卖家将面临相应的处罚。如果淘宝卖家虚假发货，导致买家无法收到自己的宝贝，同时支付宝担保的钱已经到了卖家账户，这种情况会受到永久公示和监督。这时候如果买家投诉，会根据退款情况决定如何投诉。在向卖家投诉之前，买家首先要收集相关证据。如果卖家没有发货或者没有在承诺时间内发货，那么买家可以把所有证据截图保存。

淘宝虚假发货在淘宝商城是违法的。一旦被发现，卖家将面临相应的处罚。

如果淘宝卖家有虚假发货行为，然后买家收不到宝贝，支付宝担保的钱到了卖家账户，这种情况会被永久公示和监督。这时候如果买家进行投诉，申请退款，会按照退款来决定。

怎么投诉？

在向卖家投诉之前，买家一定要收集好相关证据。如果卖家一直没有发货，旺旺也不理会，或者在承诺时间内没有发货，那么买家可以截图保存所有证据。证据可以是聊天记录，也可以是买家在{已买宝贝}页面购买的时间和卖家不发货的截图。

首先登录淘宝，进入已购买宝贝页面，点击“投诉卖家”。投诉时间必须在退款成功且交易状态为“关闭”后15天内，或交易状态为“成功”后15天内。否则不能投诉卖家，那就填写投诉信息，提交投诉申请。

淘宝会按照规定处理。买家可以登录我的淘宝/卖家中心-退款维权/客服-售后管理-淘宝售后服务记录查看处理记录和结果。如果他们对卖家的处理结果不满意，可以在卖家处理完这个售后后，申请淘宝介入。

买家在填写投诉声明时，一定要写清楚投诉的理由，说明买家的情况，并上传图片证明。买家的解释要尽量简单有条理，把真实的过程写下来，这样才能胜诉。必须耐心等待治疗的结果。

电商运营人员为您更新最近最有用的电商资讯和电商规则。淘宝虚拟发货，淘宝卖家淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态。淘宝会做虚拟发货吗？淘宝店铺虚拟发货会有影响吗？淘宝卖家为什么要做虚拟发货？微店虚拟发货会很容易关店吗？淘宝虚拟发货会自动收货吗？如果淘宝做虚拟商品关店，淘宝虚拟商品卖家从不发货，会怎么样？如果淘宝不小心点了虚拟发货，天猫店铺进行虚拟发货会怎么样？记得关注电商运营官！