新乐洗衣机1洗涤物在洗涤时处于不平衡状态。

排除方法：可以在洗涤衣物之前将衣物数量放少些，不要一下子塞太多，以免造成洗涤时不平衡。

而影响脱水效果不好。

2洗衣机顶盖的安全开关损坏。

在脱水的过程中尽量不要打开顶盖以免造成顶部连动开关损坏。

3洗衣机排水系统堵塞。

排除方法：取下排水过滤器清洗，用水冲洗排水口及清除排水阀内的杂物。

4水位开关不能复位。

解决方法：联系售后点。

5电机故障造成洗衣机不能脱水。

排除方法：可以尝试打开洗衣机后盖，用手移动皮带轮，如果无卡滞现象。

接通电源后，电动机有嗡嗡声响而不转动，则是电动机匝间短路或损坏，或电容器没接入电动机回路。

此时应切断电源，卸下电动机皮带重新启动。

如果电动机仍然不转或转速低，则是电动机故障，应修理或更换电动机。

6电磁阀损坏造成洗衣机不能脱水：全自动洗衣机的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的齿轮来完成的，其电磁阀损坏也会使得脱水无法正常运作!7电动机插头松脱造成洗衣机不能脱水：故障排除：应重新插紧并用捆扎线绑紧，以防再次脱落。

8电脑控制板故障洗造成洗衣机不能脱水：故障排除：只能更换脑控制板，因为其控制板为了防水是用胶盖住，修理相当不方便!9电动机热保护器动作造成洗衣机不能脱水。

排除方法：此时只要待热保护器复位后即可使用。

10部分机型设有不脱水键，洗衣机不脱水。

故障排除首先应检查不脱水键是否按下。

若按下此键，洗衣机具有防皱功能，不对洗涤物进行脱水。

只要抬起不脱水键，洗衣机即可进行脱水。

编者按：历史与现实中，战争往往以胜败论英雄，企业则以赢亏持续力论长短！一时之得与一时之失，犹如过眼云烟，昙花一现……在这个浮躁的时代中，唯有“忍者”长存！新乐作为转资企业，能在改革的浪潮中，乘风破浪，风风雨雨走过三十几载，恰恰印证了这样一个道理：企业只有不断改革，不断调整，才能适应社会不断发展；而社会的发展恰恰需要这样不断进行改革、不断进行自我调整的企业，并且为之提供无限的发展空间。

日升日落，月盈月亏，昼夜交替，四季轮回。新乐人迎着苍茫岁月的呐喊，弹指一挥间，谱写了一篇三十页的绚丽华章…… ——题记

1980年，宁波这块肥沃的土地上，从宁波医疗器械二厂、宁波纸箱厂等企业的基础上，成为专业生产洗衣机企业——宁波洗衣机总厂诞生了。“新乐”这个在中国洗衣机经久不衰的品牌也与此同时诞生。

80年代的新乐，这个中国洗衣机市场中数一数二的品牌，风靡大江南北。回味过去，“新乐”品牌曾与“小天鹅”、“水仙”、“威力”等风靡一时的品牌同台竞技，生产的双桶洗衣机和全自动洗衣机曾获得国家轻工部颁发的“首届全国轻工业博览会银奖”、中国家用电器协会颁发的全自动洗衣机“全国家用电器展览会金奖”，当时具有极大的品牌美誉度和市场底蕴。

历经33年风雨洗礼，曾经的品牌已所剩无几，而“新乐”以顽强拼搏的精神、长期稳定的产品质量、坚持不懈地立足农村市场，精耕细作，顽强拼搏，终于凤凰涅槃！从1980年的洗衣机总厂到1998年的宁波新乐电器有限公司。新乐通过高效的管理方式、共赢的股权结构、互利的商业模式推进企业销量以年均30%的速度迅猛发展，成为中国洗衣机行业仅有的五大“中国名牌”之一。

新乐在成长过程中，也曾因其自身定位的错误，在洗衣机市场沉沉浮浮，国内市场地位一度被改写。但无论处境何等艰难，历经风雨的新乐人，始终坚持技术质量上的高起点，强化全员质量意识和产品质量意识，坚持技术进步，通过狠抓产品质量，终于使新乐这个洗衣机品牌巍然屹立在中国洗衣机市场。

质量是品牌的生命，创新是品牌的动力。

1981年，新乐制造出中国最早的铝合金内桶洗衣机，从第一台新乐洗衣机的问世，新乐人就知道，假设产品没有质量保证，那么，新乐就不会有崛起的一天。

1985年，新乐引进了日本SHARP年产30万台新水流双桶洗衣机制造技术和生产线。领先一步在国内市场形成了质量可靠和技术先进的优势。并且很快，新乐便以高质量的产品赢得了广大消费者的信任。1986年，新乐洗衣机产销量突破60万台，全国排名遥遥领先。与此同时，1987年，在保持洗衣机产销量领先的情况下，新乐在中国洗衣机行业领域第一批荣获“国家二级企业称号。同年，国家***朱镕基同志到企业视察并题词：”提高产品质量，扩大出口，开发新产品，企业上等级，在即将到来的激烈竞争中，立于不败之地”。

1988年，公司引进了日本东芝全自动洗衣机生产技术和专用设备，为新乐全自动洗衣机的规模化生产奠定了基础。1993年，新乐荣获自营进出口权，确保了新乐洗衣机在国际市场上具有更大的竞争力。

1998年，正式成立“宁波新乐电器有限公司”，并与行业著名品牌小天鹅集团合作生产洗衣机。2000年，公司斥巨资完成年产100万台洗衣机技改项目，兴建了二条具有世界先进水平的自动化洗衣机生产装配线。并于2001年，成功研制生产高档不锈钢内桶全自动洗衣机。

立足市场，发展名牌。以市场规律为依据，在质和量的矛盾面前，新乐总是首先确保产品质量、管理，然后再扩大产量、规模，以质取胜，以名牌取胜。2002年，由于新乐牌洗衣机过硬的质量，荣获“国家产品质量免检”称号。

打开国际市场，争创国际名牌

1987年，新乐第一批洗衣机出口，成为中国最早出口洗衣机的企业之一。此后，公司全面实施国际化战略，在国内市场取得稳固的地位后，要到国际市场上竞争，逐步在国际市场上树立自己良好的品牌形象。

利用自身优势，打开国际市场。当时的新乐，主产双桶洗衣机，出口大部分应对发展中国家，新乐采取“开发空白市场”的出口战略，即首先进入中东、东南亚、非洲等发展中国家建立信誉，然后再以农村包围城市之势占领发达国家的市场。

1999年，我国经济进入一个新的发展时期，新乐抓住时机接管宁波新菱电器有限公司（宁波冰箱厂），并在2002年与行业著名品牌小天鹅集团合作生产冰箱，开始二次创业。然而，随着新乐企业机制的转换，新乐人渐渐发现，多元化发展在当时的情况下并不适合新乐发展。2005年，在新乐总经理陈伟光的带领下，新乐以“专注”成就伟业，对洗衣机这一项事业，全身心投入，并乐此不疲。“专业制造，专业生产”就是新乐洗衣机的写照。

2003年，新乐在行业内率先通过“国家5A级产品”认证。2004年，新乐洗衣机荣获“中国名牌”称号，成为国内仅有的5家中国名牌洗衣机之一。

2005年，“专业制造专业生产”的新乐洗衣机产量首次突破100万台，成为中国最大的洗衣机制造基地之一。第二年，公司新增国内一流水平的洗衣机生产装配线2条，为新乐更好的发展打下了基础。

2011年，公司顺利导入视觉识别系统，结合企业自身条件，设计特色鲜明的品牌，形成独具特色的洗衣机企业形象。

未雨绸缪，调整内销应危机

近几年来，“新乐”在面临原料价格飙升、人民币升值、用工成本提高等多重压力下，加强企业内在动力，变危机为商机，取得了骄人业绩。05年销量103万台，销售额567亿元，缴纳税收1710万元；06年销量124万台，销售额697亿元，缴纳税收2012万元；07—08销量130万台，销售额达717亿元，缴纳税收2782万元；2011年，销量已达148万台，预计2012年度销售约160万台，“新乐”正昂首跨步进入家电强势行列。

公司总经理陈伟光，面对残酷的行业竞争与市场现状，对新乐品牌的成长和重树有着自己的认识，在新乐的品牌重树过程中选择了低调稳健的路线，没有通过大规模的广告操作来实现品牌的迅速提升，力图通过品质和口碑来达到品牌传播的效果。在陈总眼里，只有在这样的基础上成长起来的品牌才具有持续生命力。

面对由美国次贷危机引发的全球金融危机，新乐人秉承着“勇于创新、乐于奉献”的企业精神，积极应对金融危机来袭，2008年7月，召开(2008—2009)销售年度会议上，陈总未雨绸缪，及时调整龙头，扩大内需。对国内销售进行了全方位的调整，无论是组织架构、考核制度、运营方式等都进行了一个较大的变革。同时，积极参加广交会等国际交流平台，及时跟外商沟通交流，通过产品本身专业品质和优质的服务，将危机带给新乐出口的影响降低到最低。这样的结果就是2008年，在经济危机席卷全球，家电企业人人自危的情况下，新乐国际国内销售逆势中成长，销量不降反涨。2011年，公司员工收入较2010年平均增长15 %，在全球经济一体化，市场前景不明朗的情况下，员工收入水平的高增长成为行业里面一大佳话。

四大投资项目促进新乐产业调整

第一、投资项目之一“新乐奉化工业园”

新乐奉化工业园位于奉化市经济开发区尚桥科技工业园，占地面积185亩，总建筑面积为185190平方米，工业园洗衣机总产能300万台。其中，滚筒洗衣机100万台/年；双桶洗衣机100万台/年；全自动波轮洗衣机100万台/年。

第二、投资项目之二“新乐滚筒洗衣机”

新乐滚筒洗衣机项目是新乐完善洗衣机产品线，进入行业高端领域的一项重要举措。

第三、投资项目之三“新乐生活电器”

总所周知，新乐一直以来以白色家电为主要产品生产，很少接触小家电系列产品的生产研发。2011年，公司引进技术，成立新乐生活电器有限公司，主要从事开发LCD显示全电子控温的大蒸汽电熨斗、挂烫机、家用型的半专业电熨斗、蒸汽清洗机到半自动和全自动咖啡机等。

第四、投资项目之四“新乐连云港工业园”

根据做大做强的战略，进一步完善公司的产业区域布局，满足新乐品牌竞争力提高后的市场需求。2011年，公司在连云港灌云工业园筹建年产200万台洗衣机生产基地。

目前，新乐技术中心拥有一支有着五大模块的研发团队，市场产品的两极分化要求企业要细分市场，针对不同的市场需求开发产品。面对未来市场的高端需求，新乐主要围绕节能、节水、静音、人性化、智能化等方面不断优化产品，未来市场，力争在未来竞争中占据相对优势地位。

三十几年的风雨历程，峥嵘岁月。沐浴着改革开放的春风，虽历经挫折、磨难，但公司的发展步子始终没有停下来。新乐，一个历经风霜却勇往直前的成熟企业，在三十三年创业打下的坚实基础上，新的时期也必然会在市场经济的风雨中继续大踏步地向前。

新乐人将一如既往坚持以“锲而不舍、不断创新”的工作作风，凭借稳健而扎实地管理、诚信而灵活地经营，用“品质”铸造“百年企业”的丰碑。

宁波老品牌新乐华丽转身 跻身国内前三强

E6 预约时间不够 按预约键增加预约时间。

故障代码 故障信息描述 相关型号 处理措施 

E2:排水故障{4分钟内水未排尽}:排水泵不良、电脑板上排水电路故障

Err8 超水位保护(进排水故障) HTD、BS68、D08A、BS58、D09、D08、S06A、60-HT、BS08 联系检修 

Err9 超水位保护（但洗涤水位未检测到） D08A、BS58、D08 

Err9 烘干温度传感器故障 HTD68、 联系检修 

Err10 水位传感器故障 HTD68、 联系检修 

Err11 称重传感器故障 HTD68、 联系检修 

Err12 烘干水位异常 HTD68、 联系检修 

Err13 启动后机门异常 HTD68、 洗衣机启动后机门没有关好 

Err14 甩干分布不平衡 HTD68、 请将筒内衣物抖散 

AL-E 选择烘干程序后筒内衣物过多 HTD68、 请筒内衣物适当取出部分 

E2EE 存储芯片故障 HTD68、 联系检修 天鹅全自动洗衣机故障代码 故障代码 原因 解决方法 E1 进水或补水超时 开闭门盖,查进水阀等 E2 排水进行6分钟后,水位传感器仍不能复位 开闭门盖,查排水管等 E3 脱水前门未合 关闭门盖 E4 同次工序中,发生第三次撞桶 关闭门盖,同时将衣物均匀分布桶内 E5 底电压保护 待电网电压升高后自动恢复运行 E6 预约时间不够 按预约键增加预约时间 E7 称重校正时非空桶状态 恢复空桶状态 E8 水位传感器损坏或接触不良 检查水位传感器及其电路是否接好 E9 自动称重失灵 检查信号传输线路系统装配，如无异常，则更换电脑板 E10 没有设定现在时 先设定现在时间,才可设定预约时间 E11 现在时间与预约时间的间隔过短 设顶现在时间与预约时间的间隔超过洗衣时间 F0 电源开关故障 不可解除，更换电源开关 F2 EPROM自检出错 不可解除，更换电脑板 F4 过零检测线路故障 不可解除，更换电脑板 F8 水位传感器损坏或接触不良 不可解除，检查水位传感器 L5/LU 低压保护 待电网电压升高后自动恢复运行 HU 高压保护 立即切断电源，检查电源电压 FF 不明故障 将电源插头拔下,进行故障检查并维修。