淘宝问大家怎么维护

淘宝问大家怎么维护,第1张

我们讨论了问大家的重要性,也讨论了只有已经买了的卖家和买家才能回答问题。我们还是分两种情况来分析。我们怎样才能更好地问你关于这个入口的问题?

淘宝问大家怎么维护,淘宝问大家如何维护,第2张

如果你是一个新品的宝贝:一般来说,新品没有太多的流量,所以这个时候很难问大家。进店人数本身就少,这些用户还要提问。就算他们真的提问,能回答这些问题的 用户也是少之又少。所以在这个阶段,如果我们希望宝宝早日出现,那就问问大家。首先我们可以自己找一些小号来提问,也可以找公司里的员工来提问。这个 *** 作比较简单。在我们的测试过程中,一些问题会被屏蔽,但大多数问题仍会被揭示。这就是问题所在。答案是什么?怎么会这样

在平台规则允许的情况下,我们商家可以自己回复大家,那么这个阶段呢?我们先登录我们的主旺旺号(一定是主旺旺号)然后在问答信息里找到问题,再一一回复。

在回复的过程中,记住有必要犯一个常识性的错误,比如:我们按照上面截图中的问题来:鸡蛋寄过来会不会碎?那么你的回答就是:亲爱的,我们的鸡蛋是两层包装的,不会破的。

这种回复会让用户产生抵触情绪,因为他们在这里想看到的是已经购买的买家给出的信息,而你的回复信息是站在商家的角度写的。反而会让用户降低购买欲望。正确的做法是我们站在买家的角度来回答问题。这个细节在实际 *** 作过程中一定要注意。

另外,有些同学会提问。在此之前我们说过,回答的问题在呈现的时候会被贴上标签。如果卖家回复,也会被贴上“卖家”的标签。

这不也影响转型吗?这很自然,但是我们不要忽略一点。买家需要点击三次才能看到回答者的身份。从第一次点击到第三次点击,该点的购买人数会越来越少,最终看到身份的实际率已经比较小了。另外,我们在回答问题的时候,比较中肯,不浮夸。

总比那个好。你没有回答也没有向所有人询问信息,宝贝。至于宝宝后期,当然不需要我们过多回复。刚开始的时候,宝宝是一株幼苗,需要我们细心呵护才能成长。

如果你的宝宝是老产品:老产品积累了很多销量,自然有很多消费者已经买了。这时候就需要激励这些用户为我们回复。当然,有一个前提。这些已经购买的用户,无论是旺旺群还是微信,都被圈养在鱼塘里。

平时可以做活动。比如回答我家10个以上问题的用户,本月可以免费获得我家一款新品。根据你产品的客单价,你可以设置免费、优惠券或半价名额。

这样做的目的是鼓励我们的老顾客帮助我们做好保养工作,让每一个想买我们宝贝的潜在消费者都能得到老顾客更认真的回答。你的宝贝转化率自然会高于你的竞争对手。

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