手机淘宝问大家在哪里回复

除了评价和买家秀，问大家也是卖家需要精心管理的一个模块，因为消费者肯定会看一眼问大家，参考买家的意见再付款。那么，别人提问后，我们可以在哪里回复呢？

1.哪里可以回复？

当客户提交问题时，销售人员会收到系统信息。如果在规定时间内没有消费者回答问题，卖家可以回复。点击查看此问题，输入回复内容。卖家虽然可以回复，但是也需要等待时间，不是一发就能回复的。

二、如何做好？

1.了解产品的卖点、优点和常见的客户反馈，卖家会把卖家需要展示给客户的内容分离出来。

2.就是为你构思一个问答。下面是你保养的重点，以及如何提问。细节我以后再说。根据答案设计问题，然后提问，再用主账号回答。

3.卖家提问后用主账号回答，让所有同事都喜欢这些回答，关注这个问题。这里有一个关键点。尽量不要用一段话回答一个问题，而是用3~5个回答词来回答，这样问答的权重会更高，更容易登顶。为了维护，卖家天天回答。这样，你就可以获得更多的流量。

以上理想状态，问大家的时候，会有卖家设置的问答，但实际上往往没有那么顺利。总会有某个标签下的烂问答或者某个阶段突然冒出来的烂问答。这时候卖家就需要每天观察提问。如果在“全部”标签下有一个很差的问答，每天的提问量会立刻翻倍。

一般问题发出去之后，卖家是不能马上回答的。只有买过这个产品的人才能优先回答。如果没人回答，卖家可以回答他们。卖家要注意问题有没有得到回答。如果没有，他应该及时回答。

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