉延时费吗

今年的双十一肯定会和往年一样,销售异常火爆,而大家短时间内买的东西又多,这对各大商家的送货能力是一个极大的考验。很多人担心买了之后无法发货,所以下面准备了淘宝双十一的发货时间规定。

双十一两天没有发货可以投诉延时费吗,2020双十一发货时间规定是怎样,第1张

对于买家在2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月17日23:59:59期间支付的订单,商家(虚拟品类除外*)必须最迟在2020年11月20日23:59:59之前发货,并确保最迟在2020年11月25日由物流公司提货。

未按约定时间发货的投诉判断:根据是否点击20号发货 25号根据是否有包裹信息判断。只要有一项不满足,就成立。

如果在2020年11月20日23:59:59之前没有点击发货,或者在2020年11月25日23:59:59之后在物流公司系统查不到订单的物流状态(取件、中转、发货或签收等。),就会判定消费者投诉成立。其他情况下,消费者投诉不成立。

例如:

1)某消费者投诉商家未能在11月20日前发货,但11月23日可在物流公司查询订单的物流状态,天猫判定投诉成立;

2)某消费者投诉,虽然商家在11月20日前发货,但直到11月26日才能在物流公司查询到订单的物流状态,天猫判定投诉成立。

2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间买家付款订单及商家发货时间的特殊要求:

1)大型家具和建筑材料应在买方付款后20天内交付。

2)定制、预售、家具、建材,商品详情页中有预定发货时间的商品以商品详情页中的描述为准,其他特殊情况由双方协商决定。

3)生鲜商家可在2020年11月25日23:59:59前发货并能够查询到其中一个物流状态(提货、中转、发货、签收等。).

看了上面的2020年双十一发货时间规定,相信你再也不用担心自己购买的商品延期发货了。其实很多商家为了解决发货问题,都会在双十一期间临时增加人手打包发货。最后,多关注卖家的人脉。

推荐阅读:

天猫双十一的发货规则是什么?时间法则是什么?

双十一购物攻略分享,天猫双十一攻略有哪些?

双十一报名时间介绍,什么时候开始报名?

DABAN RP主题是一个优秀的主题,极致后台体验,无插件,集成会员系统
乐在赚 » 双十一两天没有发货可以投诉延时费吗

0条评论

发表评论

提供最优质的资源集合

立即查看了解详情