乐学淘宝 2022-06-26 6:27:03

淘宝问大家怎么关闭

经常在淘宝上购物的淘宝用户应该注意到了，在详情页的界面中，可以看到淘宝问大家的一个功能。有一些消费者提出的问题，也有一些购买商品的消费者有肯定的回答。很多商家都想知道如何关闭这个功能。

淘宝问大家怎么关？

正常问题不能删除，不提供删除功能。淘宝不做限制，甚至卖家自己也可以对自己的产品提问(自己回答不了)。所以商家可以在第一时间详细说明相应问题，用小号回复评论，争取排名靠前，增加好问题的曝光率。

由于游客也有提问的权利，卖家可以无限期的回答，所以可以以游客的身份提问，把买家可能想到的问题都提出来，事后以卖家的身份尽快回答，最大限度的减少不好的问题和回答给店铺带来的巨大损失。

卖家不能删除买家的问题。只有提问者可以删除向所有人提出的问题。但是卖家可以举报买家一些过激的不道德行为，举报问题内容，提交给小二。提交后等待小二审核，审核时间为三个工作日。审核通过后，提问者如有疑问或异议，可提交申诉请求。

同样，也是三个工作日的复习时间。如果对评价内容有异议，赶紧举报。目前淘宝提供的过滤系统并不完善，各种广告信息都可以自由发送。对于自己的爆款，需要时不时在这里查看，快速处理不良信息。

淘宝问大家什么？

问大家的主要目的是请买家帮助买家，解决消费者的购前决策问题。如果买家对宝贝有疑问，可以通过“问大家”提问。买家提问后，系统会随机邀请已经购买此宝贝的用户回答这个问题。

淘宝推出问大家的功能，坑了很多卖家。你遇到过以下情况吗:

1.买家对产品不了解，给了一个评价，影响了无数想买的人。

2.没有给买家打折，有时候无聊不想管买家，买家过分的要求也没有一一满足。最后给了你一个让你苦笑的评价。

3、买家故意负面评论或负面问题，然后要钱，给钱删除这种恶意评价，

4.同行冒充买家恶意差评。

5.作为卖家，想回复解释都找不到回复的地方。

虽然淘宝问了大家功能，可以在一定程度上增加商品的销量，但是也影响了销量。比如一些消费者恶意评论，发表一些不实言论，对淘宝店铺会是致命的打击。

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