淘宝辱骂他人一次要罚款吗-淘宝投诉辱骂会不会被罚钱

但赔付一般是300元客服对买家进行侮辱、诅咒、威胁、骚扰的行为，买家可能会得到赔偿。投诉不成，是指会员骚扰、侮辱、恐吓他人，损害他人合法权益的行为。情节一般(A级)/严重违规(B级)，情节严重的每次向被骚扰方支付300元，情节特别严重的每次向被骚扰方支付300元并扣12分为A级。

现在是文明社会了。不管在现实中，你不能在网络虚拟生活中进行生命攻击，但有些人有时候真的控制不了自己的脾气和情绪，所以也虐待别人。那么，在淘宝上侮辱别人一次会被罚款吗？

会有付款，但一般300元客服会辱骂、诅咒、威胁、骚扰买家。买家可以向平台投诉。如果投诉成功，买家可能会得到赔偿。如果投诉不成，买家可以去法院起诉，维护自己的合法权益。

法律依据:《淘宝市场管理及违规处理规范》第三十四条骚扰他人是指会员骚扰、侮辱、恐吓他人以及其他损害他人合法权益的行为。

一般违规(A级)/严重违规(B级)

一般来说，如果每次支付300元给被骚扰方，每次支付300元给被骚扰方并扣A类12分，情节特别严重的，每次扣B类48分，淘宝可以采取限制买家行为、查封账户等措施滥用上述规则发起支付申请，淘宝不支持支付。

《中华人民共和国民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。

《中华人民共和国民法通则》第1182条，因侵害他人人身权益造成财产损失的，很难按照被侵害人所受的损失或者被侵害人所获得的利益确定侵害人所受的损失和被侵害人所获得的利益。侵权人与被侵权人对赔偿数额有异议向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。

依照法律规定推定行为人有过错，不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

扣多少分？

因为一旦客服被消费者投诉，无论是不是陌生商家，平台都会给予非常严厉的处罚。最基本的就是扣12分。如果情节太严重，就像我们上面说的，平台会直接永久封店。

如何判断辱骂，还是根据旺旺或者评论、交易留言板上的一些辱骂的文字截图，因为要根据这些证据来判断被投诉的辱骂是否属实？考虑到恶意骚扰的肇事者往往是匿名的或不断变化的，很难证明一个案件。

无法证明骚扰电话是某人打来的，所以增加了“主动呼出取证”环节。如果客户投诉骚扰，二胎会根据大概率原则做出决定，联系过去，结合前科和服务。

如果成立，将会受到扣12分的处罚，即屏蔽、限制发布商品等。，而严格违规会扣48分，也就是封号。因此，在这样子的时候，处罚是不轻的。作为商家，你也要小心翼翼的和客户沟通。

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