淘宝直播[虚假交易]处罚常见问题分享-淘宝直播售假处罚规则

虚假交易处罚通知将列出所有被系统判定为虚假交易的子订单id。可以进入主播中控台查询违法订单对应的商品详情。请根据子订单查询被虚假交易处罚的订单。3.虚假交易违约金对我的账户有什么影响？虚假交易将视情节轻重对账号进行警告，轻微违规计一次，一般违规计一次，限制直播三天。三种处罚警告，是对你直播秩序异常的提醒。逾期不申诉或不申诉，将按规则处罚。支持材料包括但不限于:

1.为什么我被判定为虚假交易？

平台如检测到您通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意使用信用记录规则等不正当方式，获得虚假商品销售、店铺评分、信用评分、排名或交易金额的，将进行虚假交易处罚。

2.我的哪些订单被判定为虚假交易？

虚假交易处罚通知将列出所有被系统判定为虚假交易的子订单id。可以进入主播中控台查询违法订单对应的商品明细。中控台地址是:

path:data >:Live performance >:Live订单详情请按子订单查询被虚假交易处罚的订单。

3.虚假交易的处罚对我的账户有什么影响？

根据虚假交易的严重程度，将对该账号进行警告、轻微违规1次、一般违规1次、限制直播3天的处理。警告是提醒你直播秩序异常。请不要继续违规，警告处分不影响账号播出。累计四次轻微违章，每次取消三天紧急权。一般违章累计四次，每次一般违章限制三天。虚假交易严重的账号将被限制三天，三天内你将无法播报。

4.我没有虚假交易，被平台判定为虚假交易怎么办？

如果对平台发布的其他处罚有疑问，可以提交证据材料在后台申诉。申诉时间为收到处罚通知后3日内，申诉有效期内系统不会进行处罚。逾期不申诉或不申诉，将按规则处罚。证据材料包括但不限于:

商家的有效发货证明(请联系商家尽可能提供帮助申诉)

与主播商家的有效合作证明(包括但不限于聊天证明、合同等。).

以及当时直播的实际交易场景(如营销活动等表明销量真实的相关凭证)

主播违规投诉流程:进入投诉中心，找到虚假交易的相应处罚:

点击发起投诉，输入证明，上传材料。

5.投诉需要提交哪些证据材料？

证据包括但不限于:

商家的有效发货证明(请联系商家尽可能提供帮助申诉)

与主播商家的有效合作证明(包括但不限于聊天证明、合同等。).

以及当时直播的实际交易场景(如营销活动等表明销量真实的相关凭证)

6.投诉多长时间可以处理完毕？

投诉可在后台24小时后处理。

7.如果无法对警告命令提出上诉怎么办？

当平台检测到直播间有异常交易时，系统会发出警告。警告处分不影响账号权限，投诉处分通知暂不可用。具体的违法订单信息会在上面告知。具体订单信息请到后台查询。

处罚的原因和依据因为风控规则不能说。

8.我因虚假交易被罚3天。什么时候会限制播放？

处罚执行时间将限制广播。请注意，处罚时间从平台收到主播投诉结果或者投诉到期的时间开始执行，因为有3天的投诉时间。如果主播不投诉，将在主播收到处罚通知3天后执行处罚。如果主播投诉，从投诉失败时开始执行处罚(如果投诉成功，将撤销处罚)

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