淘宝小蜜人工客服结束服务

阿里的智能淘宝客服可以帮助商家缓解客服压力，大大减轻人工客服的负担。但有些复杂的问题仍然无法替代人工客服，需要转向人工服务。接下来，我们来看看如何转产。

在这里必须告诉你，只有涉及投诉和维权的内容才会交给“人工阿里小蜜”处理！步骤如下:

第一步:可以先登录淘宝，然后选择联系客服。如果需要自助，可以只选择自助和自助，但这里只会提供一些固定问题的解决方案。

第二步:此时如果需要联系小米的人工客服，可以选择在线云客服。进去之后可以根据自己的一些问题来选择。

第三步:阿里小蜜人工客服时间为每天8:00-23:00在线。

一般转人工服务时间不长，转人工客服时间很快。

接下来，我们来学习一下如何设置小米这个淘宝店。

1.下载新版牛倩，使用有分流管理权限的账号登录，搜索商店小米应用，在客服工具中找到商店小米。

2.激活，进入商店小米后台，就可以开始配置试用并打开了。然后根据自己的店铺情况，设置自定义问题，可以提高客服的工作效率，更容易服务好每一位顾客。

3.目前最多可以设置100个自定义问题，每个自定义问题最多可以添加10个相似问题。每道题最多支持3个交叉词，每个交叉词最长10个字符。交叉词可以增加自定义问题匹配的准确率。

4.授权打开蜜糖商店后，在牛倩工作台上搜索蜜糖商店。如果能正常开店蜂蜜，说明

需要注意的是，不能随便问什么问题，只能是维权、投诉等问题。另外，我也给大家分享了阿里小秘的设定方法。感兴趣的朋友可以详细了解一下。

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