商家入驻合作协议书商家入驻合作协议书(8篇)在日新月异的现代社会中，我们都跟协议有着直接或间接的联系，签订协议是提高经济效益的手段。一般协议是怎么起草的呢？下面是店铺精心整理的商家入驻合作协议书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。商家入驻合作协议书1甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：经双方一致同意，就乙方加入甲方商家联盟事宜，达成如下协议第一条 甲方提供的服务与支持1、甲方目前拥有会员人数达______人，甲乙双方在合作期间，甲方在推广本会所相关服务的同时，有义务对联盟商家产品及相关服务进行推广。2、免费为乙方提供宣传场所，乙方提供布舲宣传场所需要的展板以及宣传材料。对于乙方产品及相关服务的讲解，由甲方协助乙方完成。3、乙方加入甲方商家联盟后，甲方有义务为乙方产品及相关服务向甲方会员进行口碑宣传，以提高乙方产品及相关服务的知名度。第二条 乙方提供的服务与支持1、乙方必须在该企业的醒目位舲悬挂有“商家联盟”的相关标识，并标明持有甲方“会员卡”会员在乙方服务场所消费，可以享受到的最大折扣。2、乙方应及时主动向甲方提供产品相关宣传材料及服务项目相关信息。3、乙方在参加甲方商家联盟时，对其商品及服务要明码标价，标价不能高于同行同类产品及相关服务的价格。4、乙方在合同有效期内，不得与同行业第三方签订商家联盟合同与协议。5、持甲方会员卡在乙方店内可享受______折优惠。第三条 甲乙双方的权利和义务1、甲方把握市场销售动态和会员反馈信息并随时提供给乙方，双方共同制订适应消费市场的，具有竞争力的新产品。同时甲方以庞大的消费群体，通过资源整合、互补、共享等联盟合作使乙方获得的利润最大化。2、甲方承担乙方产品及相关服务的宣传与推广工作，甲方会员到乙方服务场所进行消费时，乙方应对甲方会员提供快捷、全面的优质服务，使甲方会员从根本上得到实惠，同时使乙方产品及相关服务得到更好的推广。3、乙方增加或减少产品或服务项目，对其产品或服务项目的价格进行调整，以及经营地址的变更，必须提前______个工作日，以书面形式通知甲方，以便甲方及时把最新信息通知甲方会员。

4、乙方应确保对甲方会员服务过程中的服务质量，不得变相加价或降低服务质量损害甲方会员的利益，否则由此造成的一切后果由乙方单方承担，甲方不负任何责任。第四条 合同期限本合同有效期______年，自______年______月______日起，至______年______月______日止。合同期满前______天，双方协商是否续签。第五条 保密约定双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。第六条 其他1、商家联盟运行系统及相关事宜的最终解释权归属甲方所有。2、本合同未尽事宜，经双方协商，另签订补充协议，作为本合同的附件，补充协议与本合同具有同等的法律效力。3、本合同经双方签字盖章后生效。4、本合同一式______份，甲、乙双方各执______份。甲方（签字）______年______月______日乙方（签字）______年______月______日商家入驻合作协议书2甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定，乙方接受甲方的委托，就委托设计事项，经双方友好协商一致，签订本合同，信守执行：一、合同内容及要求1、合作内容：2、合作要求：二、设计与制作费用设计与制作费用总计为：人民币￥____________元，（大写：__________________元整）。三、付款方式1、甲方需在合同签订时支付委托设计与制作总费用的_________％即人民币￥_________元，（大写：__________________元整）。2、乙方将设计制作印刷品交付甲方时，甲方需向乙方支付合同余款，即人民币￥____________元整（大写：__________________元整）。四、设计与制作作品的时间及交付方式

乙方需在双方约定的时间内完成设计方案。因甲方反复提出修改意见导致乙方工作不能按时完成时，可延期执行，延期时间由双方协商确定。五、知识产权约定1、甲方在未付清所有委托设计制作费用之前，乙方设计的作品著作权归乙方，甲方对该作品不享有任何权利。。2、甲方将委托设计制作的所有费用结算完毕后，甲方拥有作品的所有权、使用权和修改权。六、甲方权利义务1、甲方有权对乙方的设计提出建议和思路，以使乙方设计的作品更符合甲方企业文化内涵。2、甲方有权对乙方所设计的作品提出修改意见。3、甲方在付清所有设计费用后享有设计作品的所有权、使用权和修改权。4、甲方有义务按照合同约定支付相关费用。5、甲方有义务提供有关企业资料或其他有关资料给乙方。七、乙方权利义务1、乙方有权要求甲方提供有关企业资料供乙方设计参考。2、乙方有权要求甲方按照合同约定支付相应款项。3、乙方对设计的作品享有著作权，有权要求甲方在未付清款项之前不得使用该设计作品。4、乙方需按照甲方的要求进行作品设计与制作。5、乙方需按照合同约定按时交付设计制作作品。八、违约责任1、甲方在设计作品初稿完成前终止合同，其预付的费用无权要求退回；甲方在乙方作品初稿完成后终止合同的，应当支付全额的设计费用。2、乙方如无正当理由提前终止合同，所收取的费用应当全部退回给甲方。九、合同生效本合同一式_______份，甲乙双方各持对方签字合同_______份，具有同等法律效力。本合同自签字盖章之日起生效。十、争议解决在合同的履行过程中，双方发生争议，可协商解决，协商不成的，任何一方均可向______方所在地的人民法院起诉。甲方：法人/授权代表(签字)：________年_______月_______日乙方：法人/授权代表(签字)：________年_______月_______日商家入驻合作协议书3甲方：地址：联系电话：乙方：地址：联系电话：风险提示：合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 为了更好地为商家服务以及保障消费者权益，甲乙双方本着甲、乙双方本着平等合作、互惠互利的原则，在符合相关法律法规，不违反市场竞争的情况下，甲方须遵循乙方的运营管理规范，经友好协商，甲乙双方签署以下入驻协议。一、合作内容1、乙方在甲方_________A平台，供乙方发布其团购信息。2、本协议自乙方产品信息在甲方平台上线之日起生效。风险提示：应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。二、甲方权利与义务1、甲方为乙方提供A平台的网络宣传。2、甲方为乙方在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推广，以提升乙方的知名度。3、如乙方提供产品出现任何安全事故，甲方有权随时告知解除本合同，并操作乙方产品下线，乙方因安全事故所带来的损失，甲方不负任何责任。4、乙方一旦注册成功，成为本站的合法用户，将得到一个密码和用户名。您可随时根据指示改变您的密码。乙方将对用户名和密码安全负全部责任。另外，每个用户都要对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。乙方若发现任何非法使用用户账户或存在安全漏洞的情况，请立即通告甲方。5、甲方不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。甲方有判定用户的行为是否符合甲方服务条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了服务条款的规定，甲方有中断对其提供网络服务的权利。6、如因不可抗力或其他无法控制的原因使甲方销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，甲方不承担责任。但是甲方会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。三、乙方权利与义务1、乙方应保证需提供有盖章的单位资质证明复印件，包括工商登记证明、税务登记证明、卫生许可证及相关资质，因乙方资质问题而使本协议无法正常履行的结果由乙方负责。

2、乙方应遵循相关条例并保证自身具备提供本合同项下产品及履行本合同项下乙方经营资质批文。3、凡甲方已经在乙方上线的产品及相应服务内容，在双方规定的上线时间内，未经乙方同意甲方不得进行任何形式直接或间接的取消或变更，如因特殊原因甲方确实需要进行变更或取消的，由甲方至少提前5个工作日告知乙方，并由双方另行商议对页面做相应的调整后方可进行变更。4、乙方有义务提供合作期间在甲方A团购平台营销活动和品牌形象展示所需要的所有文字、和视频等资料以供甲方创作，乙方保证对其提供的该等资料具有完全权利，并有权授权给甲方基于本协议目的进行使用。5、如甲方用户要产品发票，由乙方负责提供。6、甲方系统通知乙方下单后，如乙方因产品售罄原因，不能提供的，乙方应立即电话通知，下单的消费者和甲方，并做好合理的安抚和处理。7、甲方用户退订情形，甲方应在收到退订申请后告知乙方取消对应产品订单。乙方应根据甲方通知做相应调整。四、合作约定1、双方的品牌归各自所有。甲、乙双方均不可在对方未经授权的情况下使用对方名称、G以及涉及相关内容的销售、促销宣传材料及广告、报纸、杂志、宣传单等。如因此产生的不良后果及损失由违约方自行全部承担。2、任何双方违反本协议所规定的义务导致另一方受到包括但不限于投诉、举报、诉讼或处罚、赔偿等损失，违约方在收到守约方要求纠正其违法行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为，并在____日内赔偿守约方因此受到的损失。风险提示：应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。3、本协议任何一方均应对其获得对方的业务、经营、财务状况和其他保密资料予以严格保密，不得以任何形式向任何第三方披露。如因任何一方未能履行保密义务而给其他方造成任何损失的，应承担赔偿责任。4、甲方可提供促销、引流、推广等增值服务。乙方如需定制，需支付相应费用，具体须签订补充协议。

五、争议解决本协议项下争议由双方友好协商解决，无法达成一致情形，任何一方有权将整体提交至______一方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。六、协议生效及其他1、本协议由双方签字或盖章后生效。2、本协议正本一式____份，甲乙双方各执____份。甲方签字（盖章）：________年____月____日乙方签字（盖章）：________年____月____日商家入驻合作协议书4甲方： （以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方）为了惠安街同城宅配能更好的服务于入驻商家，打通商场线上线下O2O客户引流，快速提升商家品牌知名度，提高商场内商家销售额。商场与惠安县海都小鱼网络科技有限公司“惠安街同城宅配”达成战略合作。甲乙双方本着平等互利、友好协商的合作原则，就乙方在“惠安街同城宅配”上建设“网络展厅及配送服务”之事订立本协议，以资共同遵守：一、定义及解释2“线上”或“平台”：指甲方开发运营的微信公众平台二、合作方式与范围1为拓展市场、提高销售业绩，更好地、更规范地服务消费者，根据公司的发展规划，甲方根据乙方的申请和对乙方的产品的审核，同意乙方加入甲方平台。同意乙方在本协议有效期内，在甲方平台上按甲方的要求展示并销售推广配送乙方的产品，并按有关条款进行合理、合法销售配送推广。协议有效期内，双方的关系确定为合作关系。2订立本协议的目的在于确保甲、乙双方忠实地履行本协议规定的双方的职责和权利，以达到双方共利共赢的目的。乙方是作为单独的企业法人或经营者进行经济活动，他必须遵守对其所在企业法人或经营者共同的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的、财务的商业要求。三、合作期限及合作方式1本协议有效期从 年 月 日至 年 月 日，由签约日计，一次签约时效为一年。除非本协议提前终止，乙方可在协议有效期满前三个月向甲方提出延长协议合作的书面请求，经甲方同意，方可续签。四、合作的具体内容（一）渠道的划分

乙方授权甲方独家开展“商家”产品的线上销售推广工作，共同协商制定价格，可在有关地方或双方确认的门面地方出现“惠安街同城宅配商城合作运营商”或相关联字样。而在甲方开设店铺里使用乙方的产品，应标示“乙方品牌”或相关联字样。（二）产品与质量1产品均由乙方生产、供应，并负责保证产品质量，必须符合国家相关环保标准及产品所属行业国家标准。2因产品质量问题所产生的纠纷及其相关费用由乙方承担。（三）预付费卡1甲方使用的惠安街商家便民卡在乙方超市消费不能提现，不补差额，如出现任何的金融风险和经济纠纷与乙方没有任何关系，甲方自己独立承担责任。2甲方使用的惠安街商家便民卡在乙方超市刷卡购买，专款专用，当天刷卡，当天到账。3乙方提供线下渠道资源给甲方，甲方提供线上资源给乙方同步推广，费用相抵扣。4甲方提供的惠安街商家便民卡在乙方超市购买，乙方不得以任何理由拒绝客户使用此卡。（四）售后服务1因产品质量所产生的售后问题及相关费用，由乙方负责。2定制产品不能退换货；非质量问题所产生的退换货，物流费用、由客户承担。（五）平台收费1在双方共同遵守履行本协议各条款的基础上，自签署本协议之日起3日内，乙方需向甲方公司账户交纳保证金元。如双方终止协议，在乙方没有需要承担的经济责任的情况下，甲方无条件退还质量保证金。2甲方向乙方提供平台服务，收取入驻年费元。3如乙方委托甲方按要求完成产品的拍摄及制作产品技术文件（如产品规格、参数、运输条件、定制条件等）和产品上传，甲方可收取一定的制作产品技术文件服务费和产品导入费。视具体服务产品情况收取费用。（六）增值服务1乙方可委托甲方进行品牌策划、品牌设计及推广，乙方需支付一定的服务费，并在服务期间内，做好配合工作。2甲方制作各种与乙方有关的广告画册或对外宣传计划，需经乙方审核通过后方能开展广告宣传。甲方自行投放的广告，费用由甲方负责；乙方委托甲方投放的广告，费用由乙方负责。

3金融配套服务：乙方可以通过甲方关联的福建省农村信用合作社惠安联社提供金融咨询服务。五、权力及义务1甲方的权力和义务1)甲方拥有乙方所提供的产品的使用权。2)甲方有义务维护平台的正常运行，为乙方提供平台使用支持，开通系统服务端口。3)对乙方在使用平台服务中所遇到的有关问题，甲方应及时做出答复并解决。4)甲方为乙方提供适当的培训和辅导，作为市场开发和业务拓展必备条件，以保证整个系统持续统一运作。5)甲方有权对乙方的交易行为进行查阅，发现异常交易，有权向乙方发出询问或要求改正，如三日内乙方不做回应，甲方将直接做出交易关闭等处理方式。6)经事实确认乙方存在违法行为或违反协议行为的，甲方有权在平台上予以公布；情节严重者，将停止合作并追究责任。7)如乙方产能不能满足市场需求，或不能履行其承诺的质量交期等义务，则公司有权另寻其它供货商。2乙方的权利及义务1)乙方保护甲方的商标等知识产权，规范地使用甲方商标标识及网络平台。乙方有义务协助甲方打假、市场监管。举报、举证假冒伪劣产品、窜货以及其它不正当竞争行为。2)乙方只能在甲方授权的范围内开展业务，不得销售超出协议范围内的其它商品，如有其它领域的新商品推出上线，乙方应先提出申请，经审核后另立协议方可上线展示销售。3)对所供商品的质量、交货期、售后服务方面的承诺及处罚无异议。4)厂方产品出现质量问题消费者要求赔付的，在证据充分的情况下，甲方有权动用保证金先行赔付。之后乙方要及时补足质量保证金，以应对质量风险。5)在销售额达到双方协商的一定金额后，按双方协商比例增加质量保证金。6)如上线产品达到一定推广，厂家不能满足市场需求，甲方有权向其他厂家签订同类产品供货协议，但乙方如能扩大供货能力则有优先供货权。7)乙方产品上线必须按甲方要求制作完善的技术文件和高清产品，乙方可以自行上传产品，经甲方审核符合标准后可发布产品信息。8)乙方按照甲方要求，提供真实、合法、有效的证明文件。包括：

1）营业执照正副本复印件；2）税务登记证复印件；3）组织机构代码复印件；4）法人身份证复印件；5）其他甲方认为需查验的信息；6提供相应产品的质检报告复印件；7以上提交复印件需盖公司公章。9)乙方应确保注册商标的有效性。因注册商标引发的侵权纠纷，由乙方负责处理并承担所有法律后果；若因此使甲方受到任何损失的，乙方负责赔偿。10)乙方将按照并不低于《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的要求，出售商品并提供“三包”等售后服务。11)乙方保证在使用服务时遵纪守法和社会公德，如有违反导致任何法律后果自行承担。六、保密条款1本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意，均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺，本协议终止后仍承担此条款下的保密义务，保密期将另持续三年。2因对方书面同意以及国家、行政、司法强制行为而披露商业秘密的，披露方不承担责任；该商业秘密已为公众所知悉的，披露方不承担责任。七、违约责任1协议期间，除法定或约定事由外，任何单方提出终止本协议，均视为违约。如一方违约，另一方可通知对方解除协议并追究违约方未履行合约给守约方带来的损失。。2双方同意赔偿由于违反本协议而给对方造成的任何损失（包括由此产生的全额的诉讼费用和律师费）。3乙方承诺，不会采取任何手段或措施转移其可以通过甲方平台在线达成的交易，否则将视为严重违约，甲方将有权立即终止本协议，并将其保证金作为违约金予以划扣并保留向乙方追偿的权利。4合同双方任意一方违反“反商业贿赂”条款的约定，向对方公司员工提供个人利益的，应当向对方支付违约金壹万元（￥10,00000）人民币。八、协议的终止1自然终止：如乙方在合作期满后未续签协议，则本协议将终止。

2如乙方违反甲方的任何规则或本协议中的任何承诺或保证，包括但不限于本协议项下的任何约定，甲方都有权立刻终止本协议。3本协议规定的其他终止条件发生或实现，导致本协议终止。九、争议解决及其他1本协议之解释与适用及有关争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以双方公司所在的有管辖权的法院为第一审管辖法院。2本协议的任何条款被视作无效或无法执行时，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。3本协议一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。4本协议未尽事宜，经双方协商另行签订补充协议，具有同等法律效力。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：法定代表人（签名）： 法定代表人（签名）：或指定授权人： 或指定授权人：本协议于 年 月 日签订于商家入驻合作协议书5甲方：____________________乙方：____________________合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。经双方一致同意，就乙方加入甲方商家联盟事宜，达成如下协议：第一条：甲方提供的服务与支持1、甲方目前拥有会员人数达______人，甲乙双方在合作期间，甲方在推广本会所相关服务的同时，有义务对联盟商家产品及相关服务进行推广。2、免费为乙方提供宣传场所，乙方提供布舲宣传场所需要的展板以及宣传材料。对于乙方产品及相关服务的讲解，由甲方协助乙方完成。3、乙方加入甲方商家联盟后，甲方有义务为乙方产品及相关服务向甲方会员进行口碑宣传，以提高乙方产品及相关服务的知名度。第二条：乙方提供的服务与支持1、乙方必须在该企业的醒目位舲悬挂有“商家联盟”的相关标识，并标明持有甲方“会员卡”会员在乙方服务场所消费，可以享受到的折扣。

2、乙方应及时主动向甲方提供产品相关宣传材料及服务项目相关信息。3、乙方在参加甲方商家联盟时，对其商品及服务要明码标价，标价不能高于同行同类产品及相关服务的价格。4、乙方在合同有效期内，不得与同行业第三方签订商家联盟合同与协议。5、持甲方会员卡在乙方店内可享受______折优惠。第三条：甲乙双方的权利和义务风险提示：应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。1、甲方把握市场销售动态和会员反馈信息并随时提供给乙方，双方共同制订适应消费市场的，具有竞争力的新产品。同时甲方以庞大的消费群体，通过资源整合、互补、共享等联盟合作使乙方获得的利润化。2、甲方承担乙方产品及相关服务的宣传与推广工作，甲方会员到乙方服务场所进行消费时，乙方应对甲方会员提供快捷、全面的优质服务，使甲方会员从根本上得到实惠，同时使乙方产品及相关服务得到更好的推广。3、乙方增加或减少产品或服务项目，对其产品或服务项目的价格进行调整，以及经营地址的变更，必须提前______个工作日，以书面形式通知甲方，以便甲方及时把最新信息通知甲方会员。4、乙方应确保对甲方会员服务过程中的服务质量，不得变相加价或降低服务质量损害甲方会员的利益，否则由此造成的一切后果由乙方单方承担，甲方不负任何责任。第四条：合同期限本合同有效期______年，自______年______月______日起，至______年______月______日止。合同期满前______天，双方协商是否续签。第五条：保密约定风险提示：应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的`技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

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商家入驻合作协议书

商家入驻合作协议书

商家入驻合作协议书(8篇)

在日新月异的现代社会中，我们都跟协议有着直接或间接的联系，签订协议是提高经济效益的手段。一般协议是怎么起草的呢？下面是店铺精心整理的商家入驻合作协议书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

商家入驻合作协议书1

甲方：

地址：

电话：

第 1 页

乙方：

地址：

电话：

经双方一致同意，就乙方加入甲方商家联盟事宜，达成如下协议

第一条 甲方提供的服务与支持

1、甲方目前拥有会员人数达______人，甲乙双方在合作期间，甲方在推广本会所相关服务的同时，有义务对联盟商家产品及相关服务进行推广。

2、免费为乙方提供宣传场所，乙方提供布舲宣传场所需要的展板以及宣传材料。对于乙方产品及相关服务的讲解，由甲方协助乙方完成。

3、乙方加入甲方商家联盟后，甲方有义务为乙方产品及相关服务向甲方会员进行口碑宣传，以提高乙方产品及相关服务的知名度。

关于服务承诺书范文合集8篇

　随着社会一步步向前发展，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是我为大家收集的服务承诺书8篇，欢迎大家分享。

服务承诺书 篇1

　为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目供给相关的技术支持及服务。

　一、总则

　1我公司针对本项目经过以下形式向用户供给技术支持

　1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情景进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。

　2)经过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。

　3)在保修期内定期访问用户，了解使用情景并对系统进行维护。

　4)用户可经过internet，与公司技术人员进行交流。

　2我公司承诺供给以下系统服务

　1)我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家供给三年免费质保，并享受ibm厂家供给7×24小时售后服务。

　2)我公司为本项目供给系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件供给三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。

　3)保修期满后，我公司将继续供给五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。

　二、设备技术支持服务

　1产品交付

　1)到货验收

　货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作

　2)产品的安装与调试指导

　我公司负责所供给产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。

　2质保期内的技术支持服务

　1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司供给“7×24小时电话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。

　2)质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情景，处理发现的问题。3质保期后的技术支持服务

　质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并供给优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。

　三、响应时间及方式

　乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工作，并供给24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题;

　1关键问题

　描述：

　任何影响系统运行，造成业务中断的问题。

　支持方式：

　1)工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因;

　2)故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方供给详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

　2重要问题

　描述：

　任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。

　支持方式：

　1)如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，立即电话支持，解决用户问题;

　2)对于需要亲临现场解决的问题，工程师将及时到达现场，使应用系统到达最佳使用状态;

　3)故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户供给详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

　3普通问题

　描述：

　不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。

　支持方式：

　1)对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解

　决问题。

　2)不需要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并供给全程电话技术支持服务，

　故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方供给详细报告。

　四、培训

　1培训要求

　1)对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签确认方可认为指导结束。

　2)供给必要的书面培训资料。

　2培训资料

　1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理

　2)了解设备拓扑结构和运行机制

　3)掌握每个设备前面板显示灯的意义

　4)熟悉所有设备的启动和关机

　5)执行设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动

　6)归档并向相关人员汇报设备问题，避免将来再次出现

　五、其他

　1)用户可同时享受我公司供给的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务

　承诺。

　2)我公司所供给的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有

　冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。

　公司名称:XXXXX科技有限公司

　授权代表签：

　日期:20xx-12-14

服务承诺书 篇2

　致：黄山市金龙房地产开发有限公司

　我司参加贵司组织的“黄山纳尼亚小镇h区、n区园林景观工程”招标工作，如我司有幸能够中得此标，我司做出以下承诺：

　一、在“黄山纳尼亚小镇”小区购买房屋；

　二、我司保证该工程能够获得“黄山市级优秀工程”、争创“安徽省优质工程”荣誉称号；

　三、保证质量能够达到“黄山纳尼亚小镇j区南京嘉胜2号方案的提升效果”。

服务承诺书 篇3

　断桥铝合金窗的售后服务承诺及方案 在断桥铝合金窗工程竣工后我司将继续为业主提供工程保修及其它售后服务项目。这是整个公司都参与的工作涉及的部门有售后服务部、市场部、质监部、设计部、材料部、工程部等。

　 一、机构设置

　11、 市场部、设计部、材料部、仓库部、统筹部、生产部、工程部、质监部、售后服务部

　12、售后服务流程

　1售后服务部及市场部每季度走访业主了解业主在铝合金窗使用过程中出现的问题。

　2售后服务部设置热线电话收集顾客反馈的产品信息接受顾客举报、投诉。 3根据顾客意见及投诉迅速作出反应到现场查明情况分析原因并填写工程质量问题记录单。

　4记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。 5查明原因后提出解决方案必要时与设计共同商定解决方案。 6对于简单问题例如修补密封胶等可直接进行维修。

　7对较复杂的问题需制定详细的维修服务计划由售后服务部组织各部门安排维修准备工作。

　8由设计部给出维修方案设计图纸材料部采购所需材料生产部进行生产加工。质监部对各种维修材料及维修用加工件进行检查。

　9维修材料运至现场后该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。 10工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修并控制维修质量。

　11维修结束后将损坏原因、补救措施、完成修理情况以书面形式提交业主。同时移交顾客检查验收并在验收单上签字。由售后服务部将验收单存档。 13各部门职责

　1、售后服务部职责

　11、定期组织对顾客的走访调查填写业主回访录处理顾客的反馈意见。

　12、及时发现业主使用过程中出现的问题并向公司相应部门反映制定解决方案及维修服务实施计划。

　13、组织实施售后服务工作。

　2、市场部职责 定期回访老客户收集顾客质量反馈信息并及时将顾客投诉意见转到售后服务部。

　3、质监部职责 负责售后服务过程的质量检查和监督工作。

　4、相关部门职责 设计、材料、生产部、工程部根据售后服务部的维修方案和维修服务实施计划及时提供设计图纸和维修所需材料。

　二断桥铝合金窗的维护与管理

　1装饰面的维护

　断桥铝合金窗的耐撞击能力较差因而对于室内无窗台墙体时应设置不低于900㎜高的防护栏杆一般情况下应在铝合金窗外部靠近窗设置防护栏杆或设置绿化带与行人道路的隔离。

　断桥铝合金窗装饰面须定期进行清洗具体内容下面令有详述。 铝型材玻璃等铝合金窗装饰材料的装饰面均不能用尖利的金属进行刮削。如有强碱等强腐蚀性的物质沾在铝合金窗材料的装饰面上应立即用柔软的棉布擦拭干净并用清水冲洗。 2其它部分的维护与管理

　在人员离开时可开启部分应处于关闭状态在出现恶劣天气如强风暴雨等之前应仔细检查可开启部分的关闭情况可活动部分要经常涂润滑油保持灵活避免锈蚀在使用的进程中铝合金窗的任何部位均不能有积水的现象不得任意拆除或破坏铝合金窗的附属系统在进行室内装饰施工或从事其它活动时要注意不能浸湿防火棉保温棉。

　断桥铝合金窗的保修

　 一、保修期限保修期按业主要求及国家规定为2年保修期从竣工验收合格之日起计算。

　二、服务控制

　1目的:为了实现所有产品的售后服务以便对交付使用的竣工工程进行监控使顾客得到满意的服务。

　2范围:本程序适用于公司对所承接工程的业主或物业管理部门提供服务。

　3工程维修部保持产品的售后服务并对售后服务归口管理。

　4设计部负责编写产品使用说明书明确产品的`特性、用途及使用方法。

　5质检室负责出具交付业主的产品合格证。

　6作业程序

　(1) 工程竣工验收后由工程项目部及时同业主或物业管理公司签定保修期维修协议。

　(2) 在保修期内定期现场检查、访问用户遇突变情况随时回访并做好回访服务记录。

　(3) 在保修期范围内凡是产品质量问题或施工所造成的问题由本公司负责免费修理若产品遇到人为的损坏工程维修部负责修理费用由损坏人负责。

　(4) 保修期内由项目经理组织原项目人员主动对交付使用的工程进行服务和听取顾客对工程的意见填写质量表报设计部、质检室备案。

　7工程竣工交付使用后在合同规定期内定期回访了解产品使用过程中存在的不足或需改进之处。

　(1) 遇突变情况业主来电、来信工程部应立即组织人员即时回访解决。

　(2) 季节性回访

　(21)雨季回访由工程部组织原项目部人员对工程的防水情况进行抽查

　(22)台风季节回访由工程部组织原项目组人员告知业主台风季节关好开启窗 (23)冬季回访由工程部负责实地抽查门窗的保暖情况及玻璃自爆情况。

　8技术性回访:由设计部负责对已建工程进行技术性回访了解新材料、新工艺、新技术等技术性能和使用效果。由设计部会同有关部门对已建工程或在建工程调查工程质量获取科学依据理好记录为改进完善和推广创造条件。

　9对所有回访和保修予以记录并提交书面报告作为技术资料归档。

　10断桥铝合金窗工程竣工验收时我司向业主提供《断桥铝合金窗使用维护说明书》。

　11我司在断桥铝合金窗交付使用前为业主培训铝合金窗维修、维护人员。

　 三、检查、维修计划

　1当发现螺栓有松动应及时拧紧或焊牢业主入住后一个月进行检查。

　2若发现连接件锈蚀应及时除锈、补漆半年检查一次发现应及时修补。

　3当发现玻璃松动、破损应及时修复更换来电来函24小时内赶到

　4当发现密封胶和胶条脱落和损坏应及时更换每年一次。

服务承诺书 篇4

　为了让居住在本社区的老干部能够享受到社区的“亲情服务”能够参加社区的各种宣传、教育、娱乐、健身等文体活动使其充分发挥余热积极参与社区建设达到身心健康、生活无忧、安享晚年的目的特向居住在本社区的老干部承诺做到如下方面：

　一、以“满足老干部的需求”为宗旨树立“亲情服务”理念真心实意为老干部解忧努力把党和政府对老干部的关怀传递到每一位老干部心坎上。

　二、依托社区资源以社区服务中心为载体将为老干部服务的项目全部纳入社区为民服务范围建立一套完整的为老干部服务制度构建一个全面的为老干部服务网络让老干部对社区的服务放心生活得开心、顺心、舒心。

　三、将社区内老干部进行分类统计建立家庭档案做到底子清、情况明。根据实际情况分类型、分层次提供优质服务真正做到全方位服务不留一丝空白。

　四、坚持重大节日定期走访慰问与平时经常性走访相结合的原则做到随时掌握情况及时提供必要的“亲情服务”。

　五、经常组织老干部开展一些力所能及的、丰富多彩的文体活动丰富老干部的晚年生活。

　六、及时将党和政府关于老干部工作的方针政策传达到社区老干部中去。

　七、老干部需要社区做到的其他相关事务。

　篇三：社区“两委”班子承诺书

　为了更好的履行好社区“两委”班子工作职责，进一步增强工作的责任意识和勤政为民的服务意识，促进社区各项事业的和谐稳定发展，社区“两委”班子郑重承诺：

　1、努力干事谋发展，履行岗位职责。

　坚决贯彻执行上级党委，政府的各项方针、政策和工作部署，立足全局、沟通上下、协调各方、恪尽职守、做好表率，树立社区干部新、优、好的形象。

　2、认真实践为人民服务的宗旨，密切联系群众，倾听群众的呼声、帮助群众排忧解难，实实在在地位群众办好事、做实事，做人民群众的贴心人。

　3、努力服务于群众，加强作风建设。

　切实加强自身作风建设，敢于碰硬，善于协调。敢于负重、善于突破、敢于争先、善于创新。发扬艰苦奋斗，勤俭节约的优良传统，牢记“两个务必”做到自重、自省、自警、自律，生活正派，情趣健康。

　4、努力工作干成事，争创一流业绩。

　坚持求真务实，与时俱进，开拓创新，勤奋工作，促进社区各项事业不断发展。

服务承诺书 篇5

　 一、依法行政、高效服务，营造宽松、便捷的市场准入环境

　1、对我市重点企业、规模工业企业、招商引资和项目建设四项服务内容，落实市局和分局领导包保责任制，实施全程跟踪服务。

　2、投资办个人独资企业和合伙企业，实行注册资本申报制，不受注册资本数额限制。

　3、实行登记注册“窗口一站式、示范一文本、告知一口清、一审一核制、注册一次清”一字工作法，切实提高工商机关办事效率。

　4、对具备生产经营条件、注册资本在3万元以上（一人有限公司10万元以上）的公司制企业，其注册资本可在首期到位20%的前提下分期到位，时限为2年。法律、行政法规对特殊行业的注册资本有最低限额要求的除外。

　5、对法律、行业法规规定必须获准前置审批的企业，在筹备期间可发给时限为6个月的筹备期营业执照。

　 二、提高工作质量和效率，为经营者提供周到热情的服务

　1、注册登记。申请企业名称预先核准2日内办理完毕；各类企业（含个体工商户）开业登记5日内办理完毕；申请变更、注销登记5日内办理完毕（法定期限30日内）。

　2、广告管理。确认广告经营资格，受理初审3日内办理完毕（法定期限7日内），发布户外广告登记3日内办理完毕。

　3、经济合同管理。企业动产抵押物登记3日内审查完毕并决定是否予以登记（法定期限为5天），积极组织开展好“守合同、重信用”企业培育活动。上述三项工作，手续齐备的，即时办结。

　4、经济监督检查。受理群众举报的经济违法案件，重大案件依法立案，结案后2日内向举报人反馈（匿名举报或无法联系的除外）。

　5、切实维护消费者合法权益。充分利用12315申诉举报电话，24小时受理消费者投诉、申诉和举报，依法查处侵犯消费者合法权益的案件。

　6、消费者投诉管理。各级工商行政管理机关和消费者协会接到消费者（申诉）投诉后，依法及时处理。对涉及鲜活农副产品的消费投诉，在3日内处理完毕。

　 三、严格执行制度规定，推行阳光政务

　1、认真落实政务公开制度。办理证照的依据、条件、程序、时限；查办案件的依据、权

　限、程序和行政相对人的权力、义务；行政收费项目、标准和依据一律向社会公开。

　2、认真执行依法行政工作制度，轻微违法行为以教育规范为主，不予处罚，对确需要处罚的企业，报上级批准备案后，依法实施。

　3、认真执行企业检查备案制度。严格限定一切涉企检查、收费、罚款行为。

　4、增强服务理念。建立注册登记绿色通道，利用12315网络服务，全天候进行咨询服务。

　5、进一步提高服务水平和服务质量，做到急事急办、特事特办，积极为我市经济发展服务。

服务承诺书 篇6

　为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；本篇文章来自资料管理下载。更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对的信息。专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：

　1、材料采购控制：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。

　2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。

　3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，本篇文章来自资料管理下载。我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。

　20xx年x月x日

服务承诺书 篇7

　为扎实做好水产系统学习实践科学发展观整改落实阶段的工作，达到解决突出问题、完善体制机制、促进科学发展的目的，蔡甸区水产服务中心在广泛征求意见的基础上，认真分析需要整改落实的的突出问题，经中心党组认真研究，对这些突出问题提出了整改目标、牵头领导、责任单位、完成时限要求。现予以公示，敬请社会各届人士监督。

　一、加大水产生态养殖建设步伐，圆满完成水产健康养殖示范场的建设

　整改目标：高质量高标准完成洪北什渔湖水产生态健康养殖示范场的项目建设，发挥水产名特优水产养殖新品种、新技术、新模式的示范养殖和普及推广的作用。顺利通过省级财政部门的验收。

　牵头领导：

　责任单位：区水产技术推广站、水产中心服务指导科

　完成时限：20xx年xx月

　二、全面推进水产经营管理体制改革

　整改目标：积极指导和规范水面流转工作，实现水产生产要素合理流动和渔业资源优化配置。力争20xx年完成水面流转面积20xx亩。

　牵头领导：辛江华

　责任单位：水产中心行政许可科

　完成时限：20xx年xx月

　三、推广标准化规模养殖，推进发展方式转变

　整改目标：在全区普及推广水产生态养殖模式，即稻田套养泥鳅、稻虾轮作、种青养鱼等生态养殖，年内推广稻田套养泥鳅500亩，稻虾轮作6000亩，种青养鱼5000亩。

　牵头领导：

　责任单位：区水产技术推广站、水产中心服务指导科

　完成时限：20xx年xx月

　四、着力改进工作作风，全面提升服务质效

　整改目标：加大渔业养殖技术培训力度。组织实施好新型农民培训和“渔业科技进村入户行动”。开展多种形式的科技培训，年内组织培训24场次、3000人次以上。主要推广的渔业养殖新品种：匙吻鲟、黑尾近红鲌；新技术：纳米管增氧技术；新模式：稻（藕）田套养泥鳅。

　牵头领导：

　责任单位：区水产技术推广站、水产中心服务指导科

　完成时限：20xx年xx月

　五、加强水产品质量安全监管，确保渔业发展健康安全

　整改目标：加大水产品质量安全的专项整治和监管工作，严厉打击“非法添加食品添加剂和非法使用违禁鱼药和鱼饲料”的违法行为，确保水产品的安全上市。

　牵头领导：

　责任单位：区渔政站

　完成时限：中长期

　六、加大渔业行政执法力度，为渔业生产保驾护航

　整改目标：以现有执法机构为基础，加大执法力度，推进规范有效执法，逐步完善执法监督制度。建立和完善执法责任制、执法公示制、执法督察制、执法过错责任追究制，实行执法依据、权限、程序、结果四公开。建立重大处罚案件备案制度，执法案件统计制度、错案追究制度等。同时加大渔业违法案件和渔业纠纷的打击和调处。

　牵头领导：

　责任单位：区渔政站

　完成时限：中长期

　七、加强队伍体系建设，增强凝聚力战斗力

　整改目标：坚持每周四专集中学习1次，每半年邀请专家、学者举办专题讲座1次，树立起“科学发展”的理念、“生态健康养殖”的理念、“循环经济”的理念、和“质量就是竞争力”的理念，以思想的大解放促进事业的大发展。紧紧围绕区委、区政府最关心、产业发展最迫切、社会各界最关注的突出问题，每年撰写1篇调研报告，指导和推动水产事业又好又快发展。

　牵头领导：

　责任单位：水产中心办公室

　完成时限：中长期

　八、加快渔业结构调整步伐，提升水产业综合竞争力

　整改目标：抓好渔业产业结构、产品结构和产业内部结构的调整力度，发展生态、健康、安全、效益渔业。主要做好板块渔业、加工渔业、休闲渔业等的发展壮大。

　牵头领导：

　责任单位：水产中心办公室、服务指导科

　完成时限：中长期

　九、加强作风建设，提高服务效能

　整改目标：在全系各单位积极开展创建“学习型、效能型、服务性、团结型、廉洁型”五型机关（单位）活动，进一步加大效能建设力度；进一步规范各单位行政行为，认真开展文明执法教育与检查监督；健全对各单位与干部职工考核机制；健全各项制度，促进水产系统工作作风大转变、服务效能大提高、队伍建设大加强、文明服务大提升。

　牵头领导：

　责任单位：水产中心办公室

　完成时限：20xx年xx月

服务承诺书 篇8

　为切实保障 “XXXX设计院/XXXX公司机关职能部门工作人员行为规范”的实施，改进工作作风，提高工作水平和工作效率，结合宣传部工作实际，做出如下承诺：

　一、依法从业、按章办事。在院党委的领导下，通过宣传工作外树形象，内聚人心。

　二、增强服务意识，牢记宣传工作的宗旨。积极服务全院中心工作，积极配合各所、中心、基地、部门工作，以饱满的工作热情和勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度做好宣传工作，认真接待每一位来宣传部办事人员。

　三、遵守职业公德，认真履行岗位职责。廉洁自律，克己奉公，不权，公平、公正地处理接办的事宜，严格遵守XXXX公司及院的宣传制度和保密制度，注意维护学校的形象。

　四、提高办事效率，严格办事程序。遵守作息制度，按时完成工作任务，不拖延、推诿。重要事情要按职权范围逐级请示、汇报。

　五、严格工作程序，实行厂务公开。认真做好XXX重大事件、重要活动的宣传报道和舆论导向工作，做好X宣传网站的建设。

　六、注重部门形象，宣传部工作人员上班做到衣冠整洁大方，对来XXX办事人员及来宣传部办事人员要主动热情，文明用语，举止规范，周到服务。

　七、求真务实，建设创新型部门。努力创新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能，在实际工作中边实践，边探索，边总结，不断改进思想政治工作方式、方法。

　八、严于律己，建设廉洁型部门。牢固树立社会主义荣辱观，贯彻落实好党风廉政责任制，模范遵守工作纪律，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的传统，爱惜公共财产，节省办公用品，为建设节约型企业作贡献。

　九、积极完成上级组织、X领导交办的其他工作。

　XXXXXXXX宣传部

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