京东有40万人员工。

在就业这块上，京东给出的数据也是十分的惊人。根据全国工商联发布的2021中国民营企业500强榜单显示，截至2020年底，京东以3691万名员工总数成为了国内民营企业员工人数最多的企业。其中，26万人是一线物流小哥，还有近2万一线客服员工。最近三年，京东也面向应届毕业生开放了358个岗位，提供了近4万个就业机会。

一直以来，民营企业都是吸纳就业的主力军，而作为新型实体企业的京东集团更是在“稳就业”上充满了活力。哪怕最困难的2020年，面对全球疫情外加美国围堵，京东体系上市公司及非上市公司仍然净增了10万名员工。

经济困难时，很多大企业都在悄悄裁员，但是京东却在扩招。截至2021年6月30日，京东体系上市公司及非上市公司员工数已近40万人。放在物流行业，除了顺丰拥有12万员工外，圆通、申通、中通、韵达的正式员工数都只在1万——3万左右。而京东的40万，比起顺丰和“三通一达”的总数还要多。

京东是做什么的？

自营式电商企业。

公司主要从事计算机、软件及辅助设备、机械设备、家用电器、电子元器件、五金交电、电子产品、文化用品、照相器材、化妆品、卫生用品的批发等。

京东属于有限责任公司，公司全称是北京京东世纪贸易有限公司，所属行业是批发业。

不同的岗位有不同的条件，如：

1、客户投诉专员：本科及以上学历，有一定的危机处理意识，表达良好；

2、售后审核：大专及以上学历，服务意识较强，具备较强的学习能力；

3、客诉处理专家：8年以上客诉、重大危机处理工作经验；具备较强的谈判能力，对于突发重大事件可快速灵活处理；

4、众客服运营部:众客服运营经理：专科及以上学历，5年以上呼叫中心管理经验，有呼叫中心灵活用工模式管理经验，熟悉服务运营体系，具备服务设计及创新能力；良好的跨团队沟通能力和资源整合能力，能够推动复杂项目落地；

5、质量管理专家：3年以上服务质量管理或培训管理工作经验，熟悉质量、培训行业运作体系；

6、现场管理专家：3年以上客服中心工作经验，其中至少有1年以上预测、排班和现场管理团队的管理经验；

7、培训专家：3年及以上互联网公司培训工作经验，具备电商服务运营经验或项目管理经验优先；

8、智能产品设计岗：本科及以上学历，3年及以上客服智能产品运营经验，互联网企业经验更佳，逻辑思维缜密清晰，具有较强的数据分析、统筹协调能力，具备独立推动项目从零交付上线能力；

9、流程优化：本科及以上学历，3年及以上互联网公司流程工作经验；善于沟通及主动思考总结，能够持续创新和优化，有良好的逻辑能力；

10、物流定责：大专及以上学历，物流相关专业应届毕业生优先；熟练的数据分析能力和展示能力；

11、客服主管：大专及以上学历，2年以上客服相关经验，1年以上客服运营管理经验，有20人以上呼叫中心客服团队管理经验；

12、HRBP：大学本科及以上学历，具备HRBP/人才发展/培训等经验者优先考虑；熟练使用办公软件，对培养体系搭建及方案拟定具备经验优先考虑，擅长文案撰写；

13、室内设计实习生：大专及以上学历，2021年或2022年应届毕业生，工程造价、装饰装修、设计等工程相关专业，熟悉及学习国家相关法律法规及项目工程管理业务，熟练操作CAD及设计相关软件；

14、税务会计：本科以上学历，有会计证，初级以上职称者优先；从事财务同等职位2年工作经验，有一般纳税人全盘账务处理经验，有使用Oracle软件经验优先；

15、结算管理会计：本科以上学历，财务相关专业，应届毕业生优先；

16、系统运营工程师：计算机、电子商务等相关专业，本科以上学历；良好的英文听说读写能力；熟悉sql server、oracle、mysql等DBMS。

17、网络工程师（1人）：本科以上学历，计算机相关专业；3年以上网络相关工作经验； 精通TCP/IP原理、熟悉网络基本原理和流行的网络技术，熟悉运用静态路由、策略路由、OSPF、BGP等路由协议 。

18、舆情热点管控：新闻敏感性强，对热点话题具有较高判断力，能迅速捕捉热点，对其中的敏感信息及时形成反馈，准确分析舆情，预测舆情走势；

岗位负责范围：

1、消费品电话/在线：负责消费品、生鲜等电话及在线咨询等业务；7-01点内排班/8小时班次；

2、家电电话/在线：负责大家电、小家电等电话及在线咨询业务；7-01点内排班/8小时班次；

3、服饰电话/在线:负责服饰、居家生活、BU大夜班等电话及在线咨询业务;7-01点内排班/8小时班次;

4、POP业务：负责三方订单客户咨询业务；8-22点内排班/8小时班次；

5、账户电话/在线：负责客户账户安全、发票、营销活动咨询风险应对；7-01点内排班/8小时班次；

6、自助表单：负责表单类业务；9-18点内排班/8小时班次；

7、大快消审核在：负责快消品、母婴、美妆、京东生鲜、海囤全球等售后类业务；9-21点内排班/8小时班次；

8、直通车商家售后：负责直通车商家售后支持；9-21点内排班/8小时班次；

9、家电审核：负责大家电、小家电售后类业务；9-21点内排班/8小时班次；

10、售后全流程：负责BU即时售后审核业务；8-22点内排班/8小时班次；

11、大时尚售后：负责时尚、居家生活等售后类业务；9-21点内排班/8小时班次；

12、VIP电话/在线：负责高端用户、VIP客户等电话及在线业务；7-01点内排班/8小时班次；

13、客户关怀-投诉处理·关键用户·高危事件：负责零售各渠道投诉业务收口，降低工商、媒体等外部风险；9-21点内排班·7-24点内排班·9-18点内排班/8小时班次；

14、大客户-企业用户业务：负责企业客户售前、售中及售后全流程咨询及企业销售业务；长白班/8小时班次；

15、京喜综合服务部：负责京喜事业群B端及C端咨询售后一体化服务业务；9-21点内排班/8小时班次；

16、开放电话/在线：负责服务外包及非标项目，为合作方提供全流程客户服务；7-24点内排班/8小时班次；

17、物流一线电话/在线：负责物流取件、寄件、运输过程中的产生的咨询类问题；8-22点内排班/8小时班次；

18、物流二线-异常外呼：负责物流一线业务升级的投诉、理赔及流程改善类问题；长白班/8小时班次；

19、物流非标在线/电话：负责处理商家业务及虚拟增值产品的问题；8-22点内排班/8小时班次。

参考资料：

京东的企业文化特点：客户为先、以人为本、不断创新、精益求精。

京东着重培养其员工的价值观是：互信合作、大局为重、正直坦诚、 勇于担当、信守承诺、坚守岗位。

京东（JDcom）是中国一家自营式B2C购物网站，创始人刘强东担任京东集团CEO。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。

2015年5月28日，小米公司与京东商城联合宣布，小米的京东官方旗舰店于当日上午10点已正式上线运营，消费者可通过PC端、京东移动客户端、微信购物、手机QQ购物等多个渠道进入小米京东官方旗舰店。

2015年7月，美国纳斯达克股票市场宣布，京东商城（JD）7月29日起将成为纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数的一部分。京东商城入选后，中国互联网公司入选纳斯达克100指数的公司将增至两家。

2016年5月13日，京东集团成立京东JDX事业部。京东JDX事业部囊括京东全自动物流中心、京东无人机、京东仓储机器人及京东自动驾驶车辆送货等一系列智能物流项目，对行业前沿、高端的智能设备、智慧系统进行研究与创新。

京东作为国内大型电商集团，这些年来发展得也是相当的不错，虽然比不上淘宝天猫，但是京东也算是国内第二大电商平台。那么2019京东员工薪资多少呢？从京东正式员工工资表来看，一个普通职工的工资也是不少的。

京东一直以来都是提倡多劳多得的体制，所以员工的基本工资并不算特别的高，工资也是由提成加底薪去组合出来的。一般情况下一个普通职工的底薪在三千到五千元左右，每个月如果努力的话加上提成能上到一万多也是很正常的。京东除了薪酬之外福利补贴也有很多，比如年终奖、季度奖励、五险一金补贴等等，毕竟作为大公司这些福利也是会有的。但是想要进入京东内部工作并不是一件简单的事情，需要学历和实力都拥有才能进到京东工作。