导游服务专业毕业出来干什么?
最近很多人对导游服务专业很感兴趣,不断的问毕业出来能干什么那么今天我们小编就给大家分析一下吧!
导游服务专业毕业出来干什么?
培养目标:
培养熟练掌握旅游业基础知识和旅行社与旅游风景区运行与操作知识,具备导游讲解、导游服务、旅行社经营管理能力、旅游风景区接待策划开发经营等专业技能的高素质高技能应用型人才。
就业方向:
旅行社领队、计调、外联;旅行社导游和业务部门管理;旅行社财务、旅行社计算机应用;旅游景区讲解、经营、票务接待景区策划开发和营销、公关;相关旅游部门基层外事工作等。
主干课程:
旅游学概论 、旅游经济学、管理学概论 、旅游心理学 、导游业务旅游法规、中国旅游地理 、世界旅游地理 、客源国概况、 饭店管理原理 、旅行社管理 、旅游资源与开发旅游财务管理、 国际法概论等。
职业证书:
一:导游
二:旅行社经理资格证书
三:普通话
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当一个导游想学旅游管理专业,对导游的招聘要求是:熟悉导游工作流程,热爱旅游,热心待人;有强烈的责任感和服务意识,较强的组织能力和应变能力;工作努力,细心,有条理。导游是带领游客感受山川之美,解决旅途中可能出现的突发事件,为游客提供食宿交通的人。其职责是:接待和组织游客参观游览;负责对游客进行引导和讲解;保护旅游者的人身和财产安全;耐心解答游客的疑问;反映游客的意见和要求。
旅游管理是随着经济发展而兴起的一门新兴学科。它与工商管理并列为管理类一级学科,具有巨大的发展空间和潜力。随着国际经济的全球化,旅游业更加繁荣,对旅游管理的要求也随之提高。现在有很多学校开设旅游管理专业,对专业能力和素质也有一定的要求。培养能够在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的具有旅游管理专业知识的高级专门人才。学生主要学习旅游管理的基本理论和知识,接受旅游管理的基本训练,具备分析问题和解决问题的基本能力。
导游的发展前景很好。虽然上半年受疫情影响,旅游业不是很景气。但是人家在家呆了半年,现在疫情已经基本控制住了,大家出游的欲望一定蠢蠢欲动。国庆期间出游的人数就是一个很好的例子。所以导游行业的发展前景还是很好的。况且导游的工资也很不错,但是和自己的付出绝对是成正比的。《旅游法》颁布后,各省陆续出台了一些关于导游薪酬的激励政策。目前导游的工资构成大致如下:月基本工资+导游津贴+小费+提成。但是外语导游的收入会高很多,尤其是最缺的小语种导游。所以,懂外语的话,尽量考外语导游证。
导游人员素有“民间大使”和“形象窗口”之称,在旅游接待工作中,是与游客相处时间最长的一线工作人员,他们的一言一行虽属生活小节,但却代表着个人、企业、民族和国家的形象。导游工作也是一项传播文化、增进友谊的服务性工作。优质的旅游服务与规范的礼节操作规程、礼貌的待客态度、完美的礼仪服务是分不开的。因此,导游专业学生不仅要熟练掌握业务技能,还要重视学习服务礼仪知识,注重礼仪训练,这样才能把自己塑造成为一名既能带领游客饱览名山胜水,传播中华文化,又能带给游客快乐温馨的经历,受游客尊重和欢迎的优秀导游人员。
导游专业学生服务礼仪培训的意义
导游人员的服务礼仪修养贯穿在整个旅游服务过程中,对旅游服务质量和效果起着重要的影响。
导游人员的服务礼仪修养可以反映一个旅游目的地形象旅游服务行业是“窗口”行业,具有涉外性和服务对象的广泛性。旅游者来自五湖四海,不可能有较长的时间来了解某一地区或国家,他们往往根据接触时间较长的导游人员来判断该旅游目的地的文明程度和精神风貌。所以具有良好服务礼仪修养的导游人员不仅受到游客的欢迎,还能为其所在企业、城市树立良好的形象。
导游人员的礼仪形象可以给旅游者带来美的享受旅游活动,从本质上说,就是一种审美活动。旅游过程中涉及的一切事物,都有可能成为游客的审美对象。自然景观是静态的审美客体,而导游人员的言行、举止在整个服务过程中却是动态的,是一道流动的风景线。导游人员传递给游客温暖的微笑、优雅的风度、得体的打扮、动听的语言都能使游客得到赏心悦目的审美效果。
导游人员服务礼仪修养是解决旅游服务纠纷的润滑剂旅游服务过程中难免会出现一些纠纷事件,重要的是如何去对待、去处理。处理纠纷的第一条原则是有理有节地进行处理,任何与游客争吵、打斗的言行都是不礼貌的。“客人永远是对的”是服务业永恒的真理,所以作为一名具有较好服务礼仪修养的导游员,在游客抱怨投诉时,要心平气和、态度和蔼地倾听,并委婉地进行解决,这样会使激化的矛盾得到缓解。
导游专业学生服务礼仪培训的内容
微笑训练微笑是服务业中的一把金钥匙,也是服务人员的第一张名片。因此导游人员要学会微笑,而且养成微笑服务的习惯。要把发自内心的对每一位游客的热情欢迎流露在脸上,体现在服务中,从而使游客产生一种宾至如归的感觉。
化妆训练在服务业内,要求员工化妆是对服务对象的一种尊重,也可以增强员工的工作自信心。但是强调化妆要淡雅、清新、自然、协调,切忌浓妆艳抹。所以在化妆训练中要求学生要学会化淡妆,学会修饰自己,使自己化过妆后看上去更美丽,更赏心悦目。
仪态的训练导游人员的仪态,包括日常生活的仪态,也包括在带团过程中的各种举止,有站、坐、行的姿势,表情、神态、动作和手势等。基本要求是:站有站相、坐有坐相,举止端庄稳重、落落大方,自然优美,工作中的各种动作姿势要符合规范。要有正确得体的体态,谦恭友好的神态,明确得当的手势与体态语。
礼貌话语的使用训练礼貌话语是服务行业从业人员用来向宾客表示意愿、交流思想感情和沟通信息的重要交际工具,是导游人员在接待游客时用来对游客表示友好和尊敬的一种礼貌性语言。包括“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”十字礼貌用语的得体、适当使用和约定俗成的礼貌辞令。这项训练要使得导游人员学会如何规范和准确得体地使用这些礼貌话语。
日常交际礼节的训练细节决定素质,习惯成自然,生活细节经常会带到工作状态中去。因此,要塑造导游人员的良好礼仪形象,包括握手、问候、接电话、介绍以及交换名片等一些日常生活中的常用礼节,都要进行适当的学习、训练与规范使用。导游专业学生服务礼仪培训的方法
专题讲座要使学生能自觉地使用礼仪礼节,要在思想和意识上达到统一。如可以举办礼仪方面的专题讲座,让学生较系统地了解礼仪的起源、发展和在现实生活中礼仪对人的社会交往起的作用,以及国内外同行业从业人员礼仪的使用情况及效果等,从而在思想上引起学生对礼仪知识学习的重视。还可以邀请优秀导游作经验交流讲座,讲述他们在带团实践中如何运用良好的服务礼仪才能赢得游客的满意。
小组强化训练礼仪的训练要求学生不仅会说,而且要会做,所以需要个人化的训练。因此,可以可把一个班的学生按4~6人一组分成若干小组,进行小组强化训练。小组成员之间按照训练内容,互相检查、督促彼此的动作与仪容是否符合要求。然后,再进行小组间的礼仪展示竞赛,请相关教师进行评分,并评出最佳礼仪小组、最佳礼仪先生和最佳礼仪**。
录像观摩在导游人员的各种基本礼仪强化训练到一定阶段后,可以要求学生按照特定的程序,在摄像机前展示自己的微笑、站姿、走姿、讲解手势等仪容仪态。摄录之后,用大屏幕播放,组织大家一起观摩,学生可以看到自己的真实表现,从而进一步改善。
场景模拟训练又叫做角色扮演法,让一名学生担任导游角色,其他学生担任游客。教师可以设计出一些场景,把游客的情况和所处的场景交代给学生,让学生根据场景组织训练。如模拟导游人员迎接服务过程,从接站、引导游客上车、清点游客人数、沿途讲解到入住酒店等的训练。通过场景模拟训练,互换角色的体验,使得学生更加理解服务礼仪的规范运用、操作要领和运用效果。
案例讨论组织学生观看一些案例片,一起观察分析案例中导游人员在服务过程中有哪些是不符合服务礼仪规范的地方,应该如何改正;又有哪些做得非常规范到位的地方,是值得自己以后在实践中学习的。这样使得一些条款化的规定变得生动形象,易于记忆与模仿。
1武汉工程职业技术学院。武汉工程职业技术学院是旅游管理(涉外导游方向)专业的高等院校,注重实践动手能力的培养。学生将学习旅游学概论、旅游经济学、中国旅游地理、旅游心理学等课程,以及导游基础、导游实务、旅行社经营管理、英语口语与听力等专业课程。毕业后,学生将获得国家职业资格证书,并可推荐至海外就业。就业方向包括担任国际领队或接待海内外团队、在旅游公司、旅行社、星级酒店等从事涉外接待工作、在度假区、博物馆、文化馆从事海内外团队接待工作等。
2中山大学。中山大学是中国南方科学研究、文化学术与人才培养的重镇,由孙中山先生创办,有着一百多年办学传统。中山大学是教育部和广东省共建的全国重点大学,是国家“985工程”、“211工程”重点建设高校,同时也是“珠峰计划”、“111计划”、“卓越法律人才教育培养计划”、“卓越医生教育培养计划”实施高校。中山大学是导游专业学校之一,也是旅游专业学校,为学生提供了丰富的专业课程和实践机会,为学生提供了广阔的发展空间。
3武汉长江工商学院。武汉长江工商学院是一所旅游管理专业学校,其层次为本科,学制为四年,学位为管理学学士。该专业旨在培养具备现代服务管理和旅游行业基础理论、知识和技能,能够胜任旅行社工作岗位的旅游经营管理人才。该校的核心课程包括旅游概论、旅游政策法规、导游基础知识、旅行社经营管理、商务礼仪、旅游市场营销、旅游消费者行为学、旅游管理信息系统、旅游资源规划与开发、旅游目的地营销与管理、旅游商务英语、旅游文化等。
4湖北大学职业技术学院。湖北大学职业技术学院是培养导游专业人才的学校,其主干课程包括导游文化基础知识、导游实务、旅游政策与法规、模拟导游、英语导游讲解、领队业务(双语)、目的地国家知识(双语)、领队英语、旅游英语等。学生将掌握旅游知识和技能,具备较高英语表达能力,能够胜任旅游服务及管理工作。该专业毕业生能在大型旅游企业入境和出境部门从事中英文导游、出境领队、计调及相关高端企业从事旅游服务及管理工作。
5湖北生态工程职业技术学院。湖北生态工程职业技术学院是一所培养导游专业人才的学校,毕业生可从事运动保健康复、健身指导、休闲活动管理及策划、休闲市场营销、休闲企业经营管理等方面的工作。此外,该校还拥有全国导游资格证、森林生态旅游讲解员证、人力资源管理师证等职业资格证书。毕业生可在风景名胜区、旅游度假区、大型主题公园、森林公园等部门的初中级岗位从事景区的开发与规划、景区经营与营销、人力资源管理和财务管理、游客管理与运营管理等方面的工作。
6遵义市旅游学校。遵义市旅游学校是一所公办院校,主要课程包括旅游服务与管理、城市轨道交通运营管理、高星级饭店运营与管理、导游服务、航空服务等。学校位于贵州省遵义市红花岗区忠深大道职教中心内,是遵义市旅游局培训基地和我校的合作平台,整合资源,建立市级旅游人才培训基地,启动和制定了全市旅游人才教育工程项目及旅游人才培训计划。通过旅游职业教育培训,提高全市旅游从业人员素质,为旅游行业注入新鲜血液。
7恩施职业技术学院。恩施职业技术学院是湖北省属普通本科高校,是培养旅游、酒店、食品等行业专业人才的综合性大学。其旅游专业是2019年高职单招之一。该学院拥有完善的师资力量和教学设施,为学生提供优质的教育教学服务。同时,恩施职业技术学院还注重实践教学,为学生提供丰富的实践机会,培养学生的实践能力和创新精神。该学院的教学质量和学生就业前景备受关注,是旅游行业人才培养的重要基地之一。
8武汉信息传播职业技术学院。武汉信息传播职业技术学院是培养导游专业人才的学校之一,其目标是培养熟练掌握旅行社、旅游景区各业务部门所需的专业知识与技能,获得全国导游资格证书,具备旅行社导游带团能力,讲解能力、产品销售能力,景区接待能力,景区讲解能力的技术技能型专门人才。该学校还提供导游、计调、接待等岗位工作,为学生提供全方位的职业培训。
9郑州旅游职业学院。郑州旅游职业学院是河南省唯一一所以培养旅游人才为主的公办高等职业院校,是河南省高等职业教育品牌示范学校、“河南省高等学校数字化校园示范工程”院校、河南省旅游职业教育集团理事长单位。学院占地1251亩,建筑面积57万平方米,建有教学设备仪器价值7000余万元。学院注重实践教学,培养学生的实践能力和创新精神,同时也积极推进校企合作,为学生提供更多的实践机会。
10中国人民大学。中国人民大学是由中华人民共和国教育部直属、中央直管副部级建制,教育部与北京市共建的高校,位列国家首批“双一流”(A类)、“211工程”、“985工程”,是世界大学联盟、国际应用科技开发协作网、亚太国际教育协会、京港大学联盟成员。学导游可以选择中国人民大学,这是一所历史悠久、学科门类齐全、教学质量优良的大学,拥有优秀的师资力量和先进的教学设施,为学生提供优质的教育教学服务。
11东北财经大学。东北财经大学是一所位于辽宁省大连市的财政部、教育部和辽宁省人民政府共同重点建设的高校。其前身是1952年10月开始组建的东北财经学院。2012年4月,中华人民共和国财政部、中华人民共和国教育部和辽宁省人民政府签署协议成为省部共建大学。东北财经大学是一所综合性财经大学,拥有完善的师资力量和教学设施,致力于培养具备国际视野和实践能力的高素质人才。该校的办学理念是“立足中国,面向东北,走向世界”,为学生提供了广泛的学习和发展机会。
12南京旅游职业学院。南京旅游职业学院是中国旅游业的摇篮,被誉为“中国旅游人才的摇篮”和“中国酒店业的黄埔军校”。该学院坚持精致化、专业化、人文化、国际化的办学方向,注重内涵建设,注重情商培养,注重作风养成,努力为我国的旅游业培养广受认可的合格人才。除此之外,南京旅游职业学院还是中国酒店业的黄埔军校,为中国酒店业的发展做出了重要贡献。
Ⅰ 哪些大学有导游这个专业
旅游管理专业,开设的高校很多。如西安交通大学、中山大学、东北财经内大学、 厦门容大学、广西大学、江西财经大学、西北大学、 山东大学、 兰州大学、北京第二外国大学、华东师范大学、广东商学院、 云南民族学院、云南财经大学、北京工商大学、山西财经大学、兰州商学院等。
其中,北京第二外国大学好似已经更名中国旅游大学,成为这方面的专业高校。西交大、中山大学等评价也很好。
往年分数线,你可以到新浪网院校库,点击相应高校名称即可获取。
Ⅱ 求答疑:我想当一名导游,大学应该学什么专业
应该选择旅游管理专业!
旅游管理是随着经济的发展而兴起的一门新兴学版科,与工商管权理并列管理学下的一级学科,有庞大的发展空间和发展潜力,随着国际经济的全球化,旅游业更加繁荣,因此对旅游的管理要求也随之提高,现在开设旅游管理专业的学校也很多,对专业能力和素质也有一定的要求。
主要培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅 政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识,受到旅游经营管理方面的基本训练,具有分析和解决问题的基本能力。
Ⅲ 学导游该读什么学校啊
按照《导游人员管理条例》第三条规定:“具有高级中学、中等专业学校或回者以上学历,身答体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民”,均可报名参加导游人员资格考试。
所以其实不用读什么学校,等高中毕业就可以去考导游证,若是想多积累些实用的知识和技能,可以报考一所专科的旅游院校。读本科的大学基本没用,讲一些虚的理论,纯属浪费时间!
Ⅳ 导游专业读哪个学校
我跟我媳妇儿都是导游,她是旅游学校毕业的,我是另外一个大学,喜欢旅游就考了导游证,导游读哪个学校都可以考,如果喜欢导游专业就去旅游学校。
Ⅳ 导游学校主要学什么啊
你们讲得是导游考证考什么……这个专业学的很多……我就是这专业设计饭店、财务、销售、导游、旅行社管理、地理、历史、计算机、化妆、礼仪……学的这些都超级实用……
Ⅵ 导游类大学专业
导游类的专业为旅游管理,
开设院校有:大庆石油学院、东北农业大学 、四川外语学院、四川大学、四川农业大学、山东工商学院、鲁东大学、青海大学、湖南科技大学、青岛大学、广东技术师范学院、桂林理工大学、江西农业大学、江西科技师范学院、延边大学、北京第二外国语学院、云南财经大学、北京大学 、中国人民大学、西北大学、 南开大学、长安大学、东北财经大学、吉林大学、长春大学、山东大学、曲阜师范大学、山东师范大学、云南大学、中南财经政法大学、华东师范大学 中山大学 海南大学、华南师范大学、安徽大学、安徽师范大学、合肥学院、黄山学院、西南财经大学、西南民族大学、福建师范大学、浙江旅游职业学院、湘潭大学、内蒙古师范大学、大连大学、大连民族学院、黑龙江大学、吉林农业大学、云南民族大学、东南大学、南京师范大学、南京林业大学 、新疆农业大学、浙江海洋学院、 燕山大学、 青岛酒店管理学院 、重庆三峡学院经济与管理学院、绥化学院、南京财经大学、华南农业大学、上海商学院、山西财经大学等
专业特色和培养要求:
本专业学生主要学习现代管理科学方面的基本理论和基本知识,受到一般管理方法、管理人员基本素质和基本能力的培养和训练,掌握现代管理理论、技术与方法,具有规划、协调、组织和决策方面的基本能力。
毕业生应该获得以下几方面的知识和能力:
①掌握旅游管理学科的基本理论和基本知识;
②掌握有关旅游业和旅游企业管理问题研究的定性和定量分析方法;
③熟悉我国旅游业发展的方针、政策和法规,了解旅游业的发展趋势;
④能够熟练地运用先进的计算机技术手段和英语语言工具;
⑤掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的独立研究问题和解决问题的能力。
学制和学分要求
标准学制四年,修读年限3-6年。修满1675学分
学位授予
管理学学士
Ⅶ 哪些学校有导游专业
旅游管理专业,开设的高校很多。如西安交通大学、中山大学、东北财经大学、 厦门大学、广西大学、江西财经大学、西北大学、 山东大学、 兰州大学、北京第二外国大学、华东师范大学、广东商学院、 云南民族学院、云南财经大学、北京工商大学、山西财经大学、兰州商学院等。
其中,北京第二外国大学好似已经更名中国旅游大学,成为这方面的专业高校。西交大、中山大学等评价也很好。
往年分数线,你可以到新浪网院校库,点击相应高校名称即可获取。
Ⅷ 什么学校可以读导游专业
很多学校都可以啊!导游专业一般都设在旅游学院下面,很多大学里都有旅游学院。比如一本院校,二本院校,一些师范类院校,等等。当然也有专门的专科学校,以“旅游学院”冠名的。
Ⅸ 想读导游专业,哪个大学比较专业
你可以选择其抄他的语言,如果你是在中国当导游,也就是外导,那你就要考取你所选择的那个语种的导游,并不一定是英语的,如果你是想到外国去带团,那你就得考导游证和那个领队证,你现在高一,如果是想学旅游管理,你可以去北二外,还有中山,云南等一些旅游管理比较强的大学,但北二外的真的很强,。其实有很多大汛都有旅游管理专业,但至于导游证,不知道国家旅游局啥规定,你像内蒙古大今年起好像是本科及以上的专业才能报考。而导游证全国各省内容差不多就变一门地方导游,全国我知道的只有内蒙和贵州不需要面试,至于其他的你想问的话可以问。我也是旅游管理大三的学生,今年考得导游证,打算明年加试外语的
导游服务专业毕业出来干什么?
本文2023-11-16 00:39:30发表“资讯”栏目。
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