
进入后即可到达用户申诉界面进行投诉等行为。12315官网实名投诉过程很简单，进入官网后点击我要投诉，在阅读投诉须知之后，填写投诉单位，消费者信息和业务信息之后就完成了投诉，通常会在7个工作日内得到反馈，耐心等待就可以了。
平台会严肃处理，毕竟客服的存在主要就是为了解决问题，如果客服都被投诉了，那可能真的说明在某些方面做的不够好。对于这方面还是比较看重的，的质检部就是专门对服务态度有问题的客服进行判定，一般处理速度都比较快，也能够比较好的解决问题。
2、如果是投诉自营店铺的话，其实也是可以通过观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说自营店铺都是公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。
3、如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说平台中商家使用的快递大多数都是快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。
如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是快递的话，可以直接进入物流的官网，拨打客服热线进行投诉。
大家遇到比较过分的侵犯合法权益时，希望大家不要觉得麻烦觉得累，希望大家勇敢站出来积极合理合法维权，如果想要在投诉客服，其实也很容易，只需要在交易纠纷里说明问题，然后再去提交就行了。京东快递物流直接在京东App里就可以找到平台客服进行投诉。想要投诉京东快递，除了联系平台客服以外，还可以通过拨打“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉，也可进行网上申诉京东快递物流直接在京东App里就可以找到平台客服进行投诉。想要投诉京东快递，除了联系平台客服以外，还可以通过拨打“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉，也可进行网上申诉。
：从京东商城下单的产品，会从京东的自有仓库通过京东快递发送到你的手上，感觉很快，其实是因为他们强大的仓储物流体系，从你下单后开始，系统就会把你的订单分配到离你比较近的仓库，然后从这个仓库出货，很近的距离，收到货的时间自然就快了。
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