淘宝商家在哪里回复问大家

淘宝商家在哪里回复问大家,第1张

淘宝平台有个淘宝问大家的功能。我们在手机淘宝购物的时候,可以看看淘宝问问大家。有消费者问以后买的买家怎么回答。其实作为商家,他们也可以回复。那么我们可以在哪里回复呢?

淘宝商家在哪里回复问大家,淘宝问大家.png,第2张

淘宝问你卖家在哪里回复。

要求卖家回复入口:

方法(1):淘宝卖家登录后可通过系统消息点击“点击查看此问题”回复买家提出的问题。

方法(2):使用手机淘宝,通过【我的淘宝】-【更多】-【所有工具】-【我的问答】-【邀请我】,找到相应问题并回复;

方法(3)在手机淘宝【我的淘宝】-【我的订单】-【评价】-【所有问答】中找到相应的问题并回复;

方法(4):在手机淘宝详情页中,找到问大家的入口,然后在“我的问答”中找到相应的问题进行回复。

淘宝问大家怎么回复。

关于店铺商品属性的使用,商家可以引用其他消费者给出的评价,也可以直接正面回应。比如买家问衣服是否掉色,商家可以通过阐述商品材质,对比来回复。在回答消费者提问的同时,更能表达商品的特点,遇到恶意问题及时投诉。

请教大家如何置顶?

1.要根据产品的优势和用户的关注点来写问题。只有写出来的问题才能真正刺激到想买的人,或者看到你的问题就想给你回复。只有回复的次数多了,他才有可能排在前面。

回复特别关注问题和喜欢评论的人会特别多,更容易被置顶。所以文字编辑和内容营销尤为关键。

2.需要根据用户的兴趣和习惯来选择提问的时间和方式。这种方法的核心特点就是给它喜欢的东西。用户只要知道自己什么时候有时间,最关心的是什么,就可以谈论自己需要什么,有针对性地传递到自己的眼前。

3.根据客户的身份和体验选择情感共鸣的方式,这些认知需要在双方有一定联系的基础上进行。

4.同时也可以用一些营销手段刺激用户的回答,尤其是一些客单价低的产品。因为普通用户贪小便宜,你可以在提问方式中加入一些营销内容。

如果淘宝问大家,一般都会回复正面消息,有助于提高商品转化率。还有很多淘宝商家不知道怎么回复,就介绍了以上内容。

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