拼多多一直审核不通过

拼多多一直审核不通过,第1张

如果拼多多的部分订单没有通过审核,消费者和卖家该怎么办?此外,他们应该知道这类问题的解决方法。

拼多多一直审核不通过,拼多多订单审核不通过什么原因,第2张

该订单出现在“订单批准”中。对于一些满足一定条件的订单,拼多多会主动发起审批,审批中的订单会出现这个提示。

1.商家如何知道哪些订单需要审核?做什么?

对于待审批的订单,会出现“订单审批中,此审批提示消失后可以正常发货”的提示。拼多多将对正在审核的订单暂时禁止点击发货/上传快递单号,并将通过站内信通知商家正在审核的订单详情,站内信标题为订单禁止发货通知。在此期间,对于这部分订单,商家不要点击任何发货操作,耐心等待平台的审核结果即可。之后审核平台会对需要关闭的订单进行退款。

2.正在审核的订单会在哪里提示?

商家:在订单详情界面,不显示详细的发货地址,点击“发货”会提示“订单正在审批中,此审批提示消失后,可以正常发货”;

业务背景:在订单详情的最上方,有一条文字提示“订单正在审批中,此审批提示消失后可以正常发货”;

业务背景:在订单详情-买家收货退款信息处,有文字提示“订单正在审批中,此审批提示消失后可正常发货”;

业务背景:在订单详情界面,点击“发货”,发货界面发货按钮上方有文字提示:“订单正在审批中,此审批提示消失后即可正常发货”;

ERP:这部分审批通过的订单会被过滤掉,不会被ERP显示出来。在被批准并准备交货后,订单将按照正常流程流入ERP

订单批量导出:订单导出后,会出现“已批准状态”一栏,值为“订单审批中”。

3.审核订单需要多长时间?会不会导致发货延迟?

平台会在订单24小时内完成审核,请关注审核结果。特殊品类或商品的审核时间可能会延长,审核前会与商家进行沟通。

4.被批准的订单商家还需要发货吗?哪些订单将被关闭?

订单审核后,对于需要发货的订单,审核中的提示会消失,发货禁令解除,商家需要发货;如果需要关闭订单,平台会操作退款,退款订单商家不需要再次发货。

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