淘宝退货率多少正常

淘宝上有些店铺淘宝退货率很高，说明这些店铺的服务或者产品质量有问题。有些买家经常退货，导致自己的账号退货率很高，所以后期会有对这个账号使用的限制。那么多少倍的回报才算高回报率呢？

15%是正常的。如果是16，这个数值偏高。

退款率=最近30天退款成功笔数/最近30天支付宝交易笔数*100%。退款率每个月都要重新计算，所以每个月的退货率都会不一样。

另外需要注意的是，淘宝店铺的退款率并不影响卖家宝贝的搜索排名，只有纠纷的退款率会。如果淘宝上买家给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝，这已经成为淘宝C商家的流行。

淘宝高退货率会有什么影响？

1.影响店铺的搜索排名。

退款率会影响店铺的搜索排名，甚至双十一报名。退款率越高，店铺排名越靠后，权重越低。店铺的售后对店铺的权重有直接的影响。

2.纠纷退款会降低店铺权重。

如果店里只有一件商品正常退款，那么它产生的退款率就没有影响。你可以用这个退款率来参考是否更换产品。如果退货单没有及时处理，买家申请淘宝小二介入，那么这个退货单就会被定义为纠纷退款，对商品的搜索排名和店铺参与的一些促销活动影响很大。

如果你的店铺纠纷退款率过高，淘宝会进行处罚，这不仅仅是重量的问题。光是第一次处罚就够你受的了。如果不能发货，你的店铺就彻底凉了，一定要注意退货单的及时处理，避免和买家发生纠纷。

淘宝上的退货次数并不能说明你的退货率高不高，但是退货次数占了你的总销售额或者总购买量。比例小就不是回报率高，比例大就说明你回报率高。

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