综合考虑到家庭档案材料的内容、种类及载体类型，一般建议将家庭档案分为以下几大类：

1、证书类：包括出生证、毕业证、学位证、结婚证、房产证、获奖证书、职称证、培训合格证等；

2、医疗保健类：包括病历、体检表、药方、医保材料、治病过程中的材料等；

3、理财类：包括银行存折、对账单、股权证、股票存折、购房购车发票及合同、保险单证及合同、购买家具及电器的发票、家庭借贷合同、债券、房屋租赁合同等；

4、文稿书信类：包括家庭成员撰写的各类文稿、对外交往的信函等；

5、家电使用维护类：包括家电及家用汽车的使用说明书、合格证、保修卡、维护记录等；

6、声像类：包括家庭活动的各类照片、录音带、录像带、光盘等；

7、实物类：包括家庭的各类珍贵收藏、纪念品、徽章等；

8、综合类：包括族谱、家谱、日记、履历材料、学习成绩单等。

武汉工程大学教务系统基本功能包括课程管理、教学进度管理、成绩管理等。

一、大学介绍

武汉工程大学简称工程大，位于湖北省武汉市，是一所以工为主，覆盖工、理、管、经、文、法、艺术、医学、教育学等九大学科门类的多科性教学研究型大学。

是湖北省重点建设高校、湖北省国内一流学科建设高校，入选卓越工程师教育培养计划、中西部高校基础能力建设工程、“新工科”研究与实践项目。

二、学校历史

1972年4月20日，湖北省化工石油学院筹建领导小组成立；6月25日，组建湖北化工石油学院。2004年2月份，学校被国务院学位办批准为“同等学力人员申请硕士学位授予单位”。2006年2月，学校以优秀的成绩通过教育部本科教学工作水平评估。

2012年，学校入选中西部高校基础能力建设工程。2013年，学校被国务院学位委员会确定为博士学位授予单位。2020年10月16日，入选国家知识产权局、教育部“2020年度国家知识产权试点高校名单”。2022年11月16日，武汉工程大学校史馆开馆仪式举行。

学校文化传统

一、校徽

学校徽志是双圆套圆形徽标，中间以字母“W”和汉字“工”为设计元素，经艺术变形构成搏击长空的黄鹤，也象征着长江、汉水；右下方有“1972”字样，代表学校建校时间；外环上方是中文校名，下方是英译校名。

二、校训“格物明理、致知笃行”

“格物致知”语出《礼记·大学》：“致知在格物，物格而后知至”。意为探究事物原理而获得智慧和知识。“明理”即为明人伦，晓事理，是“格物致知”的目的和延伸。

“笃行”出自《礼记·中庸》：“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”，是“为学”最后也是最重要的阶段，意谓坚持不懈，踏踏实实地实践。

URP综合教务系统是高校教务管理系统，涉及教务、教学管理各环节，面向学校各部门以及各层次用户的大型集成教务管理信息系统。

URP综合教务系统特点：

1，符合国家标准、教育部管理信息标准，遵循《高等学校管理信息标准》《学校管理信息标准》等。

2，基于组织结构的权限管理，安全稳定。

知识扩展

教务系统是一种面向学校教务管理部门、教师、学生和家长的大型综合教务管理系统。它涵盖了学校教学管理的各个方面，包括学生信息管理、课程管理、成绩管理、考试管理、教学计划和安排等。

教务系统的主要功能包括：

1，学生信息管理：教务系统可以记录学生的基本信息，如姓名、学号、性别、出生日期等。同时，还可以管理学生的课程学习情况，如选课情况、成绩等。

2，课程管理：教务系统可以对学校的课程进行全面管理，包括课程的设置、安排和调整等。此外，还可以对课程的教师、教材、教学计划等进行管理。

3，成绩管理：教务系统可以对学生的成绩进行全面管理，包括考试成绩、实习成绩、毕业论文成绩等。同时，还可以对学生的奖惩情况进行管理。

4，考试管理：教务系统可以对学校的考试进行全面管理，包括考试时间、地点、监考人员等。同时，还可以对考试的试卷、考试成绩等进行管理。

5，教学计划和安排：教务系统可以对学校的教学计划和安排进行全面管理，包括教学计划、教学进度、教学场地等。同时，还可以对教学的教材、教学质量等进行管理。

教务系统的特点有以下几点：

1，综合性：教务系统涵盖了学校教学管理的各个方面，可以将学校的各项管理工作有机地结合起来，实现综合管理。

2，规范性：教务系统遵循国家教育部的管理信息标准，可以保证学校各项管理工作的规范化和标准化。

3，可靠性：教务系统采用了先进的技术和设备，可以保证系统的可靠性和稳定性。

4，安全性：教务系统采用了严格的权限管理制度，可以保证系统的安全性和保密性。

总之，教务系统是学校管理工作中不可或缺的一部分，它可以帮助学校实现规范化、标准化的管理，提高工作效率和管理水平。

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管理信息系统案例分析报告宝供储运的成长故事指导教师：严建援教授南开大学2003MBA普一班二组

小组成员：陈洪刚：组织讨论，课堂演示赵湘：参与讨论，制作幻灯片冯芳：参与讨论，制作书面材料丁宏毅：参与讨论，修改书面材料王庆：参与讨论，提供陈鸣：课堂演示提供工作案例刘立坤：起草书面材料、幻灯片文稿，课堂演示

背景简介

01此案例发表于99年的《IT经理世界》

01宝供储运，一家民营的中型储运企业，94年底成立至今仅有4年多的历史，然而它对信息技术的追求却一直贯穿始终。

01刘武，高中毕业，宝供的创始人兼CEO，具备极强的思辨能力，对企业发展的前瞻性认识相当出色。谦虚好学，意志坚定，目标远大。

01唐友三，中科院退休专家，多年从事企业信息系统研究，一直未了的心愿是能在企业中真正实施信息系统。受聘担任宝供的CIO，是看中宝供的发展潜力和对信息、网络的渴望及适用。

01宝供在开始时只有宝洁一个客户，优质的服务使其成为宝洁的铁路总代理，直到97年宝洁开始有意识分单引入竞争，刘武意识到必须开发更多客户，借助于建立先进的企业信息系统实现企业目标。

01和北京英泰奈特公司翟学魂总经理－一位企业信息系统专家的合作，使得宝供能够以先期较低投入站在较高起点收到很好效益，进而继续投入继续改进提高，形成良性循环，促进宝供不断发展的欲望。

01自始至终对气氛的营造，对项目的支持，业务人员的真正积极参与，使得员工和企业都在信息化进程中得到了益处和提高，素质的增强和企业的壮大反过来又推动了企业信息系统建设的进一步发展。

01至99年，宝供拥有45个客户，在全国31个城市设有运作点，客户中80％是外资企业。如何向国内企业灌输现代物流观念并帮助其规范管理流程，进而开发成为宝供的客户，是一个艰巨的任务。

01宝供信息化建设第三阶段即将展开，新一轮腾飞蓝图构想完成。

从宝供储运企业的信息化发展历程，分析企业信息系统建设中的关键成功因素有哪些？

01企业对信息系统建设有着切实的需求。以宝供来看，发展中的信息瓶颈使得他们为谋求进一步的发展而不断思变，并最终走向信息化发展。从开始做宝洁的学生，为了符合宝洁的高目标、新需求而不断改善企业的服务系统，随着业务的扩大，出现信息瓶颈，而宝洁公司对物流各个环节信息的关注，都对宝供提出更高要求，最终宝洁的分单事件迫使宝供储运彻底改变企业的信息系统。

01企业一把手的重视支持与推进

刘武从意识到要改变到找到唐友三,仅仅是变革的第一步,他在以后的系统改进中对研发的重视与支持是非常关键的,这一点从刘武改变财务流程可以看出

01真正懂IT的人才:强大的技术支持与保障—唐友三

刘武意识到要改变，高度重视信息系统的引进，但真正将其实施的是CIO唐友三;合作伙伴——北京internet的翟学魂,与翟的合作,不但顺利实现信息系统的建设,而且节约了很大一笔资金,这对发展中的宝供无疑是最大的支持

01系统建设的资金要敢于投入,企业自身的实力也是很关键的因素。

组织对信息系统建设的认可,人员素质较高，管理较为规范,能在较短的时间内掌握信息系统的精髓,有资金、技术和人才的保证,信息系统规划和企业目标统一。阐析在信息系统建设中CEO与CIO各自的责任与作用，以及他们两者的关系？

01CEO：（1）重视支持CIO的工作，提供人力，物力，财力的支持，宣传信息系统建设的重要性，推动信息系统建设顺利开展

（2）规范管理，提高人员素质的责任

（3）负责鼓动，宣传，推广使用MIS

（4）向CIO提出建立MIS的目标和要求

01CIO：负责开发与企业业务流程相适应的信息系统，联系IT界相关人才，鼓励领导支持信息系统建设

（1）熟悉企业生产经营运作，领会了解CEO或企业对MIS建设的要求

（2）及时了解掌握和解决CIS运行过程中出现的问题

（3）有关人员的培训工作

（4）树立信息系统建设的重要形象

两者关系：相互合作，相互促进。CEO重在财政的支持，对CIO应充分信任并相应授权；CIO应结合企业的实际情况，合理配置资源，力求最好的投入产出比。

CEO的责任：提供人力，物力，财力的支持，宣传信息系统建设的重要性。从宝供储运的信息系统开发与建设过程，阐述系统分析在系统开发中的地位与作用？

01系统分析即了解业务流程以便编写相应的软件，系统分析是系统开发的第一步，既是系统开发的前提和基础，也是系统开发的关健和核心，具体来说：

系统分析可以确定系统应具备哪些功能模块

弄清各模块之间的关系，即系统的逻辑结构，使得开发出的系统科学合理

01系统分析关心：现行系统做什么、新系统该如何做、何时做、存在哪些问题等等。准确、详尽的系统分析旨在明确需求，是以后工作的目标和导向。系统分析的成败直接关系到整个系统开发的成败，如果系统分析中没有注意到一些重要环节，这将使将来整个系统的运行出现故障，甚至瘫痪如果宝供储运在全国各地建有多家分支机构,那么让你帮助改进它的信息系统方案为Client/Server模式,请你根据其管理分布情况,为他们选择一种Client/Server的模式(模式1-模式5之一),并说明理由。

Client/Server的五种模式及其特点模式模式一（分式表达）数据管理、逻辑处理、信息表达信息表达模式二（远程表达）数据管理、逻辑处理信息表达模式三（分布式逻辑处理）数据管理、逻辑处理逻辑处理、信息表达模式四（远程数据管理）数据管理逻辑处理、信息表达模式五（分布式数据管理）数据管理数据管理、逻辑处理、信息表达Client/Server的类型划分依据：信息表达的处理过程在何处进行逻辑处理或者企业规划在何处执行数据管理文件（DBMS）和信息（数据库）放在什么地方Client/Server优点：1、分布式处理能够反应组织的运作过程2、其信息、软件、处理能力的分布是透明的3、应用软件能被重复调用4、服务器能控制信息的使用5、客户机端具有良好的灵活性6、便于系统升级7、支持电子商务的概念缺点：1、有些系统软件不支持Client/Server模式2、Client/Server系统隐含成本不可忽视3、数据的一致性难以控制Client/Server的关键1、了解自己的组织怎样工作2、选择恰当的Client/Server实现模式3、用面向对象技术开发Client/Server系统01选择Client/Server模式3：分布式逻辑结构

在这种结构下，服务器具有数据处理和数据管理功能，客户机是智能终端，客户机除具有表示功能外，还具有一定的的处理应用功能，可以满足各分支机构处理信息的需要。总公司将负责公司所有通用的物流客户信息，各分公司可重复调用软件，最终将减少软件的开发费用，提高工作效率，分公司与总公司都承担逻辑处理或企业规则这两项功能，总部通信量不至于过大，而且比较安全。

如果现在刘武打算建立宝供储运的电子商务系统,你认为除了公司自己的网络和系统软件开发外,还需要做哪些方面的工作(具备哪些必备条件)

01宝供储运要继续加强公司内部管理，如：提高人员素质和管理水平；建设网络基础：因特网，外联网，其它网络及通信设施；建立信息安全体系；建立电子商务支付系统；构建相应的信息系统工具

宝供储运信息系统的应用仅仅是实现了内部电子商务：内部网、远程通信。要真正实现电子商务，外部电子商务至关重要，向客户灌输现代物流观念和帮助他们规范管理流程是十分必要的。通过对宝供储运的案例分析，我们可以得出如下结论：1、信息技术的使用可以强化内部控制，增强企业对环境变化反应的灵活性，提高企业的竞争力，使企业在激烈市场竞争中占据有利位置，从而为企业发展提供良好的保证。所以，我们应坚定用信息技术提升企业竞争优势的信心。2、企业对信息技术的使用应有适合且明确的目标。这是信息技术在企业实施成功的关键。否则，会产生3、信息技术在企业实施的成功还须有其他条件的配合。首先，应加强从企业高层到各级部门对信息技术在企业实施的必要性、重要性的认识，以增强信息技术在企业实施的动力，减小阻力。其次，要有一定的资金投入，以保障实施中的各项费用支出。再者，要有适合的人机构为企业量身订做适宜的软件系统。4、要以信息化改造为契机，配合信息化改造，加强内部管理与协调，使企业日常管理与信息化改造相融合，否则，会产生企业日常管理和信息化管理两张皮的现象。5、信息技术在企业使用还要关注外部环境。要适应、引导相关供应商和客户发现企业信息技术给其带来得便利之处。同时，注重对外界面的友好，不要因本企业的信息化而使相关供应商和客户感到不便。在信息技术日益深入我们社会生活的方方面面的今天，我们应适应并引导信息化潮流，使我们的企业获得和保持竞争优势。回答完毕，请采纳！！！

目前，随着“以病人为中心”的数字化医院管理系统的出现和逐步应用，在推动医院信息化建设向数字医院系统迈进的同时，也对医院的科学管理提出了更高的要求，从客观上促进了医院管理由传统的“人治”，转向科学的“法治”，但数字化医院管理系统在实施中会遇到许多问题，因此，笔者依据《汇源医院管理信息系统》，就“数字化医院管理系统实施中的若干问题”与各位同仁一起探讨，以冀抛砖引玉。

数字医疗系统以病人为中心，以电子病历为主线，改变了医院的业务流程，病人的就诊模式变了，医院的管理也就需要改变，传统的就诊模式、病历和付费方式，代之以电子病历、电子付款和高效率的诊疗过程，使医院的管理迈上了一个新的台阶，但在这个转型的过程中，也会遇到阻力和许多新的问题，需要制订新的管理规则，不断完善医院的管理，适应新的挑战和发展。

1患者就诊流程的改变：软件开发商和医院一方应根据医院的实际情况，本着流程短、速度快和方便合理的原则，虚心听取患者的意见，设计相应的患者就诊流程，以及科室位置安排等，同时，增加医院的导医人员和医院的导医标识，配合数字化医院管理系统的实施，通过导医人员向患者做一些介绍和解释工作，使患者迅速适应医院新的就诊流程。例如将原来的挂号窗口与收费窗口合二为一，挂号收费由分别处理改为同步进行，或者挂号由医生工作站自动完成或患者自助完成等，我们的数字医疗系统在医生向服务器提交医疗处方的同时可以自动完成预付费患者自动交费和扣费，减少了患者的付费流程。

2患者付费方式的多样性：同样本着流程短、速度快和方便合理的原则，医院可以提供多种付费方式给患者选择，包括预付费、IC储值卡、记帐，结合公费医疗卡，使系统的运行效能达到最高。其中预付费、IC储值卡在医院内部的推广应用，有非常大的必要性，但患者传统的付费方式已经形成思维定式，推广应用预付费和IC储值卡时，有一定的难度，需要作好解释工作，同时也要从医院内部和外部防范金融诈骗的发生，避免不必要的经济损失。

3电子病历的应用和患者的知情权：数字化医院管理系统中电子病历的全面应用，真正实现了医院的无纸化医疗，没有了传统的病历本和处方单，患者的知情权问题就突出了出来，所以，软件开发商和医院一方应根据医院的实际情况，提供一些让患者自助了解病历、处方和检查结果报告的平台，同时，又要做好医院双方的医疗信息保密工作，采取必要的管理和技术措施，确实保护患者的隐私。

4以医疗为中心：数字化医院管理系统突出了以临床医疗为中心，在管理上以病人为中心，这样就会增加临床医生的工作责任范围和相对工作量，我们可以通过医生工作站的软件功能就会明白这个问题，因此，会招来一些临床医生的反对和不满，影响数字化医院管理系统的实施，所以，医院管理人员应做好医务人员的思想工作，同时，在管理上尽量简化医生的工作流程，在软件系统中采取必要的技术手段，减少医生的工作量，赢得医务人员的支持。当然，一个好的系统，在医务人员熟练掌握操作方法后，其工作效率的提高是非常明显的。

5身份确认问题：数字化医院管理系统中电子病历的全面应用，真正实现了医院的无纸化医疗，没有了传统的病历本，在挂号、付费、取药、病历打印和检查时，患者的身份确认及其方式问题，就必须予以解决，以方便可靠为原则，在全社会还没有实行统一的标准之前，我们可供选择的方式有：1）IC卡+密码；2）ID号+密码；3）社保卡+密码；4）病案号+密码；5）指纹识别+密码；6）数码相片+病案号+密码等生理识别，究竟那种方法比较好，应当根据医院的财力来决定，其中，不管采用那种方式，系统中患者的基本资料应以身份证号码为基准，我们在实际实施过程中却发现，许多患者无法提供准确的身份证号码等基本信息，甚至提供假的患者个人信息，一旦发生医疗纠纷，后患无穷。所以，应该认识到身份确认问题的重要性，从技术和管理两个方面切实做好患者的身份确认工作。

5医院规范化的科学管理：现代化的医院管理没有数字化医院系统的衬托，也很难体现其效率：许多医院在医院信息化的发展过程中，在使用HIS系统时，都多HIS系统感到不尽人意，究其原因多数是由于医院管理层对医院信息化认识不足，冀希望于象买一台医疗仪器那样，不改变医院的管理而对医院的管理产生优化作用，这是不客观的，数字化医院系统的实施，需要医院管理作出较大的改变和调整，使之更趋合理规范，在信息化技术已经渗透到社会的各个方面，影响到每个人的衣食住行的今天，如果缺少数字化医院系统和现代信息技术的支撑，再好的医院管理也无法发挥其应有的效率。因此，数字化医院系统的实施离不开医院规范化的科学管理，医院的管理者应该了解不是让数字化医院系统来迎合你的管理，而应该改革你的管理，以适应数字化医院的发展需求，否则，数字化医院系统对你来说是一种负担和累赘。

6数字化医院管理系统的高层次应用：对医院管理者和医务人员的素质提出了更高的要求：数字化医院系统较为全面的支持医院的窗口业务和医疗业务，大大增强了对于医院业务数据的深加工、整理、分析和最终支持医院的决策功能，最大的用处就表现在对于高层管理人员的决策支持上，医院高层管理人员应该不断提高自身的素质，学会利用医院的现有信息进行管理和决策，避免盲目决策和管理；与此同时，由于医生实施的医疗行为和医疗过程全部纳入了数字化医院系统，对于规范医疗行为、提高医生医疗技术水平和素质具有重要的作用，也对医务人员的素质提出了更高的要求，包括电脑的操作技术培训等。

7标准化管理：数字化医院系统必须采用标准化管理，在医疗、收费、处方用药、疾病诊断等诸多医院管理方面，除了必须执行国家政策法规的规定外，在一些领域有行业标准的必须按照执行，没有标准可依的，医院管理者还必须制订医院内部的统一标准，医院各个部门必须依据医院的统一标准进行医院管理，否则，数字化医院系统产生的数据其可信度大打折扣，对医院的决策支持也就失去作用和意义。

8系统安全和信息安全：数字化医院系统的实施，对于医院的安全管理提出了新的要求和挑战，医院***必须意识到系统安全和信息安全的重要性，不再是增加几个保安和采取一些防盗措施的问题，医院经济、医疗信息的安全以及系统正常运行，需要特殊的安全保卫措施，从电脑设备的可靠性和稳定性，以及软件技术和严格的管理制度三个方面，确保医院的各种利益不受到侵害和损失，其中，也不可忽视医院管理信息和医疗信息数据的灾难备份，必须专人负责和严格管理。

9电子病历及其他：当今国家法律规范的滞后，不利于电子病历的应用和发展，但数字化医院系统却离不开电子病历的应用，如何在有效利用电子病历推进医院管理的同时，又能避免国家法律规范的滞后所带来的负面影响，切实解决电子病历在医疗事故处理中的举证作用，医院需要制订严格的管理规范，包括采取必要的技术措施，笔者经过8年多的探索，认为涉及电子病历应注意以下几个方面为宜：

91电子病历应产生于日常的医疗过程中，严禁杜撰和补加内容。

92限制电子病历的非正常修改以及实行有痕迹修改。

93在实施电子病历的同时，注意保存纸面病历，加强举证作用，必要时将医患间的对话录音和录象作为电子病历的一部分。

94电子病历定期备份到CD-R等不可擦写的介质上以及进行灾难备份。

95限制电子病历的扩散，保护患者的隐私。

96在电子病历中应用数字签名，强化技术保护手段，包括数据加密等。

10投资与效益：把医院的管理和数字化医院系统捆绑起来，医院的管理、业务流程随之一起运转，医院的管理效率会大幅度提高，可以减少医院管理人员，精简不必要的管理部门、岗位和人员，同时在不增加医务人员的前提下，增加工作量50%以上，可以真正做到向管理要效益。同时，由于数字化医院系统平台的建立，通过开展远程医疗、远程门诊、社区医疗服务、网络门诊等，提高医院的综合竞争能力。在目前许多医院不具备上大型的放射管理系统（RIS）、医学影像归档通信系统（PACS）和检验管理系统（LIS）的前提下，如何应用和实施数字化医院系统，我们成功地采用电子报告模式解决了降低投资的问题，使数字化医院系统能够在各种类型的医疗机构中低投入和低成本运行，便于普及推广。

11医院管理机构改革和人员岗位精简：数字化医院管理系统的实施，不可避免地带来医院管理机构改革和人员岗位精简，如果不进行相应的医院管理机构改革，撤并医院管理部门，精简人员、岗位，重新界定各管理部门和窗口部门的职责范围，以适应数字化医院管理的需要，也就无法真正提高医院的管理效率和管理水平，实践证明，数字化医院管理系统的应用将促使医院的业务流程、组织结构、各部门的业务分工、医院的人才结构、作业方式乃至工作评价方法等诸多方面发生变革。所以，医院领导要有决心，改变观念，进行有效的管理改革，才能发挥数字化医院管理系统的真正效能。

12数字化医院管理系统的成败关键在于领导：谁需要数字化医院管理系统？首先是医院最高决策者。数字化医院管理系统的的目的首先是为医院管理决策服务，支持医院运营服务。它首先是高层决策者的工具，是为院长和医护人员建立的，而不是为计算机专家建立的。如果没有医院领导者的决心与支持，没有业务主管的参与，没有院长的有力组织与协调，任何数字化计划都不可能成功。数字化医院管理系统的实施涉及到全院各部门，挂号、收费、化验、药房、物理检查（包括医学影象）、门诊各科、住院各科、护理、药剂、设备后勤、财务等各部门，哪一个环节跟不上都会影响整个系统的实施。只有在领导亲自参与组织与协调，各部门密切配合的情况下，系统的实施才会成功。各部门的一把手也要参与相关子系统的设计与管理。数字化医院管理系统是医院争取生存和发展的武器，是临床医疗、医院管理、科研与教学必须的技术支撑环境，医院院长和医学专家们必须高度重视。

论文摘要：

目前，随着“以病人为中心”的数字化医院管理系统的出现和逐步应用，在推动医院信息化建设向数字医院系统迈进的同时，也对医院的科学管理提出了更高的要求，从客观上促进了医院管理由传统的“人治”，转向科学的“法治”，但数字化医院管理系统在实施中会遇到许多问题，因此，笔者依据《汇源医院管理信息系统》，就“数字化医院管理系统实施中的若干问题”与各位同仁一起探讨，以冀抛砖引玉。

数字医疗系统以病人为中心，以电子病历为主线，改变了医院的业务流程，病人的就诊模式变了，医院的管理也就需要改变，传统的就诊模式、病历和付费方式，代之以电子病历、电子付款和高效率的诊疗过程，使医院的管理迈上了一个新的台阶，但在这个转型的过程中，也会遇到阻力和许多新的问题，需要制订新的管理规则，不断完善医院的管理，适应新的挑战和发展。笔者就以下几个方面根据数字化医院管理系统实际的实施过程中遇到的问题发表了自己的看法：1患者就诊流程的改变；2患者付费方式的多样性；3电子病历的应用和患者的知情权；4以医疗为中心；5身份确认问题；6数字化医院管理系统的高层次应用；7标准化管理；8系统安全和信息安全；9电子病历及其他；10投资与效益；11医院管理机构改革和人员岗位精简；12数字化医院管理系统的成败关键在于领导；

管理的本质，就是管理情绪

管理的铁律，就是可以为苦劳鼓掌，但是为功劳付钱

管理的首先，就是实践

管理的最终，就是对结果负责。

01

企业永远不会让你知道别人一个月到底拿多少钱

为了防止锚点效应。

因为员工一定会拿薪水和三样东西做比较：

其他同事、外部行情和自己的努力应得。

这种例子很常见

王师傅去年进了一家比较大的印刷厂，一个月下来能拿八千左右，干得好年底还有奖金。这一年，他尽心尽力，加班加点，产能非常好。公司表扬他，领导赏识他，同事佩服他。年底考核，公司给王师傅加薪10%。王师傅特别高兴，觉得受到了嘉奖和重用。和王师傅在同一个车间的李师傅，能力却不行，还经常被老板骂。王师傅总安慰李师傅，李师傅叹气说：“哎，你都成重点员工了，我呢？ 干来干去还是1万一个月，真不公平”王师傅听到这里，突然怔住了，仿佛一把刀刺在心脏上。很快，王师傅离开了这家印刷厂。

所以，什么叫公平，什么叫不公平呢？

我付出1，得到2，我觉得挺好。那个××，付出2，得到4，我觉得公平。因为“得到付出比”都是2。但是，××付出3，居然得到9，我就不高兴了。因为他的“得到付出比”是3

这个时候，有能力的工人会向厂里要求更高的收入，如果得不到，很可能会减小自己对工作的投入，或者干脆辞职换工作；没能力的工人不会走，但他会自我暗示：别人不是靠真本事，而是靠小聪明。或者找个不如自己的同事做比较，获得心理安慰。

为什么会这样？因为人想要的不仅是绝对值的多少，还有和别人比较相对值的高低。不求更多，但至少得公平。

所以你明白了，做管理的人比谁都清楚这一点

管理的本质，就是管理情绪。

营销，是隔着屏幕操纵人性

管理，是隔着人性操纵情绪

02

为什么比起发福利，

老板更喜欢发奖励？

因为适应性偏见。

比较常见的例子是什么？

很多厂每年中秋都会发月饼，发起来很麻烦，员工又不爱吃。后来有的厂选择发月饼券，但还是麻烦。既然都不吃，那今后就不发了吧。

没想到，一说不发，厂里上上下下都反对，情绪波动很大。老板很困惑：都说没用、不吃、浪费，怎么一说不发，反应这么大？

因为员工把中秋节发月饼这项福利当成是自己应得的。什么是“应得的”？ 就是“你给我，我不会感激；你不给我，我骂死你”

一个人会把自己认为应得的东西，叫做“保健因素”。而如果一个人得到一样东西，他喜出望外，说“太好了” 那这样东西就叫做“激励因素”

所以你明白了，

为什么大多数公司都在想尽各种办法激发员工善意。

尽力来自本分

尽心来自善意

03

看不见的苦劳千千万

但老板想要的永远只有一个

看得见的功劳

因为所有的管理最终都要对结果负责。

有人常常说：“我虽然没有功劳，但是也有苦劳。” 大部分人可能只关注自己的付出，并不关心付出的效果。但是做管理的有一条铁律，可以为苦劳鼓掌，但是为功劳付钱。

一下回到了那个最原始的话题

活着，是目的还是手段？当活着不是问题的时候，活着是手段，意义才是目的。可是，当活着都成问题了，这时，活着就是目的本身。企业也一样。赚钱，是目的还是手段？当赚钱不是问题的时候，赚钱是手段，梦想才是目的。可是，当赚钱都成问题了，赚钱就成了目的本身。

所以，管理首先是实践。

有用的，就是好的。

新的、漂亮的，不一定就好。

对员工的要求也是如此

没用的苦劳千篇一律

有用的价值百里挑一

所以，任何时候请记得

实力，才是职场最大的筹码

管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。

管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用六个方面组成。完善的管理信息系统MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。

扩展资料：

具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着管理信息系统MIS是软件工程的产物、管理信息系统MIS是一个交叉性综合性学科，组成部分有：计算机学科（网络通讯、数据库、计算机语言等）、数学（统计学、运筹学、线性规划等）、管理学、仿真等多学科。

信息是管理上的一项极为重要的资源，管理工作的成败取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息的质量。所以能否有效的管理信息成为企业的首要问题，管理信息系统在强调管理、强调信息的现代社会中越来越得到普及。

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