淘宝退货卖家拒签对买家有影响吗
有些淘宝买家买了货就不想要了。为了避免退货的邮费,他们选择直接拒收。那么,这种情况对店铺有影响吗?淘宝拒绝的规则是什么?
淘宝拒绝不会影响卖家的信誉。卖家的信誉只有在买家确认收货评价后才会受到影响。
淘宝评价体系包括【信用评价】和【店铺评级】,淘宝订单评价两者都有,天猫订单只有店铺评级;信用评价仅在淘宝市场使用,在淘宝市场交易平台上支付宝服务成功完成每笔交易订单后,双方均有权对交易做出相关评价。
淘宝会员每次在淘宝上用支付宝成功交易,都可以对交易对象进行信用评价。评价分为高赞、中评、差评三类,每个评价对应一个信用分,具体为高赞加一分、中评不加一分、差评扣一分。
规则是什么?
第四十九条买受人七日无理由退货或者七日拒绝签收的:
如果是非包邮商品,或者买家部分退货,所有运费由买家承担。
如果商品是邮寄的,买家只承担退货运费。如果买家滥用会员权,所有运费由买家承担。
《网络交易管理办法》规定:
第十七条 网络商品经营者和有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款时,应当符合法律、法规和规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利和义务,以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款,并按照消费者的要求予以说明。
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